La experiencia de la economía por Joseph Pine II y James Gilmore sugiere que hemos entrado en una época en que los consumidores esperan una "experiencia" cuando compran. Tener buenos productos y un excelente servicio ya no es suficiente. Los consumidores quieren ser atraídos hacia la oferta para que sientan sensaciones y emociones placenteras cuando compran. Quieren que sea memorable.
Parece que los expertos propietarios de centros de jardinería independientes han leído La experiencia de la economía. La jardinería se ha convertido en el último negocio de consumo. Los centros de jardinería independientes, prácticamente todos ellos pequeños negocios, han encontrado la manera de ser rentables y competir incluso contra las gigantescas cadenas, creando una experiencia de compra.
$config[code] not foundPueden vender las mismas petunias que las grandes cadenas, pero hacen que comprar allí sea más divertido y placentero. Los centros de jardinería de Savvy han agregado exhibiciones llamativas y muchos productos nuevos, como tarjetas de felicitación, ropa de cama, flores artificiales, estatuas de jardín, lociones para la piel.
Ahora puedes ir a un centro de jardinería y pasear literalmente por horas. Y no te aburrirás. Hay mucho que ver. Y el personal de estos centros de jardinería capacitados están capacitados para ser informados, serviciales y agradables.
En su mayoría, son negocios bastante pequeños, dirigidos por entusiastas de las plantas que luego se convirtieron en minoristas. Lo que probablemente sea bueno, porque entonces no están obligados por nociones preconcebidas sobre el comercio minorista. Citando a Carol Miller de Centro de Jardinería de Merchandising y Gestión. La revista, periodista Cynthia Crossen señala:
"La mayoría de los centros de jardinería independientes están a cargo de gente de plantas que aprenden sobre el comercio minorista", dice Carol Miller … "La mayoría de los comerciantes en masa son hombres de negocios que aprenden sobre plantas". Los ingresos anuales de Matterhorn de $ 3 millones lo ubican en el 10% superior centros de jardinería, según la Sra. Miller.
Esta es una tendencia bienvenida en el nicho minorista. La mayoría de nosotros, ciertamente aquellos de nosotros a quienes nos gusta la jardinería, sabemos de al menos un centro de jardinería independiente en nuestras ciudades natales que ha aprendido a crear una "experiencia". Si eres como yo, probablemente gastes más tiempo y dinero allí. de lo que debería - todo debido a la venta al por menor creativa. Tales centros son un gran ejemplo de pequeñas empresas que saben cómo competir con éxito contra Wal-Marts y Home Depot del mundo.
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