Chicago (COMUNICADO DE PRENSA - 11 de junio de 2011) - Affinity Express Inc., el proveedor líder de soluciones de producción de marketing y publicidad interactiva y en alta mar, en alta mar y en el sitio, con cientos de publicaciones multimedia, servicios de marketing, minoristas y otros clientes, dio a conocer los resultados de su encuesta de Los clientes de pequeñas y medianas empresas (PYMES) miden el uso de la publicidad en línea y las tácticas de marketing.
$config[code] not foundCerca de 70 pymes respondieron a la encuesta y el 63% utilizaron publicidad o mercadotecnia en línea para sus negocios. El sitio web y las páginas de destino son la táctica más utilizada por el 77% de los encuestados, y el marketing por correo electrónico sigue de cerca (73%). La mitad de los encuestados utiliza el marketing en redes sociales (50%) y alrededor de un tercio utiliza la optimización de motores de búsqueda (31%) y los catálogos en línea (27%). Los canales como anuncios gráficos (23%), blogs (23%), anuncios de búsqueda (19%) y móviles (15%) son menos explorados.
Un hallazgo interesante es el bajo uso de la optimización del motor de búsqueda en comparación con la prevalencia de sitios web y páginas de destino como táctica de marketing. Esto indica que las pymes están centrando sus esfuerzos en desarrollar sitios web y páginas de destino, pero no en optimizar esas páginas para encontrarlas en los resultados de búsqueda.
Las ventas son el objetivo de marketing en línea más importante
Las ventas son el enfoque más importante para el propietario de una pequeña empresa (el 36% lo votó como el objetivo más importante de sus actividades de publicidad o marketing en línea), e impulsa su estrategia de marketing. Sin embargo, el 23% de los encuestados indicó que el conocimiento de la marca era lo más importante. Menos importantes son la generación de clientes potenciales (14%), la formación de clientes potenciales (9%), el servicio al cliente (9%), la gestión de la reputación (5%) y el valor de la vida útil del cliente (5%).
Solo el 12% de las PYMES consideran que el marketing en línea es muy efectivo
El enfoque en las ventas podría ser en parte el motivo por el cual los propietarios de PYMES no califican las tácticas en línea como muy efectivas. Solo el 12% considera que la publicidad y el marketing en línea son muy efectivos y el 44% admite que es algo efectivo. El 36% califica las tácticas en línea un tanto ineficaces para sus negocios, mientras que el 8% las considera muy ineficaces.
La optimización de motores de búsqueda es la táctica de marketing en línea más efectiva
A pesar de que muchas pymes no utilizan la optimización de motores de búsqueda, surgió como la táctica más efectiva, con un 33% que la votó como muy efectiva. El sitio web y las páginas de destino se encuentran en un segundo distante (16%), seguidos de cerca por email marketing (15%), anuncios gráficos en línea (13%), anuncios de búsqueda (13%), catálogos en línea (13%) y dispositivos móviles (12). %). Sorprendentemente, el marketing en redes sociales (9%) y los blogs (6%) se consideran menos efectivos.
El costo y la falta de recursos son desafíos importantes
El mayor desafío que enfrentan las PYMES con el marketing en línea es el alto costo de los recursos externos (27%), seguido de cerca por una experiencia insuficiente (25%) y la falta de un ROI medible (25%). La falta de recursos internos es el problema más importante para el 20% de los encuestados y la falta de aceptación por parte de la administración es solo un problema con el 2%.
Las PYMES gestionan el marketing en línea en la empresa o mediante servicios de bricolaje
El 57% de los encuestados tiene equipos internos que gestionan la publicidad y el marketing en línea y el 48% utiliza los servicios de bricolaje en línea. El 22% utiliza proveedores externos, el 4% utiliza proveedores independientes y el 4% utiliza Affinity Express, que solo comenzó a ofrecer publicidad en línea y producción de marketing en esta categoría en 2011.
84% de los encuestados utilizarán marketing en línea en 2011
A pesar de la baja efectividad percibida del marketing en línea, el 84% de los encuestados dice que planea usar el marketing en línea en 2011.
Tamaño del negocio de los encuestados
Casi todos los encuestados son propietarios o empleados de una pequeña empresa, con más de la mitad de las empresas empleando de 2 a 10 personas y el 26% empleando a una sola persona. Solo el 8% de las empresas tienen más de 500 empleados. 5% cada uno tiene 11-100 y 101-500 empleados respectivamente.
Sobre Affinity Express
Affinity Express es la empresa líder en externalización de procesos de negocios que está 100% dedicada a soluciones de producción de publicidad y mercadotecnia interactivas e impresas y una de las Global Services 100 para 2010. Con sede en Chicago, Illinois, Affinity Express tiene más de 900 empleados y mantiene centros de producción en Pune, India y Manila, Filipinas. La compañía es la única BPO multi-orilla en el espacio de producción gráfica subcontratada, que ofrece recuperación de desastres y planificación de continuidad comercial para los clientes. Affinity Express ofrece servicios las 24 horas del día y los seis días de la semana, ejecutando diseños en más de 30 paquetes de software y múltiples plataformas. La compañía gestiona su proceso creativo único con un enfoque de mejora continua basado en Lean Six Sigma, para que los clientes reciban resultados confiables con tiempos de respuesta rápidos para sus archivos digitales de misión crítica. Las soluciones integrales y personalizadas de producción de marketing y publicidad de Affinity Express ayudan a los clientes a reducir los costos operativos, generar mayores ganancias y obtener una ventaja competitiva, sin tener que invertir en establecer y mantener estas capacidades internamente.
A fines de 2006, LiveIt Investments, Inc., el holding de las inversiones de Ayala Corporation en el sector de Business Process Outsourcing (BPO), adquirió el 99,95% de Affinity Express, incorporada en Delaware. Fundada en 1834, Ayala Corporation es la casa de negocios más antigua de Filipinas y uno de los conglomerados más grandes del país. Ayala Corporation y sus subsidiarias cotizadas tienen una capitalización de mercado combinada de aproximadamente $ 15 mil millones.
Para obtener más información sobre Affinity Express, visite www.affinityexpress.com.
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