El minorista de productos electrónicos Best Buy ofrece soporte técnico en la tienda, en línea y en el hogar a través de su equipo de expertos llamado Geek Squad. Probablemente los haya visto deambulando por la ciudad en sus escarabajos Volkswagen, o incluso haya necesitado su ayuda con sus problemas tecnológicos más difíciles, y se preguntó qué se necesita para que funcione el Geek Squad. Si tiene alguna experiencia con computadoras y tecnología y un compromiso con el servicio al cliente, está calificado para formar parte de Geek Squad.
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Los trabajos de Best Buy Geek Squad no requieren que los técnicos posean ninguna certificación de computadora, pero esas certificaciones pueden aumentar sus posibilidades de obtener un trabajo.
Requisitos de trabajo de Geek Squad
Los requisitos específicos para un lugar en Geek Squad dependen de la función que desee desempeñar, ya que los equipos incluyen técnicos en la tienda y en el hogar; agentes de servicio al cliente y consultores; y especialistas en electrodomésticos, home cinema y sistemas de audio del automóvil. La mayoría de los roles requieren al menos seis meses de experiencia en un servicio al cliente y / o en un entorno electrónico, mientras que los técnicos de reparación necesitan al menos seis meses o un año de experiencia en el diagnóstico, la resolución de problemas y la reparación de productos tecnológicos. Aquellos que desean trabajar como técnicos en el hogar deben tener al menos 21 años de edad y tener una licencia de conducir y un registro de manejo limpio, así como la capacidad de levantar hasta 75 libras individualmente y 150 libras como parte de un equipo.
Profesional certificado en electrónica móvil
Aunque Geek Squad no requiere que los solicitantes tengan certificaciones para conseguir un trabajo allí, si desea convertirse en Autotech, debe completar el programa de capacitación para empleados de Geek Squad para obtener la designación de Profesional Certificado en Electrónica Móvil (MECP). El MECP es una credencial reconocida a nivel nacional que certifica a los técnicos en instalación de tecnología móvil, incluida la tecnología automotriz, como los sistemas de navegación y seguridad. Con un historial de manejo claro y algo de experiencia en ventas minoristas e instalación de electrónica móvil, puede unirse a Geek Squad en el nivel de entrada y recibir capacitación mientras trabaja para obtener esta certificación.
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Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingLanzamiento de su carrera en TI
Trabajar para Geek Squad es un puesto de TI de nivel de entrada para muchas personas, lo que brinda la oportunidad de adquirir cierta experiencia en el campo.Aunque no se requieren certificaciones para estas posiciones de Geek Squad, obtener las credenciales puede ser beneficioso para su trayectoria profesional futura. Rasmussen College recomienda cinco certificaciones específicas para trabajos de TI de nivel básico, entre ellos el técnico CompTIA A +, Cisco Certified Network Associate (CCNA), Network +, Certified Information Systems Security Professional (CISSP) y Microsoft Certified Systems Engineer (MCSE). Cualquiera de estas certificaciones puede ayudarlo a cumplir con los requisitos de trabajo de Geek Squad.
