Es emocionante ver a las pequeñas empresas saltar sobre la revolución móvil. Creo que es más notorio con las pequeñas empresas, porque hemos sido condicionados a esperar formas de baja tecnología de "estilo antiguo" para hacer negocios de proveedores más pequeños. Pero hoy eso simplemente ya no es cierto.
Las pequeñas empresas tienen la ventaja de ser ágiles. Podemos aprovechar las oportunidades y las soluciones tecnológicas que les tomaría más tiempo a las empresas más grandes implementar. De alguna manera, las empresas más pequeñas son líderes en la actividad móvil. Y así, estamos viendo algunas formas innovadoras y económicas de usar dispositivos móviles fuera de la oficina.
$config[code] not foundSi está buscando formas de desarrollar o extender una ventaja competitiva, considere usar teléfonos inteligentes (y sus primos más grandes, tabletas) para obtener una ventaja. Para hacer que fluyan sus jugos creativos, aquí hay 7 formas en que las pequeñas empresas están usando teléfonos inteligentes mientras están fuera de la oficina:
1. Aceptar pagos móviles.
Un consultor que acaba de publicar un libro; un paisajista que da un estimado para limpieza de primavera y mantillo; y un artesano que asiste a una feria de artesanía al aire libre, ¿qué tienen en común? Todos están utilizando un dispositivo de deslizamiento de pago móvil conectado a sus teléfonos inteligentes para procesar los pagos con tarjeta de crédito. Sus fondos se transfieren automáticamente a su cuenta bancaria. Agregue la capacidad de imprimir un recibo allí mismo y realmente ahorrará tiempo.
2. Llamadas de servicio más sensibles
Es el dilema clásico de las pequeñas empresas: su negocio está creciendo y su equipo de servicio de campo es pequeño. Si tiene que programar una cuadrilla mientras está en el campo, ¿tienen acceso a las órdenes de trabajo y otros detalles? ¿Tendrán acceso a direcciones de manejo? Un buen sistema de navegación integrado con sus sistemas de back office para garantizar que las cuadrillas tengan la información correcta, puede ahorrar dinero. Hay menos tiempo perdido y menos tiempo de teléfono explicando verbalmente los detalles del trabajo.
3. Seguimiento de las entregas en el campo.
Un distribuidor local de alimentos especializados debe rastrear exactamente dónde se encuentran los envíos, verificando que se hicieron, qué se entregó, cuándo y dónde. Y tener un registro de ello para la empresa y para los clientes. Una solución de software vinculada al código de barras que rastrea las variaciones y emite una factura precisa en el momento de la entrega evita las llamadas de seguimiento, todas habilitadas desde teléfonos inteligentes, puede asegurar que se le pague más rápido.
4. Demostrando antes y después de las imágenes.
Los proveedores de servicios para propietarios de viviendas se han vuelto inteligentes al usar fotografías de proyectos de mejoras para el hogar antes y después. El viejo dicho "una imagen vale más que mil palabras" tiene un nuevo significado cuando se reúne con un proveedor para obtener un estimado, y ve las imágenes de antes y después en un teléfono inteligente o, mejor aún, en una tableta. En el pasado, los proveedores de servicios tenían que confiar en la impresión de folletos caros. Es mucho más fácil hacer una venta cuando su prospecto puede ver la calidad de su trabajo.
5. Seguimiento de las tarjetas de tiempo y la distancia / tiempo.
¿Qué tan exactamente rastrea las horas trabajadas por sus trabajadores remotos, como los equipos de construcción? Las empresas de construcción y los contratistas han adoptado aplicaciones inalámbricas que rastrean el tiempo y la asistencia, verificados por GPS, para hacer que el proceso sea eficiente. Obtiene un mejor registro, la nómina puede ser más precisa y su cumplimiento es más fácil. Ah, y también ahorra dinero al eliminar el trabajo manual y los errores innecesarios.
6. Luz de viaje: tiene teléfono inteligente y tableta, viajará.
Para los trabajadores del conocimiento que vuelan en el negocio, arrastrar libras de equipo como una computadora portátil grande, una variedad de cables y dispositivos de carga, un maletín y más, es literalmente un dolor. Todo el paquete puede acercarse a 10 libras. Es posible que esas 10 libras de equipo no suenen mucho, pero puede parecer como cien cuando llegas a tu destino. Y por razones de seguridad, no quieres revisar artículos como esos.
Los expertos en negocios han aprendido a viajar livianos, con un teléfono inteligente solo o combinado con una tableta liviana para viajes cortos. Lleva la movilidad a un nivel completamente nuevo y mantiene a los empleados felices y productivos.
7. Uso de teléfonos inteligentes para procesar pedidos y flujo de trabajo.
Algunas de las pequeñas empresas más inteligentes han integrado los teléfonos inteligentes en su flujo de trabajo. Por ejemplo, un contratista de pintura me dijo que cierra un 20% más el negocio al generar estimados y facturas de aspecto profesional en el lugar del hogar del cliente, después de tomar medidas y mostrar muestras de pintura. Todo se debe a que tiene formularios disponibles en una tableta que se pueden configurar, finalizar e imprimir en una impresora móvil. En otras palabras, incrementó su negocio al ser innovador con la tecnología.
Estos son solo algunos ejemplos de pequeñas empresas que utilizan la tecnología para obtener una ventaja. ¿Cómo se usan los teléfonos inteligentes y las tabletas?
Foto de Smartphone a través de Shutterstock
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