Durante las vacaciones y durante todo el año, es importante que la experiencia de pago sea eficiente, segura y confiable tanto para el cliente como para el propietario de la empresa. Con la importante temporada de compras navideñas a pocos meses, ahora es el momento para que los dueños de negocios planifiquen los máximos resultados de ventas, al mismo tiempo que adopten un enfoque prospectivo para garantizar un éxito sostenido a largo plazo.
¿Qué tipos de pagos son adecuados para su negocio?
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Imagine a un cliente esperando en una larga fila para pagar, solo para darse cuenta en el registro que el minorista no acepta el tipo de pago presentado. Nadie quiere que eso les suceda, y las empresas no quieren rechazar a ese cliente durante las vacaciones o en cualquier otro momento. La buena noticia es que, dependiendo de sus capacidades actuales, es posible que no necesite revisar su sistema para agregar o admitir nuevos tipos de pago.
En línea o en la tienda, cada compra de un cliente resulta en una interacción en el punto de venta. Los propietarios de pequeñas empresas no deben tener miedo de llamar a su socio de procesamiento de pagos para hablar sobre lo que podría ser mejor para su negocio. Aceptar la combinación correcta de pagos y contar con equipos confiables, eficientes y seguros ayuda a crear una experiencia positiva tanto para el cliente como para la empresa durante todo el año. Por ejemplo:
Dale un impulso a tus tarjetas de regalo ~ La Navidad es la segunda después de los cumpleaños cuando se trata de dar tarjetas de regalo. Además de proporcionar excelentes regalos de vacaciones de último minuto que prolongan la vida de las temporadas de regalos, las tarjetas de regalo prepagas crean un tráfico peatonal adicional, ayudan a generar conciencia de marca, aumentan las ventas en la misma tienda y agregan ingresos por el "aumento" en el canje de tarjetas.
Si ya ofrece tarjetas de regalo, considere si alentar a los clientes a recargar le ayudará a mantener su tarjeta en la parte superior de sus billeteras. Los centros comerciales de tarjetas de regalo son lugares cada vez más populares para que los clientes compren tarjetas. Otra tendencia que está comenzando a ganar popularidad es el de los "regalos" virtuales. Consulte con su proveedor de programas para averiguar si tiene sentido que ingrese su tarjeta en los centros comerciales de tarjetas de regalo o en línea.
Los pagos móviles están casi aquí ~ La revolución móvil está tocando casi todos los aspectos de la vida moderna, desde cómo jugamos hasta cómo pagamos. Google Wallet ofrece una forma rápida, fácil y sencilla para que los consumidores paguen con sus teléfonos. Actualizar su equipo de punto de venta para aceptar pagos móviles es más fácil de lo que cree. Puede ser una cuestión de agregar un dispositivo periférico a su sistema existente, lo que ayudará a los comerciantes a estar listos una vez que el comercio móvil alcance una masa crítica.
Usa las redes sociales para vender ~ Los sitios de redes sociales como Facebook presentan una gran oportunidad para expandir los programas de donación a nuevos canales. La solución eGift Social permite a los consumidores utilizar Facebook para enviar tarjetas de regalo virtuales a amigos y familiares. Los consumidores pueden elegir que sus eGifts se entreguen como una publicación de Facebook, que se envíen por correo electrónico o que se les envíe una tarjeta de regalo física directamente al destinatario.
Evaluar y actualizar el punto de venta (POS) y otros equipos ~ ¿Puede su sistema POS manejar el aumento del tráfico de vacaciones? Una actualización puede significar una mayor flexibilidad para aceptar pagos y estar listo para las innovaciones en los pagos, lo que podría reducir los costos de infraestructura, disminuir los tiempos de espera de los clientes y hacer que el procesamiento de transacciones sea más confiable y seguro.
Adopte un enfoque de múltiples capas para reducir el riesgo ~ La seguridad de pago en capas es fundamental para ayudar a proteger los datos confidenciales de las tarjetas de pago. Debido a que no existe un enfoque único para la seguridad que pueda prevenir o eliminar el robo de datos de tarjetas y el fraude, se han identificado cuatro tendencias que afectan a los pagos que, en conjunto, ya están configurando la forma en que las empresas protegen sus pagos y clientes, a la vez que reducen el costo de cumplir. El estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS).
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