La preferencia de los medios sociales por las empresas de empresa a consumidor (B2C) y de empresa a empresa (B2B) no es sorprendente. Mientras que las empresas B2C como Facebook y YouTube, las organizaciones B2B prefieren LinkedIn y Twitter. A pesar de que sus preferencias difieren, la nueva encuesta realizada por Clutch reveló que las redes sociales tienen una influencia positiva para la mayoría de las empresas.
Nueva encuesta: cómo las empresas utilizan las redes sociales para el marketing
Para las empresas B2C, el 96 por ciento de los encuestados eligió a Facebook, y YouTube, Twitter, LinkedIn e Instagram obtuvieron 82, 77, 74 y 74 por ciento, respectivamente. En cuanto a B2B, LinkedIn llegó primero con 93 por ciento, seguido de Twitter, Facebook, YouTube e Instagram con 83, 82, 81 y 40 por ciento, respectivamente.
$config[code] not foundClutch y Smart Insights, un editor y plataforma de aprendizaje que ayuda a las empresas a planificar, se unieron para realizar esta encuesta con el fin de determinar el valor de las redes sociales. Encuestaron a 344 comercializadores de redes sociales de todo el mundo para descubrir el contenido más atractivo para compartir, las empresas en las que los recursos de las redes sociales invierten y los desafíos que enfrentarán. El informe de la encuesta fue escrito por Kristen Herhold, redactora de contenido y comercializadora de Clutch.
Impacto de las redes sociales
Los datos de la encuesta revelan que las empresas de todos los tamaños se benefician de las redes sociales. Cincuenta y dos por ciento de los vendedores de redes sociales dijeron que las redes sociales han ayudado a aumentar los ingresos y las ventas para sus clientes.
Esto se logra utilizando diferentes tipos de contenido para interactuar con los consumidores, todos los cuales están al alcance de las pequeñas empresas.
Primero, es importante tener contenido original, y el 80 por ciento de las compañías dice que comparte contenido principalmente original en las redes sociales. Los tres tipos de contenido más atractivos se dividen en artículos escritos (27 por ciento), videos (26 por ciento) e imágenes (24 por ciento).
Una vez que se publica el contenido, el compromiso (36 por ciento) y las tasas de conversión (35 por ciento) son las métricas más importantes para el seguimiento del éxito. Pero tal seguimiento no siempre es fácil de implementar sin el enfoque correcto.
Los retos de las redes sociales.
Según la encuesta, no contar con suficientes recursos humanos y financieros (26 por ciento), carecer de una estrategia formal (24 por ciento) y crear una comunidad de seguidores e influyentes (24 por ciento) fueron los tres principales desafíos que enfrentan los mercadólogos de redes sociales.
Lograr el éxito en las redes sociales
Más de la mitad de los vendedores en la encuesta dijeron que utilizaron recursos externos. Estos incluyen software de gestión, marketing digital o agencias de marketing en redes sociales, o profesionales independientes y consultores por 44, 28 y 9 por ciento, respectivamente.
Las pequeñas empresas pueden utilizar soluciones similares para despegar su presencia en las redes sociales. Y una vez que está en funcionamiento, puede administrarse en casa o con profesionales independientes y consultores a precios asequibles.
Foto de Mark Zuckerberg a través de Shutterstock
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