Existen similitudes entre las técnicas que necesita para dirigir una pequeña empresa exitosa y ser un líder militar. Ambos requieren disciplina y un compromiso inquebrantable. Las tendencias de pequeñas empresas hablaron recientemente del Mayor General (RET) Mike Diamond. El CEO de The Diamond Strategy Group y el autor de The Diamond Process compartieron estos 7 consejos de administración de crisis para su pequeña empresa.
Consejos para el manejo de crisis
Conformar un equipo rojo
Durante su carrera militar, Diamond usó un equipo rojo para representar al enemigo para que sus soldados pudieran reaccionar a diferentes escenarios. Él sugiere que las pequeñas empresas pueden modificar ese modelo para su ventaja. Pueden sustituir a un equipo rojo militar por la competencia en su industria. Este equipo rojo también puede representar una fuerza negativa como un ataque de seguridad cibernética.
$config[code] not foundTomar acción correctiva
Diamond subraya que las pequeñas empresas deben reaccionar cuando hay una crisis. La gerencia necesita adoptar el marco mental, algo debe hacerse cuando algo sale mal. Necesitan entender que no hacer nada empeora una crisis.
Él ve una complacencia común con muchas pequeñas empresas cuando se trata de asuntos digitales.
"Incluso después de haber sido mordidos y lastimados, no hacen nada para corregirlo", dice. Sugiere abandonar la actitud de que una crisis específica solo puede ocurrir una vez y adoptar un enfoque más proactivo.
Mantenga una mente abierta para los KSA
Los recursos para la tecnología y la educación están en continuo crecimiento. Los miembros o empleados de su equipo pueden ser una gran cantidad de conocimientos para ayudar a su pequeña empresa a superar una crisis. Diamond lideró a más de 27,000 militares en operaciones de apoyo de combate en el Medio Oriente. Sabe el valor del recurso más importante que puede tener un líder militar o de una pequeña empresa: las personas que lo rodean. Sugiere escuchar sus aficiones e intereses.
Este líder empresarial que tiene un Máster en Estudios Estratégicos de US Army War College y un BS en Finanzas y Contabilidad lo llama a buscar KSA en exceso: conocimientos, habilidades y habilidades.
Encuestar al equipo por talento
Diamond explica por qué las pequeñas empresas deberían tomarse el tiempo para buscar talentos ocultos en su personal.
"Esto cae bajo el encabezado que usamos en el ejército: 'No sabes lo que no sabes'", dice. "Si realiza una pequeña exploración, puede encontrar personas que tengan otros conjuntos de habilidades que realmente le gustaría tener para una crisis".
Tenga sus controladores clave en su lugar
Ser proactivo es importante cuando se busca desarrollar un equipo que lo ayude a enfrentar cualquier crisis empresarial. Tener su misión, visión y objetivos definidos proporciona una excelente base.
Establezca su cultura y valores empresariales
Es más difícil confundir a un equipo que se une cuando algo sale mal. Su pequeña empresa puede experimentar una caída repentina en las ventas. Cuando algo así sucede, es más fácil motivar a todos cuando trabajan en equipo con valores comunes.
Cuando todos ya conocen la cultura y los valores empresariales, tienen una plantilla común para trabajar.
Nip Power lucha en el brote
Si las personas en su pequeña empresa están discutiendo de un lado a otro, es posible que haya creado un vacío de liderazgo.Puede ser el momento de reforzar su estilo de liderazgo y embarcarse en algunos ejercicios de formación de equipos antes de que se produzca una crisis en la que su empresa sea más vulnerable.
Foto de saludo a través de Shutterstock
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