Los inversionistas en acciones de Amazon respiraron profundamente esta tarde cuando el gigante minorista en línea Amazon cayó por un breve momento sin previo aviso.
Las cuentas de medios difieren en la duración exacta. Reuters y varios otros medios de comunicación ponen el tiempo de inactividad para los usuarios de EE. UU. Y Canadá tanto en la web como en el móvil en alrededor de 15 minutos. Sin embargo, algunas fuentes sugieren que el tiempo de inactividad fue más prolongado con GeekWire, que se estableció en unos 40 minutos.
$config[code] not foundAmazon no ha ofrecido respuesta a la mayoría de las consultas de los medios. (Small Business Trends también intentó ponerse en contacto con el minorista mega en línea más temprano hoy sin éxito).
Sin embargo, en un breve tweet, CNBC afirmó que Amazon dijo al canal de noticias por cable que su sitio estaba inactivo por "mejoras" y que pronto volvería a estar abierto para los negocios.
ALERTA: http://t.co/QJNXdQaAyE: "El sitio web no está disponible temporalmente", mientras se realizan las mejoras, estará "abierto para el negocio nuevamente pronto" $ AMZN
- CNBC (@CNBC) 19 de agosto de 2013
El tiempo de inactividad de menos de una hora puede no parecer mucho en el esquema general de las cosas. Pero cuando eres tan grande como Amazon, los minutos significan grandes pérdidas. Forbes calculó que dados los números anuales más recientes de Amazon, la compañía probablemente perdió alrededor de $ 66,240 por minuto en ventas. Así que eso es casi $ 1 millón en ventas perdidas si compra la explicación de 15 minutos. Si el sitio fue inaccesible durante más de 40 minutos, eso significa más de $ 2.5 millones en ventas perdidas.
Por supuesto, Amazon puede sobrevivir fácilmente a ese tipo de ventas perdidas. Con una capitalización de mercado de $ 130 mil millones a partir de hoy, unos pocos millones miserables son un error de redondeo.
Sin embargo, como pequeña empresa, si su sitio deja de funcionar, es posible que tenga dificultades para recuperarse tan rápido, especialmente si utiliza ayuda externa. En el momento en que se comunique con su ayuda técnica y se liberen de otras demandas, podrían haber pasado varias horas.
Y mientras su sitio está caído, no solo tiene que lidiar con posibles pérdidas, sino que su empresa podría perder credibilidad, especialmente si la interrupción continúa por horas o días.
Aquí Amazon hizo una cosa inteligente. La compañía tenía una pantalla de marcador de posición de marca lista. En unos minutos, subió la página del marcador de posición que decía "¡Uy!". Así que en lugar de simplemente obtener una pantalla con un mensaje de error alarmante, como "500 error interno del servidor", vio una página que se parecía a una página de Amazon.com (imagen de arriba). A pesar de que el sitio todavía estaba inactivo, no era un problema tan evidente, ya que parecía una página de Amazon.
Usted también puede minimizar la pérdida de credibilidad y las consecuencias resultantes, colocando su propia página de error personalizada.
Mire el video a continuación para ver un tutorial simple sobre cómo instalar su propia página de error para que esté listo la próxima vez que su sitio se caiga. Si su servidor tiene instalado CPanel, no es difícil. Para la mayoría de las pequeñas empresas, la realidad es que es probable que experimente la interrupción ocasional. Es mejor estar preparado.
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