Con cada nuevo año, los mercadólogos siguen diciendo que el marketing móvil va a ser enorme. ¿Ha llegado el momento, o hay más desarrollos en el marketing móvil y la tecnología aún por ver?
Mobile es una de las plataformas tecnológicas más innovadoras del mercado y, como el 50% de los usuarios móviles (y el 70% de los clientes ricos) posee un teléfono inteligente, el mercado de aplicaciones y un mayor avance tecnológico es ahora mayor que nunca.
$config[code] not foundEl futuro del marketing móvil
Los usuarios de teléfonos inteligentes esperan un compromiso y una asistencia personalizados más profundos de sus teléfonos. Muchas personas dependen de su teléfono como su única fuente de telecomunicaciones, así como de una forma de conectarse a través de las redes sociales y el correo electrónico. También lo utilizan para entretenimiento y consumir contenido. Esto significa que los desarrolladores de aplicaciones y sistemas operativos deben cumplir un orden considerable: seguir haciendo de los teléfonos inteligentes una parte integral de la vida del usuario.
Facilitando experiencias
FourSquare y Yelp lanzaron actualizaciones de aplicaciones en el último año que permiten a los usuarios recibir notificaciones cuando sus amigos se registraron en la misma ubicación o están cerca. Este tipo de ubicación GPS para la red social de un usuario está reduciendo aún más la necesidad de comunicarse directamente con los amigos para averiguar dónde están. Esto puede ser útil cuando asiste a grandes eventos, sale con nuevos amigos mientras se encuentra con otros nuevos o incluso evita a una ex novia / novio / esposo / esposa o jefe.
Además de utilizar dispositivos móviles para comercializar lugares como un lugar donde los amigos de un usuario se están reuniendo, las aplicaciones móviles también pueden usarse para comercializar eventos o experiencias únicas. Esto incluye conciertos secretos o actuaciones solo para ciertos usuarios de la aplicación o un viaje especial en globo aerostático del que el usuario está a pocas cuadras. A los usuarios les gusta la gratificación de tener aplicaciones que hacen el trabajo por ellos. De esa manera, pueden enfocarse más en sus amigos y en la experiencia en sí, en lugar de esforzarse en encontrarla.
Realidad aumentada
La realidad aumentada (AR) sigue siendo el niño dorado en la mente de quienes piensan en el futuro del marketing móvil. Piense en todo el potencial de las empresas locales: reseñas instantáneas de restaurantes (que Yelp ha estado utilizando desde 2009), ubicaciones de hoteles, precios en línea para productos en estantes y más. Sin mencionar todos los juegos y experiencias de entretenimiento que la realidad aumentada puede traer a los hogares de los usuarios.
El potencial de la realidad aumentada es aparentemente interminable, especialmente porque todavía está en desarrollo y su potencial sigue sin explotar. HowStuffWorks (que tiene un gran video en AR) estima que para 2020 habrá 50 mil millones de dispositivos conectados a Internet. Esto significa que los sensores en línea pueden influir en cómo los usuarios ven la realidad en relación con sus preferencias individuales y su historia pasada.
Comparación de precios
Mobile facilita la verificación instantánea de precios de productos y servicios, así como cupones y descuentos, desde cualquier lugar con acceso wifi o servicio de telefonía celular. Si bien muchas aplicaciones de marketing móvil, como CouponSherpa (disponible en Google Play e iTunes) y la libreta de Apple, lo han utilizado para crear servicios basados en la ubicación de un usuario, la búsqueda y los perfiles conectados disponibles, el futuro sigue siendo amplio para otras posibilidades.
Por ejemplo, ¿qué sucede si la aplicación de un restaurante nota un tweet negativo de un usuario sobre un competidor y le envía un cupón lucrativo al instante? O si el GPS de un teléfono inteligente de un usuario dice que está en el área, una empresa podría pagar para ser parte de una aplicación que ofrece ofertas únicas e instantáneas personalizadas para ese usuario, en función de dónde se encuentren (Groupon va por este camino con su instantánea). ofertas).
El futuro del marketing móvil dependerá en gran medida de que las aplicaciones reaccionen ante el cliente, en lugar de que el cliente inicie la solicitud de información por sí mismo. La ubicación de GPS, así como las API de redes sociales interconectadas harán que esta segunda naturaleza.
Interacción con el mundo exterior
En relación con la realidad aumentada y el marketing móvil basado en el comportamiento y la ubicación de un usuario, la tecnología móvil también puede seguir facilitando la vida del usuario al aumentar su capacidad de interactuar con el mundo exterior. Las instancias pueden incluir:
- Usando Shazam para escuchar un infomercial para comprar instantáneamente el producto anunciado.
- Solicite fotos a Shutterfly directamente desde el álbum de la cámara del teléfono inteligente del usuario.
- Usar aplicaciones o bluetooth para pagar compras en una tienda por departamentos.
- Escanear un código de barras de un mueble para buscar videos tutoriales sobre cómo ensamblarlo.
Hay muchos casos en los que Internet ya hace que la vida de los usuarios de teléfonos inteligentes sea más fácil que nunca, pero la clave para el desarrollo futuro es perfeccionar lo que ya se ha hecho, al tiempo que se innovan otras formas de racionalizar y hacer las cosas más eficientes.
Si bien el marketing móvil ya ha llegado bastante lejos en los últimos años, el hecho es que aún queda mucho por hacer. Con casi todos los dispositivos electrónicos disponibles que se construyen para conectarse a Internet, los teléfonos inteligentes y otros dispositivos por igual reunirán a los profesionales de marketing y usuarios para crear experiencias, influir en las compras y hacer la vida un poco más fácil.
Foto del futuro móvil a través de Shutterstock
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