The Better Business Bureau ha sido durante mucho tiempo un recurso confiable para revisiones de negocios para consumidores. Ahora BBB está abriendo una página de Google y Yelp al ofrecer revisiones empresariales mejoradas. No solo los clientes pueden publicar comentarios, para bien o para mal, en el perfil de una empresa, sino que también pueden subir videos, fotos y detalles sobre el negocio.
No es ningún secreto que mientras más lugares haya un negocio en línea, más tráfico disfrutará su sitio, pero el aumento de los sitios de revisión le ha dado a algunas empresas una ventaja competitiva. Si bien no todas las compañías completan los detalles en un sitio como Yelp! o Google, en lugar de permitir que los clientes configuren el perfil de la empresa en función de sus experiencias, las nuevas páginas de revisión de BBB le permiten a su empresa participar activamente con los clientes a través de la información y la respuesta a las quejas de los clientes. También hay un video útil con instrucciones sobre cómo editar su reseña de negocios de BBB.
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Las empresas ahora pueden incluir lo siguiente en sus perfiles:
- Mapa y direcciones
- Políticas de devolución y cambio.
- Productos y servicios
- Horas de operación
- Áreas atendidas
Las empresas que están acreditadas por el Better Business Bureau pueden mostrar con orgullo un eslogan que indique cuánto tiempo lleva acreditada su empresa. Las empresas también pueden incluir videos, premios y certificaciones, así como crear cupones para clientes y un botón para obtener una cotización directamente del perfil de BBB.
Los clientes pueden publicar comentarios y tener la opción de compartirlos a través de Facebook y Twitter.
En general, el BBB se está subiendo al carro de la manera en que las empresas y los consumidores interactúan en estos días. Felicitaciones, Better Business Bureau.
