3 cosas que las pequeñas empresas pueden aprender de las fallas de los productos de Google

La gente tiende a darle a Google un momento difícil para probar tantos productos diferentes, muchos de los cuales eventualmente van al bloque de corte. Google Reader es el último producto que se descontinuó, lo que deja a muchos anunciantes luchando por encontrar un lector RSS alternativo.

Nos quejamos cuando un producto al que nos hemos unido se retira, e incluso nos hemos reído de algunos de los intentos anteriores de Google en las redes sociales. (¿Recuerdas Google Buzz? No hay mucho que recordar). Pero la verdad es que el fracaso es crucial para el éxito de todas las empresas, grandes y pequeñas. El ex CEO de Google, Eric Schmidt, es famoso por decir "Celebramos nuestros fracasos". A continuación, se detallan tres razones por las cuales su pequeña empresa también debería celebrarlas.

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Lo que puedes aprender de las fallas de los productos de Google

1. Las empresas deberían centrarse en lo que hacen mejor

No puede complacer a todas las personas todo el tiempo, y en los negocios, simplemente no puede tratar de hacer todo. Tener demasiados productos en su tubería es una distracción de su propósito principal.

Si no puede explicar lo que hace su compañía en una oración, es posible que esté tratando de hacer demasiado. Los clientes tienden a amar a las empresas que hacen una cosa, extremadamente bien. Una vez que hayas descubierto qué es esa única cosa, debes poner todo tu enfoque en esa visión única. Porque probablemente tomará todo lo que tenga para que tenga éxito.

Cuando fundé WordStream, la visión de la compañía no estaba clara. La gente no estaba segura exactamente de lo que hacía mi producto. Eso fue un fracaso de mi parte; No estaba comunicando el valor. Así que hicimos un ejercicio para refinar y definir nuestro propósito y valores centrales como compañía. Esto ayudó a aclarar qué es lo que realmente nos hace destacar en el mercado, lo que a su vez ayuda al equipo de liderazgo a centrarse en lo que realmente importa.

2. Cerrar los esfuerzos menos exitosos libera recursos

Un efecto secundario de enfocar la pila de su producto o controlar su oferta de servicios es que libera recursos para volver a colocarlos en su producto principal.

Para una empresa de tecnología, esto significa que los recursos de desarrollo e ingeniería pueden enfocar su valioso tiempo donde realmente cuenta. Esto también es cierto para cualquier tipo de pequeña empresa que pueda ejecutar. Usted tiene un personal limitado y un número limitado de horas en el día. Por lo tanto, es imperativo que todas las personas que contrate puedan dedicar su tiempo y esfuerzo a los proyectos que contribuyan a sus resultados.

Solía comercializar y vender activamente Keyword Research Suite, un conjunto de herramientas de palabras clave a un precio mucho más bajo que nuestra plataforma principal de gestión de PPC. ¿Recuerdas cuando dije que no puedes complacer a todos? Eso es exactamente lo que estaba tratando de hacer. Quería tener una oferta de productos para empresas que no estaban haciendo PPC o que no podían pagar el software de PPC. Pero al final, fue una distracción de nuestro propósito principal y fue consumir nuestros valiosos recursos de desarrollo. Por eso, hoy ya no es nuestro objetivo y es una de las mejores decisiones que hemos tomado.

3. El fracaso es una oportunidad de aprendizaje

Es fácil perder la perspectiva cuando está administrando una pequeña empresa. Créeme, lo sé. Algunos días me siento como un millón de dólares y otros días siento que debo millones de dólares. Pero creo que lo hermoso de los pequeños y periódicos fracasos es que brindan valiosas oportunidades de aprendizaje, que a su vez es uno de los aspectos más emocionantes de administrar su propio negocio y me motiva a hacerlo mejor la próxima vez.

Google intenta y falla en muchas cosas y les ha ayudado a llegar a donde están hoy. Si tuvieran miedo de intentarlo y fallar, no tendríamos Gmail o Google Maps. Pero, por supuesto, no todas las empresas de Google funcionaron tan bien. A continuación, celebro algunos de los muchos productos y servicios de Google que finalmente tuvieron que morir para dar paso a otras tecnologías.