Acompañamos tanto las siglas que a veces asumimos que todos saben lo que significan. Tome el acrónimo ROI. Si bien la gente de negocios con experiencia puede tener una idea de lo que eso significa, he tenido nuevos empresarios y personas que no hablan inglés, me preguntan tímidamente: "¿Qué es el ROI?"
El ROI significa "retorno de la inversión". A menudo se ve el "retorno de la inversión" definido para una inversión en una empresa o un negocio, por ejemplo, como un accionista o un inversionista ángel. Por ejemplo, si ha invertido en una startup (la de alguien más o quizás en su propia startup), probablemente debería calcular el rendimiento de su inversión en esa compañía de startup.
$config[code] not foundEl ROI realmente significa: ¿Está invirtiendo sus fondos sabiamente?
El retorno de la inversión le dice si está utilizando su dinero sabiamente, cuando invierte. Una cosa que hacen los inversores profesionales es evaluar el ROI potencial en una startup, en comparación con otras inversiones que podrían hacer. Por ejemplo, ¿puede obtener un mejor retorno de la inversión en el inicio de Internet de su sobrino, en lugar de invertir esos mismos fondos en el mercado de valores?
Ahora, es posible que desee invertir en la puesta en marcha de su sobrino solo para ayudar a su sobrino, independientemente de cualquier ROI. En ese caso, no está realmente invirtiendo en base al ROI. Su motivación es ayudar a un miembro de la familia.
Pero lo más probable es que los inversionistas profesionales y los miembros no familiares estén buscando el ROI. Como empresario de nueva creación, dependerá de usted hacer una idea del rendimiento potencial, calcularlo de manera realista y, en última instancia, asegurarse de que realmente haya un retorno de la inversión.
Fred Wilson, el conocido inversor en nuevas empresas de tecnología, tiene una hoja de cálculo útil y una explicación adjunta sobre cómo calcular el retorno de la inversión.
Familiarícese con el cálculo del ROI para gastos
Sin embargo, el ROI no debe limitarse a medir el retorno de la inversión en una nueva empresa.
Aplique el análisis de retorno de la inversión (retorno de la inversión) más ampliamente a cada gasto. Pregúntese: si gastamos esa cantidad, ¿realmente obtendremos una devolución y cuánto podemos esperar obtener?
Como propietario de un negocio, cuando se disciplina para pensar en cada gasto en términos de lo que recibe de él, ayudará a que su negocio sea rentable.
Por ejemplo, si está invirtiendo en una nueva iniciativa de publicidad, evalúe los resultados de esa iniciativa en términos de "ROI". Calcule cuánto ha gastado en marketing e intente calcular el rendimiento. Calcular los gastos suele ser la parte fácil. Calcular la rentabilidad solo a partir de esa iniciativa puede a veces ser la parte difícil.
Tomemos un ejemplo fácil. Si está vendiendo con comercio electrónico, generalmente no es difícil calcular el ROI en los anuncios de pago por clic. Con la tecnología de rastreo adecuada, puede determinar lo que gasta en anuncios de pago por clic y las ventas exactas que obtiene por esos gastos.
¡Ojalá todas las empresas fueran así de simples!
Lamentablemente, no lo son. En muchas empresas, es mucho más difícil rastrear exactamente qué desencadena una venta. Esto se debe a que los compradores a menudo no toman una decisión de compra basada en un solo factor o actividad, como hacer clic en un anuncio de pago por clic.
Probablemente haya escuchado la vieja verdad de que se necesitan un mínimo de 7 "toques" de mercadeo para llegar a una venta. Eso significa que se requerirán varias actividades de marketing a lo largo del tiempo para convencer a un comprador de que compre, no solo con un clic. Antes de decidirse a comprar, un comprador puede hacer clic en un resultado de búsqueda, Y ver un anuncio en una revista de página completa, Y leer una publicación en el blog escrita por un ejecutivo de la compañía o sobre los productos de la compañía, Y ver algunos banners publicitarios en línea Y disfrutar del Facebook del proveedor actualizaciones - todos juntos podrían tener un impacto. Podrían hacer que usted ponga a esa compañía en la parte superior de su lista, cuando esté listo para comprar.
Por razones como estas, el ROI será mucho más difícil de calcular en muchas industrias y empresas.
Si es tan difícil, ¿por qué molestarse en calcular el ROI?
Solo porque es desafiante, eso no debería ser una excusa para tirar la toalla. Aún debe intentar calcular el ROI. Incluso si no puede adjuntar un número de dólar preciso a una actividad de marketing, por ejemplo, es posible que pueda determinar que, en general, las ventas aumentaron después de iniciar una determinada campaña de marketing. Es posible que pueda recopilar historias o testimonios anecdóticos de que una venta en particular se produjo como resultado directo de una actividad de marketing en particular (es por eso que siempre debe preguntar a los nuevos clientes cómo se enteraron de usted).
Haga un seguimiento de sus gastos de la manera más detallada posible. Identifique los gastos relacionados con ciertas actividades, o ciertos productos o servicios que entrega. Usar - realmente usar - herramientas analíticas. Y calcule lo mejor que pueda el valor que su negocio obtenga específicamente después de ciertas actividades, o que traigan ciertos productos o servicios.
Esta descripción general en el blog de Marketo describe diferentes métodos para calcular el rendimiento del marketing, por ejemplo. Indica el nivel de análisis detallado en el que debes entrar.
Cuantos más datos recopile y analice, mejor podrá obtener en el ROI. Y cuanto mejor gastarás tu dinero sabiamente en tu negocio.
ROI, Shutterstock
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