Si desea optimizar su negocio de comercio electrónico, encontrar el proveedor de cumplimiento adecuado puede ser un paso importante. Un buen servicio de cumplimiento puede hacer que sus pedidos salgan de manera eficiente y rentable. Pero no cualquier servicio servirá.
Si está buscando un servicio de cumplimiento de comercio electrónico para dar un impulso a su negocio, aquí hay 15 consejos para elegir el mejor proveedor para usted.
Factores a utilizar cuando se comparan los servicios de cumplimiento de orden
Considere su volumen
Si está buscando un servicio de cumplimiento de comercio electrónico, debe asegurarse de tener el volumen suficiente para cubrir el costo. Dependiendo del tipo de artículos que vendas, el volumen real que necesitas para que valga la pena puede variar. Pero al menos debe tener en cuenta su volumen de envío mensual antes de comenzar a comprar para que pueda obtener estimaciones precisas.
$config[code] not foundCrear un presupuesto realista
A partir de ahí, debe mirar sus libros y decidir cuánto puede gastar de manera realista en la realización de comercio electrónico. Los modelos de precios de diferentes servicios de cumplimiento pueden variar. Pero debe pensar cuánto puede gastar por unidad y al mismo tiempo ganar lo suficiente con cada venta.
Asegúrese de que todavía puede ser rentable
Incluso si cree que contar con un servicio de cumplimiento de comercio electrónico puede ser útil, eso no significa que vaya a ser una buena idea para su negocio en este momento. Por lo tanto, realmente tendrá que analizar sus gastos en el futuro y asegurarse de que pagar por el cumplimiento del comercio electrónico no va a obstaculizar su capacidad de obtener ganancias. Y si no puede encontrar una compañía confiable que se ajuste a su presupuesto real, es posible que deba esperar un poco.
Busque una empresa especializada
Cuando realmente comienza su búsqueda de una empresa de cumplimiento de comercio electrónico, es importante que encuentre una que pueda manejar sus productos específicamente. Por ejemplo, si envía artículos especialmente pesados, necesita una compañía de cumplimiento que se especialice en el manejo de artículos pesados. Si envía artículos potencialmente peligrosos, debe encontrar una compañía que pueda manejar esos artículos también.
Zach Zitney, cofundador de la compañía de cumplimiento de comercio electrónico Ships-A-Lot, dijo en una entrevista telefónica con Small Business Trends: "No es eficiente para las empresas cumplir con todos los diferentes tipos de pedidos desde el mismo lugar. Pero si se especializan en uno o dos tipos de artículos, entonces probablemente tengan un sistema bastante bueno para enviar esos artículos específicos ".
Pruebe algunas autoridades de la industria
Mientras que simplemente puede hacer una búsqueda en Internet o buscar un servicio de comercio electrónico potencial, Zitney también recomienda consultar a las autoridades de la industria como FulfillmentCompanies.net. Puede examinar las listas de servicios aprobados que se ajustan a diferentes nichos.
Hacer preguntas
Pero no solo elijas una compañía de una lista. Zitney también dice que es muy importante elaborar una lista de preguntas para cualquier servicio de cumplimiento potencial. Por ejemplo, debe preguntar sobre su estructura de precios, con qué proveedores de envío trabajan, los tipos de productos con los que trabajan, si realizan envíos internacionales e incluso cómo obtienen sus precios. Cuantas más preguntas haga, más podrá estar seguro de si está obteniendo un buen trato o no.
Considere los tiempos de respuesta
También debe considerar cuidadosamente qué tipo de marco de tiempo es aceptable para cada envío. Si promete el envío en dos días a sus clientes, por ejemplo, debe asegurarse de elegir un servicio de cumplimiento que pueda adaptarse a esa solicitud.
Asegúrese de que puedan manejar el tamaño / peso de los productos
Y también debe tener claro el tamaño y el peso de sus envíos. Eso puede tener un gran impacto en el precio que usted termina pagando por los servicios de cumplimiento.
Pregunte acerca de las ubicaciones de almacén
La ubicación o ubicaciones de los almacenes de cada servicio de cumplimiento también pueden tener un impacto en su decisión. Si necesita que los envíos se entreguen rápidamente, tener múltiples ubicaciones de almacén en todo el país podría ser un beneficio.
Averigüe sobre devoluciones
Devoluciones o cambios también pueden ser un problema importante. Si necesita que su compañía de cumplimiento los maneje por usted, entonces debe asegurarse de que tengan la capacidad de hacerlo. Y también debe hacer preguntas más detalladas sobre su proceso de devolución.
Busque empresas que trabajen con su plataforma
Para que un servicio de cumplimiento de comercio electrónico sea efectivo, deben poder obtener rápidamente información sobre los pedidos que se reciben. Por lo tanto, si tienen la capacidad de conectarse automáticamente a su sitio o plataforma de comercio electrónico, eso puede ser un gran beneficio. Por ejemplo, Ships-A-Lot trabaja directamente con las tiendas Shopify.
Considerar la escalabilidad
También querrá asegurarse de que cualquier servicio que elija tenga la capacidad de trabajar con usted a medida que su negocio crezca. Así que haga preguntas sobre los volúmenes que pueden manejar y si hay algún cambio en los precios para los aumentos en el volumen.
Cuidado con los precios atípicos
Si bien ciertamente desea obtener el mejor valor posible de un servicio de cumplimiento de comercio electrónico, encontrar el precio más bajo no debe ser su único objetivo. De hecho, Zitney advirtió que algunos servicios que cotizan precios extremadamente bajos a menudo omiten las tarifas adicionales solo para que usted firme un contrato.
Pregunte acerca de las tarifas agregadas
Por esa razón, debe asegurarse de preguntar exactamente qué deberá pagar y si existe alguna situación en la que deba pagar más que el precio cotizado real.
Encuentra una empresa transparente
Lo más importante que puede hacer cuando busca una empresa de cumplimiento, según Zitney, es encontrar una compañía que sea transparente. Si están dispuestos a responder sus preguntas y no intentan retener información, es probable que tenga una buena relación de trabajo con su servicio de cumplimiento de comercio electrónico.
Foto de cumplimiento a través de Shutterstock
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