Los gerentes minoristas sirven como enlaces entre los empleados y los gerentes o dueños de distrito. En esta función, usted es responsable de administrar y programar a los empleados, controlar los costos y supervisar la organización, el inventario y la apariencia de la tienda. Al entrevistar para este puesto, los gerentes de contratación pueden hacer preguntas sobre su educación, experiencia en ventas y administración, y su personalidad.
Clientes difíciles
Describir una situación difícil que tuvo con un cliente y cómo resolvió el conflicto es un ejemplo de una pregunta típica de entrevista de administración minorista. Este tipo de pregunta juzga su resolución de problemas y habilidades de servicio al cliente. Al responder, use un ejemplo de su experiencia previa en administración o ventas minoristas. Analice brevemente qué fue el conflicto y su causa antes de describir su respuesta y el resultado de la situación.
$config[code] not foundGustos y disgustos
Otra pregunta típica de la entrevista es sobre lo que le gustó y no le gustó de una posición anterior. A menudo, cuando se hace esta pregunta, el entrevistador especifica una posición particular que figura en su currículum. Al responder a esta pregunta, es común enumerar los pros y los contras de la posición, sin embargo, evite hablar sobre los aspectos negativos de una posición anterior o del empleador. Use ejemplos específicos y comience y termine la respuesta con una nota positiva.
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Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingExperiencia administrativa
Al entrevistar para un puesto de administración minorista, se espera que tenga algún tipo de capacitación o experiencia en administración. El entrevistador puede preguntarle cómo se desempeñaría en la tienda para la que está entrevistando. Esta es una pregunta de situación hipotética para investigar qué puede ofrecerle a la tienda si lo contratan como gerente. Al responder, describa un plan de acción que implementaría como gerente. Detalle cómo manejaría a los empleados, controlará los costos y la pérdida de tiendas, y cumplirá o superará los objetivos de la tienda.
Decisiones dificiles
Los gerentes minoristas a menudo enfrentan decisiones difíciles, particularmente cuando se trata de empleados. Los ejemplos de este tipo de decisiones incluyen la contratación, despido, resolución de disputas y conflictos de planificación. Este tipo de pregunta puede poner a prueba su integridad, ética y habilidades de liderazgo. Un ejemplo de este tipo de pregunta es qué haría si atrapara a un empleado robando. Las cosas comunes que se deben tener en cuenta al responder a esta pregunta son organizar una investigación, hablar con el empleado y la propiedad de la tienda, y reprender o despedir al empleado.
