El 72 por ciento de los seguidores de Twitter es más probable que te compren

Probablemente haya utilizado Twitter como una herramienta profesional de redes y marketing. Pero usted puede preguntarse si Twitter realmente lleva a más ventas.

Resulta que una encuesta reciente de Market Probe International responde a esa pregunta.

Realizada en nombre de Twitter, la firma de investigación encuestó a 500 personas mayores de 18 años en los EE. UU. Y el Reino Unido que siguen regularmente a pequeñas y medianas empresas en Twitter.

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Los resultados fueron publicados hoy en el blog oficial de publicidad de Twitter.

El resultado de la encuesta es que Twitter puede tener un impacto en las pequeñas empresas, y que conseguir seguidores en Twitter es importante. Y, de hecho, Twitter configuró el hashtag #FollowersMatter, para enfatizar esos resultados.

Obtener ROI de Twitter

Si está buscando el ROI de sus esfuerzos en las redes sociales, hay algunas estadísticas impresionantes que salen de este estudio (ilustradas en la siguiente infografía):

La encuesta muestra que Twitter puede influir en las decisiones de compra. Según la encuesta, el 72 por ciento de los que siguen un negocio tienen más probabilidades de realizar una compra después de ese negocio. Si eso es cierto en todos los ámbitos, eso significa que es probable que sus seguidores se conviertan en clientes de pago, si es que aún no lo son.
No solo eso, sino que el 82 por ciento de los seguidores es más probable que recomiende su producto o servicio a amigos y familiares. Eso significa que Twitter tiene un impacto positivo y puede amplificar el boca a boca.
Twitter puede llevar a clientes más leales. Por ejemplo, el 85 por ciento dice que siente una conexión más cercana con la SMB después de seguirlos.

Pistas para obtener más seguidores de Twitter

Si estás tratando de descubrir cómo obtener más seguidores para tu negocio en Twitter, la encuesta tiene algunas pistas. Mira por qué la gente sigue a las pequeñas empresas en Twitter. Si sabe lo que buscan de usted, usted sabe qué tipo de información les puede dar a través de su cuenta de Twitter:

La mayoría de los que respondieron, el 73 por ciento, dijo que seguían las marcas de PYMES en Twitter principalmente para obtener actualizaciones sobre los productos futuros de la empresa. En base a eso, debe estar twitteando sobre lanzamientos de nuevos productos, presentaciones ejecutivas (que son públicas) que analizan la dirección futura de la compañía, ofertas especiales para probar nuevos productos e información similar.
El 63 por ciento dijo que seguían las marcas principalmente para mostrar su apoyo. Cuando piensas en eso, es importante que las pequeñas empresas obtengan apoyo. Las pequeñas empresas no tienen los mismos recursos para la investigación de mercado que las grandes corporaciones, y no siempre saben si están alcanzando el límite con los clientes y los clientes potenciales, o qué es lo que necesitan cambiar.
Los clientes quieren interactuar y comprometerse con pequeñas empresas. El 61 por ciento de los encuestados dijo que seguían a las empresas no para recibir información sino para dar comentarios y comunicarse.

Twitter tiene un identificador de pequeña empresa en @TwitterSmallBiz para seguir. Para obtener más información sobre el uso de Twitter para pequeñas empresas, lea más consejos sobre Twitter y consejos de Small Business Trends.