Los buenos gerentes juegan un papel crucial en el éxito de una peluquería. El rol de gerente de salón incluye administrar la parte comercial del salón, contratar empleados y trabajar con clientes. Los gerentes necesitan excelentes habilidades interpersonales, habilidades básicas de negocios y la capacidad de adaptarse a las circunstancias cambiantes.
Gerente de Salon Descripción del trabajo
Las responsabilidades del gerente de peluquería incluyen reclutar, entrevistar y contratar estilistas. Los gerentes deben poseer un conocimiento profundo de las necesidades del cliente antes de realizar una búsqueda de un nuevo estilista. Además de evaluar las habilidades de los posibles estilistas, los gerentes de salones evalúan su capacidad para atraer y retener clientes.
$config[code] not foundLos gerentes de salones sirven como mentores para los estilistas y brindan orientación y asistencia cuando los empleados necesitan ayuda con tratamientos o peinados o tienen problemas con los clientes. El gerente puede ser llamado para mediar disputas entre estilistas o para apaciguar a los clientes molestos. Los gerentes también disciplinan y despiden a los miembros del personal cuando es necesario.
Los gerentes establecen estándares de atención al cliente y los comunican al personal. Ellos deciden cómo se recibe a los clientes y qué toques se agregan para hacer que la visita sea más placentera, como café o té de cortesía, cómodas sillas de champú o muestras gratuitas de productos para el cuidado del cabello.
Video del dia
Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingLos gerentes en salones pueden tener algunos clientes propios o servir únicamente como supervisores. Además de pedir suministros y administrar la nómina, los gerentes trabajan con los proveedores, se aseguran de que las licencias estén actualizadas, elijan qué productos para el cuidado del cabello se ofrecen para la venta y supervisan el proceso de reserva de citas.
Un gerente altamente exitoso también entiende la importancia del marketing. Como parte de la iniciativa de marketing del salón, el gerente puede organizar ventas, promociones y eventos; actualizar el sitio web regularmente; coordinar publicaciones publicitarias y de redes sociales; y ofrecer incentivos para los estilistas que traen nuevos negocios. El gerente puede trabajar con el propietario del salón para establecer objetivos de ingresos y disminuir los costos.
Los gerentes también deben mantenerse al día con las nuevas tendencias en cuidado y estilos del cabello y responder a las cambiantes demandas del mercado agregando nuevos servicios y ofreciendo capacitación especializada a los estilistas. Si los gerentes de salones de peluquería no se adaptan a los cambios, sus negocios podrían perder clientes.
Trabajar como gerente de salón no es un trabajo de 9 a 5. Los gerentes deben estar disponibles durante las noches y los fines de semana cuando los salones tienden a estar particularmente ocupados. También pueden ser llamados para rellenar para estilistas ausentes en ocasiones.
Los gerentes de salones más efectivos trabajan bien bajo presión, tienen un carácter amigable, poseen excelentes habilidades de organización y liderazgo, y permanecen imperturbables en los días en que casi todo parece salir mal.
Educación y entrenamiento
Los requisitos educativos ideales para un gerente de peluquería varían según el salón. Algunos salones pueden aceptar gerentes con diplomas de escuela secundaria o educación equivalente, mientras que otros prefieren algunas clases postsecundarias. Muchos, pero no todos, los gerentes de salones comienzan como estilistas antes de que gradualmente asuman más responsabilidades y eventualmente se conviertan en un rol de administración.
Salario y perspectivas de empleo
El salario medio para barberos, estilistas y cosmetólogos a partir de 2017 era de $ 24,900 por año, según la Oficina de Estadísticas Laborales de los Estados Unidos. Los gerentes generalmente hacen más que estilistas y pueden recibir bonificaciones o participación en las ganancias en algunos salones si cumplen con los objetivos de ingresos. El rango de salario del gerente de peluquería varía según el tamaño y la ubicación del salón. Se espera que el empleo de estilistas, cosmetólogos y barberos crezca un 13 por ciento hasta 2026.
