¿Están sus empleados comprometidos en sus trabajos? Una encuesta de Gallup midió el crecimiento del compromiso de los empleados y cuál de las 12 ocupaciones diferentes tiende a presumir del mayor compromiso.
¿Qué es exactamente lo que quiero decir con el compromiso del empleado?
Gallup lo define como personas que están "profundamente involucradas y entusiasmadas con su trabajo y que contribuyen activamente a su organización". En contraste, los empleados que están "activamente desconectados" se sienten emocionalmente desconectados de sus trabajos y su lugar de trabajo, lo que solo puede perjudicar a sus empresas ' actuación. En algún lugar del medio hay empleados que simplemente no están comprometidos. Si bien pueden estar satisfechos con sus trabajos, no están conectados emocionalmente con ellos, por lo que es menos probable que vayan más allá.
$config[code] not foundGallup comparó los niveles de compromiso de 2012 (cuando se realizó el estudio) con los niveles de 2009 en las profundidades de la Gran Recesión. En general, aunque el compromiso ha mejorado entre casi todas las ocupaciones, la diferencia no es enorme. El treinta por ciento de los empleados informan que están comprometidos, al igual que el 28 por ciento que se comprometió en 2009. Aproximadamente uno de cada cinco (18 por ciento) está activamente desconectado; el resto no están ocupados.
El grupo que disfrutó de la mayor participación y el mayor crecimiento en la participación fue los gerentes y / o ejecutivos. Su nivel de compromiso aumentó 10 puntos porcentuales desde 2009, hasta el 36 por ciento. Los trabajadores de manufactura y transporte son los menos ocupados en sus trabajos, lo cual no es diferente de 2009. Y los trabajadores de servicios son el único grupo cuyo compromiso se redujo de 2009 a 2012: se reconocen 3 puntos porcentuales, hasta el 29 por ciento.
¿Cuál es la razón de los diferentes niveles de compromiso?
Gallup teoriza que los tiempos difíciles pueden inspirar a los gerentes y ejecutivos a trabajar más duro y convertirse en mejores líderes, aumentar su compromiso o que simplemente se sienten más seguros en sus trabajos que los empleados de niveles inferiores.
¿Por qué los trabajadores de servicio no están comprometidos?
Gallup señala que las industrias de servicios suelen ser las más afectadas por el gasto discrecional de los consumidores, lo que los ha colocado en un lugar difícil durante los últimos años. Pero el estudio también señala que los trabajadores de servicios, más que cualquier otro grupo, no creen que sus opiniones sean importantes en el trabajo.
Para mí, esto golpea en el núcleo del problema. Tener la capacidad de dirigir o influir en lo que hace en el trabajo es un factor importante en el compromiso, y los ejecutivos disfrutan de esta capacidad mucho más que los empleados de servicios, fabricación o transporte.
Otro tema clave?
Una encuesta separada de Gallup encontró que los empleados comprometidos son mucho más propensos a trabajar en negocios que contratan a empleados no comprometidos o no comprometidos. De hecho, el 40 por ciento de los gerentes y ejecutivos en el estudio de 2012 dicen que sus empresas están contratando, un gran aumento del 26 por ciento que lo dijo en 2009. Tal vez ver algo de luz al final del túnel y saber que sus equipos finalmente están obtener la ayuda adicional que han necesitado durante la recesión, está impulsando una mayor participación entre los gerentes y ejecutivos.
Finalmente, los datos de Gallup muestran consistentemente que es más probable que los empleados participen cuando sus supervisores directos son gerentes altamente comprometidos.
¿Qué puedes hacer para aumentar el compromiso de los empleados?
Ofrezca a sus empleados más autonomía y solicite sus opiniones y opiniones; luego, siempre que sea posible, actúe sobre ellos. Contrate más ayuda para quitarle la carga a los empleados abrumados que han "revisado".
Concéntrese en sus gerentes, particularmente aquellos que supervisan directamente a los empleados de primera línea. Mantenerlos comprometidos tiene un efecto de "goteo" en todo el equipo.
Foto de líder empresarial a través de Shutterstock
1 comentario ▼
