El panorama de la tecnología empresarial está abarrotado, lo que dificulta que el propietario de una pequeña empresa sepa qué proveedores considerar.
Para el propietario de un negocio que busca resolver un problema particular o quién está recién empezando, la amplia gama de soluciones para pequeñas empresas (herramientas, aplicaciones y plataformas) puede ser nada menos que abrumadora.
Cuando se tiene en cuenta el software que un negocio necesita según categorías como contabilidad, marketing por correo electrónico, recursos humanos o administración de contenido web, hay miles de soluciones disponibles.
$config[code] not foundAquí hay solo dos ejemplos:
Chiefmartec, un blog de tecnología de marketing, publicó recientemente una lista de más de 1,800 proveedores de tecnología de marketing. Una lista separada, de Accountex, una conferencia de tecnología de la industria contable, contiene casi 400 proveedores solo en la industria de la tecnología contable.
¿Cómo sabe el dueño de una pequeña empresa cuál elegir?
La larga lista corta de soluciones para pequeñas empresas
La "Lista corta larga" (que se muestra a continuación) fue creada por Small Business Trends para ayudar a las empresas a navegar la tecnología de manera más eficiente.Proporciona una breve lista de soluciones para pequeñas empresas organizadas por categoría de actividad, que incluye desde contabilidad, administración de inventario, mercadeo social, conferencias web, casi 40 categorías y más de 300 proveedores en total.
Esta lista se divide en tres secciones (Front Office, Back Office y Productivity & Collaboration) para facilitar la selección.
La Front Office contiene aplicaciones orientadas al cliente que incluyen CRM, automatización de marketing, soporte al cliente, POS e incluso firmas digitales.
El Back Office incluye aplicaciones esenciales para agilizar las operaciones comerciales: contabilidad, facturación, nómina, recursos humanos y administración de contraseñas.
Productivity & Collaboration contiene aplicaciones que ayudan a realizar el trabajo, incluida la gestión de proyectos, chat, gestión de documentos, telefonía y toma de notas.
Haga clic aquí para una versión más grande de la infografía.
Pasos para elegir el software adecuado
Usando la lista, siga estos pasos para elegir las soluciones adecuadas para pequeñas empresas:
1. Imprímelo, para futuras referencias. Al hacer clic en el enlace o en la infografía se abre una versión más grande, adecuada para imprimir;
2. Conozca sus necesidades. Comience con un par de las categorías más importantes, busque el nombre de cada compañía para encontrar la URL y tómese unos minutos para revisar cada una. Es probable que ya esté usando parte del software de la lista, como Office 365, Zoho o Wix. Piense en las características que realmente necesita. ¿El software incluye esos? Si no es así, pase al siguiente proveedor;
3. Determine su presupuesto. Determine por adelantado cuánto está dispuesto a pagar. Aproveche las pruebas gratuitas (muchos proveedores las ofrecen) antes de realizar una compra. Lea la letra pequeña, para comprender mejor las obligaciones contractuales;
4. Refine la lista. Tache rápidamente los proveedores que no se ajusten a sus criterios. Si lo desea, llame a la empresa para hacer preguntas. Las preguntas útiles incluyen "¿Qué tan fácil es el software para configurar?", "¿Qué opciones de asistencia al cliente están disponibles?", "¿Cómo se administran las actualizaciones y actualizaciones?" Y "¿Cuál es su política de reembolso?"
5. Revisar en detalle. A medida que reduce el campo de juego, revise a cada finalista con mayor detalle. Configure una cuenta de prueba gratuita y pruebe el producto para asegurarse de que está a la altura de la promesa del proveedor y satisface sus necesidades;
6. Leer comentarios de los clientes. No es una mala idea leer comentarios de otras personas que han probado el producto. Aprender de su experiencia le ahorrará tiempo durante el proceso de selección.
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