Ha oído hablar de bots, por lo que probablemente ya sepa que son aplicaciones que realizan tareas automatizadas. Entonces, ¿cómo puede el nuevo Marco de Microsoft (NASDAQ: MSFT) Bot ayudarlo a crear uno para su pequeña empresa?
Microsoft quiere ayudarlo a crear un chatbot que la compañía dice que "interactuará con sus usuarios de forma natural donde sea que estén". Quiere que los robots interactúen fácilmente usando Skype, Facebook Messenger, texto / SMS u otros servicios desde su sitio web o aplicación.
$config[code] not foundEsta puede ser otra forma para que su empresa se involucre digitalmente con sus clientes en sus teléfonos inteligentes, tabletas y PC y haga que su marca esté disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Como propietario de una pequeña empresa, pagar por un contacto o servicio de contestación puede no ser un gasto en el que quiera invertir ahora. Sin embargo, un robot bien diseñado puede responder a la gran mayoría de las preguntas que hacen las personas.
Si la consulta es demasiado compleja para que el robot la conteste, puede dirigirse a su número de teléfono o correo de voz para que pueda responder. En resumen, esto es lo que un bot puede ofrecerle a su pequeña empresa. Y debido a que utiliza el aprendizaje automático de Microsoft, continuará mejorando a medida que más personas lo utilicen, proporcionando datos valiosos con información para que pueda usarlo para tomar decisiones informadas.
Usando el Microsoft Bot Framework
Microsoft ha hecho de Bot Framework una plataforma de código abierto, y si usted es un desarrollador, puede obtener el Bot Builder SDK, Bot Connectors, Developer Portal, Bot Directory y un emulador, que se incluye para probar y usar sus bots.
Con el Servicio de Bot de Azure y las plantillas integradas, puede usar el entorno integrado para crear, probar y escalar los robots que crea en la nube. Tener el ecosistema de nube de Microsoft Azure significa no tener que preocuparse por la infraestructura y la escala. Lo que es más, Azure tiene un sistema de pago por demanda que solo cobra por los recursos que usa. Como pequeña empresa, esto significa no tener que celebrar contratos largos y costosos.
Bots disponibles
Algunos de los bots que están disponibles para que puedas agregarlos a tu canal son:
- Skyscanner: un buscador de viajes mundial
- AzureBot: un sistema de navegación para Azure usando lenguaje natural
- Spock: un bot que enseña la lógica vulcana del programa de televisión Star Trek
- Hipmunk: un robot gopher que explora toneladas de opciones de viaje rápidamente
- Jessie Humani: Una IA con la que puedes tener conversaciones.
- SI x GameOn NFL Bot: Un bot que ofrece cobertura de la NFL con Sports Illustrated
Una vez que se haya creado el bot, podrá llegar a sus clientes en múltiples canales para obtener una visión profunda de cada interacción.
Imágenes: Microsoft
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