Volvemos con otra entrevista 1-a-1. El invitado de esta semana es Tom Byun, vicepresidente de Yahoo! Pequeños negocios. Se unió a mí en un Hangout en vivo, y sí, ¡tenemos un video!
Según Tom, Yahoo! Small Business sirve a más de 1 millón de clientes de pequeñas empresas, principalmente de los EE. UU. Yahoo! Les ayuda con su presencia en línea, alojamiento web y soluciones de comercio electrónico. Yahoo! También nos ayudó a las pequeñas empresas a impulsar más ventas. Yahoo! atiende a pequeñas empresas de todos los tamaños, desde emprendedores solitarios hasta empresas con muchos empleados, desde empresas locales a negocios en línea. Sin embargo, muchos de ellos se encuentran en el rango de tamaño de 10 empleados o menos.
$config[code] not foundA continuación hay algunos puntos destacados de esa discusión, parafraseados en algunos lugares.
Pregunta 1: ¿Cuáles han sido algunos de los cambios más grandes que ha visto desde el año pasado cuando se trata de pequeñas empresas?
Tenemos un gran grupo de comerciantes que servimos y año tras año, estamos viendo un crecimiento de dos dígitos, pero se está desacelerando.
Otra tendencia que estamos observando es … todos sabemos con Internet que ha habido una buena fragmentación en términos de los servicios que las pequeñas empresas utilizan para captar clientes. En los viejos tiempos, simplemente publicabas tu lista en las Páginas Amarillas o en las Páginas Blancas y así es como te llamaban.
Pero ahora, con la proliferación de servicios de Internet, tiene todo, desde búsqueda y SEO, y ahora con la tecnología móvil y móvil, la aceleración de los dispositivos móviles, solo hay más y más salidas para que las pequeñas empresas accedan a los clientes.
$config[code] not foundPregunta 2: Cuando hablas con pequeñas empresas … ¿con qué te piden que las ayudes?
Lo que más importa es … quieren saber lo que se necesita para obtener la próxima venta. Se trata de conseguir ese próximo cliente.
Quieren poder cortar el desorden y solo encontrar una o dos herramientas que puedan ayudarlos.Y a menudo el consejo con el que empiezo es centrarse en los fundamentos. Tienes un negocio que dirigir …
Y solo tienes tanto tiempo en el día. Solo concéntrese en algunas cosas muy básicas … para atraer el próximo negocio que necesita.
Pregunta 3: ¿Están muchos de ellos enfocados en cómo pueden aprovechar las redes sociales?
Las redes sociales son claramente importantes y claramente juegan un papel más crítico. Poner enlaces en las redes sociales … se está convirtiendo en un vehículo para dirigir el tráfico a sus negocios. Así es como se encuentran muchas pequeñas empresas …
Pero cuando piensas en lo social, piensa en qué clientes vas después. Me reuní con un comerciante … ellos están en … el negocio de iluminación al por mayor. Facebook no es necesariamente un lugar donde intentarán realizar ventas en línea. … Así que realmente entiende tu audiencia. … Comience con la audiencia que está buscando y el medio que va a utilizar.
Las pequeñas empresas aún están luchando … con el marketing … teniendo solo tantos dólares para gastar. Centrarse en los fundamentos. Cosas como directorios. Usted se sorprendería si … mire las estadísticas … muchos consumidores todavía están encontrando negocios a través de directorios. A muchos de estos directorios se accede no solo a través del escritorio, sino también a través de puntos de acceso móviles.
Los recursos mencionados en este video incluyen:
$config[code] not found- Yahoo! Pequeños negocios,
- Yahoo! Asesor de pequeñas empresas (un recurso de información)
- Yahoo! LocalWorks (un lugar para enumerar su negocio con precisión y administrar cómo aparece en 40 sitios de directorio en la Web).
Para escuchar a Tom en sus propias palabras y para escuchar la entrevista completa, hemos incrustado el video a continuación.
Esto es parte de la serie Entrevista uno a uno con líderes de opinión. La transcripción ha sido editada para su publicación. Si se trata de una entrevista de audio o video, haga clic en el reproductor integrado arriba o suscríbase a través de iTunes o Stitcher.
