Apple Inc. (NASDAQ: AAPL) reconoció recientemente que algunos dispositivos iPhone 6 Plus realmente pueden presentar síntomas de "Enfermedad táctil" y ha implementado un programa para ayudar a solucionar la "enfermedad".
El término "Enfermedad táctil" se acuñó en Internet para referirse a los parpadeos de la pantalla o los problemas Multi-Touch que surgen después de que el iPhone 6 Plus sufra estrés, como doblarse varias veces o dejarlo caer sobre una superficie dura.
$config[code] not foundMuchos usuarios de iPhone 6 Plus se han quejado de que la pantalla táctil dejará de funcionar por completo durante varios meses. Según se informa, el problema se debe a chips defectuosos dentro de los dispositivos, según el sitio de reparación iFixit. Cuando el iPhone 6 Plus se cae o se dobla, los chips se sueltan.
Ahora, la compañía de tecnología con sede en California ha dicho que reparará los dispositivos iPhone 6 Plus afectados por una tarifa de servicio de $ 149, siempre y cuando su pantalla no esté rota o quebrada, y el teléfono funcione correctamente.
Aunque algunos usuarios de iPhone 6 también han informado sobre el problema, el nuevo servicio de reparación ‘Touch Disease’ de Apple, (llamado oficialmente Programa de reparación Multi-Touch) solo se aplica al iPhone 6 Plus de mayor tamaño por ahora.
Programa de reparación multitáctil de Apple
De acuerdo con el equipo de Soporte en el sitio web oficial de Apple, debe elegir una de las siguientes opciones antes de cualquier servicio para verificar que su iPhone 6 Plus es elegible para este programa y está en buenas condiciones:
- Proveedor de servicios autorizado de Apple: encuentre uno aquí.
- Apple Retail Store - Haga una cita aquí.
- Soporte Técnico Apple - Contacta con nosotros.
Una vez que se autoriza la reparación de su dispositivo, se recomienda que realice una copia de seguridad de sus datos en iTunes o iCloud antes de llevarlo a un proveedor de servicios autorizado de Apple para el servicio de reparación.
Apple agregó en su sitio web que también se comunicará con los usuarios de iPhone 6 Plus que ya hayan pagado por una reparación de servicio relacionada con este problema de "Enfermedad táctil", ya sea a través de Apple o un Proveedor de servicios autorizado de Apple para acordar el reembolso.
"La cantidad de reembolso será igual a la diferencia entre el precio que pagó por el servicio original a su iPhone 6 Plus y el precio de servicio de $ 149", escribió Apple.
El programa de reparación Multi-Touch de Apple cubre los dispositivos iPhone 6 Plus afectados en todo el mundo durante 5 años después de la primera venta minorista de la unidad, agregó la compañía de tecnología.
De archivo: Apple
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