Las compañías que administran varias tiendas minoristas en una región contratan gerentes de distrito minoristas para supervisar las operaciones diarias de las tiendas. Estos gerentes coordinan el movimiento y la distribución de bienes, manejan las necesidades de personal de las tiendas y mantienen el contacto con la oficina central. Esta carrera es adecuada para personas con habilidades de administración sólidas y que disfrutan de un trabajo con muchos viajes.
Haciendo el trabajo
Debido a que el trabajo de un gerente de distrito minorista generalmente implica trabajar en varias tiendas en un área expansiva, las habilidades de administración del tiempo son un activo. Deben poder cumplir con los horarios diarios y visitar todas las tiendas dentro de un período de tiempo determinado. Los gerentes del distrito minorista también necesitan buenas habilidades de servicio al cliente para interactuar con los clientes de manera amigable, y habilidades de liderazgo para mantener a los empleados motivados y resolver conflictos en el lugar de trabajo. Las habilidades de comunicación sólidas también son esenciales, ya que pueden necesitar compartir información operativa con los supervisores o gerentes de la tienda diariamente.
$config[code] not foundMejora de la eficiencia
El deber principal de un gerente de distrito minorista es aumentar la eficiencia operativa de las tiendas bajo su administración. Él revisa los informes operativos de todas las tiendas para determinar sus necesidades. Cuando una tienda no cuenta con suficiente personal, por ejemplo, el gerente de distrito minorista coordina la contratación y capacitación de nuevos empleados. También mantiene contacto con los proveedores o fabricantes para garantizar que los productos se entreguen a las tiendas a tiempo. En los casos en que las tiendas tienen un almacén común, el gerente de distrito minorista administra la distribución de bienes a cada tienda.
Tramitación de las reclamaciones
Los gerentes de distrito minoristas resuelven las quejas que los supervisores o gerentes de las tiendas no pueden atender. Por ejemplo, cuando una agencia reguladora plantea inquietudes sobre el cumplimiento de las normas de sanidad de una cadena de restaurantes, el gerente de distrito minorista tiene el deber de investigar y responder al problema. Estos gerentes también resuelven las quejas de los clientes, determinan la demanda de productos y servicios específicos, aprueban descuentos para productos y servicios, y ventas directas y actividades de marketing.
Llegar allí
Para convertirse en un gerente de distrito minorista, normalmente necesita obtener una licenciatura en negocios. Algunas empresas, como las que manejan restaurantes, pueden requerir títulos en administración hotelera. Debido a que los empleadores requieren una vasta experiencia en administración minorista, los futuros gerentes de distrito minoristas a menudo trabajan en puestos de nivel de entrada durante algún tiempo para obtener experiencia laboral. Los gerentes de distrito minoristas que buscan ocupar puestos ejecutivos en empresas comerciales pueden obtener una maestría en administración de empresas o administración estratégica. En 2014, los gerentes de distrito minoristas ganaron un salario promedio de $ 104,000 al año, según Simply Hired.
