Con el crecimiento emergente de la tecnología, todos nos estamos convirtiendo en malabaristas de pantalla. Nuestra preferencia cambia en un abrir y cerrar de ojos. Existe una creciente necesidad de diferentes medios para conectar a los consumidores en todos los tipos de dispositivos. Esto se debe simplemente a que los compradores en línea prefieren usar una variedad de dispositivos que van desde teléfonos inteligentes, televisores, computadoras portátiles, tabletas y computadoras personales para comprar en línea.
Entonces, ¿cuál es tu plan estratégico para los malabaristas de pantalla?
$config[code] not found¿Qué le parece la integración de una estrategia multipantalla para mercadeo y al mismo tiempo garantizar a los compradores una mejor experiencia de navegación y compras?
Se ha encontrado que la mayoría de los compradores en línea buscan productos e información de productos en un dispositivo y luego cambian a otro para continuar su proceso de compra.
Aquí radica la importancia de las compras multipantalla.
Desarrollar una estrategia de comercio electrónico multipantalla
Estoy seguro de que simplemente odias dejar tu experiencia de compra incompleta. Por ejemplo, un vestido de noche en el móvil que solo se puede adquirir una vez que complete el proceso de compra en una computadora de escritorio. Esto puede ser realmente molesto.
Para evitar esto, los comerciantes en línea deben considerar una estrategia multipantalla para hacer que la experiencia de su comprador sea agradable. El siguiente diagrama de Marketing Land muestra que el 90% de los consumidores usan pantallas múltiples durante el día:
Claramente, es necesaria cierta consistencia para hacer que la experiencia de compra sea agradable para sus clientes. Entonces, ¿cómo puedes empezar a hacer eso? A continuación se presentan algunas sugerencias.
Diseñar un sitio responsivo
Mirar más de cerca cómo reaccionan los consumidores ante el mundo de pantallas múltiples lo ayudará a diseñar un sitio receptivo. Pero ¿por qué un sitio sensible?
Todos los minoristas en línea desean organizar el contenido para que pueda leerse, verse y usarse fácilmente, independientemente de los tipos de dispositivos y el tamaño de la pantalla. Un sitio sensible pone énfasis en proporcionar a los compradores el mismo contenido útil, ya sea que lo vean a través de su tableta, PC o teléfono inteligente. Las decisiones de compra pueden cambiar si a su cliente le resulta difícil acceder a un producto a través de su dispositivo.
Una tienda en línea sin diseño web sensible puede sufrir severamente.
Haz que tu eCommerce World sea amigable con las aplicaciones
Según Google, los teléfonos inteligentes son ahora la columna vertebral de la interacción diaria con los medios. Los teléfonos móviles son un punto de partida común para el mayor número de interacciones de los usuarios. A medida que las personas estén interesadas en aprender sobre nuevas aplicaciones, ayúdeles a familiarizarse con las nuevas aplicaciones para encontrar sus productos. Su aplicación debería proporcionar valor y deberían encontrar la aplicación lo suficientemente interesante como para visitar su tienda en línea una y otra vez.
Aumentar el consumo de contenido de pantalla múltiple
Ofrece a los visitantes contenido útil y valioso. Para alentar las compras repetidas, su contenido debe ganar atención. El contenido juega un papel importante en la presentación exitosa de la descripción del producto y las imágenes en su sitio. En pocas palabras, el contenido de su sitio debe apuntar a ayudar a los clientes. Deben encontrar el contenido fácil de ver y entender. Lo más importante es mantener el mismo contenido para una computadora de escritorio que está disponible en una tableta o teléfono inteligente. Sus clientes estarán más que complacidos al ver que su sitio ha sido optimizado para deslizar y tocar.
No decepcione con diferentes versiones de un mismo contenido en diferentes dispositivos. Por ejemplo, un comprador que ve uno de sus artículos favoritos buscados repentinamente disponibles en su escritorio le informa con entusiasmo a uno de sus amigos que el artículo ya está disponible. El amigo está emocionado, solo para descubrir que su dispositivo actual para comprar, un teléfono inteligente, no tiene el mismo artículo disponible.
Esto se convierte en una experiencia de compra realmente decepcionante.
Seguir con el mensaje y apagar Pop Ups
Necesita tener un mensaje coherente en todos sus canales. Al mismo tiempo, debe ser más rápido y conciso en su mensaje, ya que varias personas acceden al contenido de su sitio a través de diferentes pantallas simultáneamente. No los hagas pasar por muchos mensajes para llegar a lo que buscan. Golpéalos con una oferta de inmediato.
Pero cuando se trata de anuncios emergentes, pueden ser desastrosos para muchos dispositivos. La mejor manera es usar un diseño responsivo que pueda convertir cualquier ventana emergente en un banner o cualquier otra forma en varios dispositivos, como tabletas, PC y teléfonos inteligentes.
Usando un dominio móvil por lo general no ayuda
No se recomienda utilizar dominios separados para diferentes versiones de su sitio web. Por lo general, tiene un impacto negativo en el ranking del motor de búsqueda de su tienda y, lo que es más importante, en la marca. La incorporación de varios dominios puede ser bastante confuso para los compradores.
¿Le está dando a sus clientes una experiencia de compra fluida y agradable en múltiples dispositivos?
Foto de diseño sensible a través de Shutterstock
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