Lake Champlain Chocolates tiene tres tiendas minoristas de ladrillo y mortero en Vermont. Así que esta pequeña empresa sabe cómo vender chocolates a los compradores en persona.
Pero el chocolatero también ha aprendido a vender en línea. Y cuando se trata de vacaciones, Lake Champlain Chocolates sabe cómo sacar provecho de ellos para aumentar las ventas.
El lago Champlain Chocolates fue fundado por Jim Lampman, originalmente como fabricante de trufas al por mayor hace 30 años. Los clientes pronto los rastrearon directamente, y la demanda de los clientes llevó a la compañía a abrir tiendas minoristas.
$config[code] not foundAvancemos hoy, y la compañía se ha expandido más allá de su área local en Vermont. Además de sus 3 tiendas de chocolates, la compañía ahora realiza pedidos por correo y ventas en línea, y dice que representan el segmento de más rápido crecimiento. La compañía ahora envía confecciones a los 50 estados.
Cómo aumentar las ventas de comercio electrónico de vacaciones
Para un vendedor de chocolate, ciertos días festivos son las horas punta. Según Greg Tickle, Gerente de Comercio Electrónico de Lake Champlain Chocolates, las vacaciones de fin de año de Navidad son las mejores. Pero el Día de San Valentín y la Semana Santa también son grandes fiestas para la compañía. Por lo tanto, obtener tantas ventas como sea posible durante los períodos de vacaciones es importante.
Este año, la temporada del Día de San Valentín proporcionó lecciones sobre cómo utilizar la publicidad en línea para aumentar las ventas de comercio electrónico durante las vacaciones.
Lake Champlain Chocolates aumentó su gasto en Google AdWords en un 14%, y vio un aumento del 40% en las ventas de sitios web generados por AdWords esta temporada de san valentin
La experiencia de la compañía muestra que la ejecución inteligente hace la diferencia en obtener un buen retorno de la inversión de la publicidad. El Tickle del lago Champlain señala lo importante que es recopilar datos, ser flexible y ajustarse, casi todos los días durante los días festivos. Con los días festivos tienes un número limitado de días para capturar la oportunidad. Debes estar al tanto de las cosas. "Supervise de cerca las campañas de Google AdWords", dice. "Cambiar el texto de su anuncio. Elimine las palabras clave que no producen ventas y haga una oferta por otras palabras clave ".
Y no es solo AdWords que desea monitorear. También debe observar el rendimiento de su sitio en su conjunto, para ver qué tan bien el tráfico que está obteniendo de sus anuncios se está convirtiendo en ventas reales. “Supervisa tus análisis. Luego, ajústese a medida que ve de dónde vienen los visitantes, cuándo vienen y adónde van una vez que están en el sitio. Necesita datos para saber qué funciona y qué no funciona ", enfatiza Tickle.
Mantener una estrecha vigilancia sobre Google Analytics es lo que llevó a Lake Champlain Chocolates a optimizar las páginas de destino y sus anuncios de AdWords para dispositivos móviles. El tráfico de visitantes que utilizan dispositivos móviles ha crecido de manera constante y ahora constituye aproximadamente el 30%. Incluso el boletín electrónico de la compañía se abre en dispositivos móviles. Con la evidencia del crecimiento de dispositivos móviles, la empresa se esforzó por mejorar la experiencia de los visitantes móviles y, como resultado, aumentar las ventas de dispositivos móviles.
Otro de los consejos publicitarios de Tickle es "hablar con" las necesidades del comprador. Él dice que es importante asegurarse de que las palabras en su anuncio y en su sitio web trabajen juntas para ayudar al buscador a encontrar lo que está buscando. El texto del anuncio y la copia de la página de destino deben coincidir estrechamente.
Optimizar las campañas de AdWords y optimizar el sitio web
Robert Brady, un experto en publicidad por clic en Righteous Marketing, está de acuerdo en que Google Adwords puede ser muy eficaz para aumentar el volumen de ventas de comercio electrónico durante las vacaciones. “Los días festivos presentan una oportunidad para obtener tráfico adicional al agregar variaciones de palabras clave relacionadas con los días festivos. Si normalmente vende suéteres de punto antes de Navidad, también sería prudente hacer una oferta en palabras clave como "Suéteres de Navidad" o "Suéteres de punto para Navidad". Sus anuncios deben hablar sobre el tema de Navidad y luego enviar a estos visitantes directamente a su tema de Navidad. páginas de destino donde se esperaría que se convirtieran a una tasa más alta ".Brady enfatiza que realmente se divide en dos actividades que funcionan de la mano. Para obtener los mejores resultados, los vendedores de comercio electrónico deben optimizar sus campañas de publicidad de pago por clic para obtener visitantes mejor calificados en sus sitios. También deben participar en la "optimización de conversión" en sus sitios web para obtener más ventas de aquellos que, de hecho, terminan visitando, agrega.
Lake Champlain Chocolates 'Tickle lo resume de la siguiente manera: "El aumento del tráfico a su sitio web puede no siempre resultar en un aumento de las ventas y puede dar lugar a mayores costos de publicidad; sin embargo, al mejorar la optimización de la conversión de su sitio web y la experiencia del usuario, aumentará el rendimiento de su inversión en publicidad … su ROI ".
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