¿Su pequeña empresa tiene presencia en Facebook (NASDAQ: FB)?
Que tiene sentido. Si todos y su abuela están allí, su pequeña empresa también debería estar allí.
El truco es llegar a todas estas personas. Y las herramientas de marketing dirigidas de Facebook aparentemente te permiten hacer eso.
Es solo que no todos los propietarios de pequeñas empresas creen que estos mensajes promocionados están alcanzando sus marcas.
$config[code] not foundDe acuerdo con una nueva encuesta de propietarios de pequeñas empresas de Weebly, una empresa de diseño web de arrastrar y soltar, el 62 por ciento dice que sus anuncios pagados en Facebook no alcanzan el objetivo.
Weebly encuestó a más de 2,600 propietarios de pequeñas empresas que se describen a sí mismos y que venden en línea con cierta capacidad. La compañía compartió los resultados de su encuesta exclusivamente con Small Business Trends.
Facebook es el lugar para ser visto
Los más de 2,000 propietarios de pequeñas empresas parecen estar de acuerdo en que Facebook es un lugar para ser visto. Junto con sus sitios creados por Weebly, el 89 por ciento de los encuestados dijo que "usan Facebook junto con su sitio de Weebly para promover sus negocios".
Por supuesto, lo más obvio que una pequeña empresa puede hacer en Facebook es crear una página. Desde esta página, una pequeña empresa puede compartir información básica, dirigir a los visitantes a sus propios sitios, compartir información exclusiva con seguidores, alertar a los clientes sobre promociones e incluso vender directamente a los clientes.
Un propietario de una pequeña empresa le dice a Weebly: “Rara vez hemos conseguido ventas a través de Facebook. Creemos que ‘Amigos’ en Facebook preferiría interactuar antes que ser vendido. "Tratar de vender a través de Facebook es como caminar en una fiesta y repartir tarjetas de presentación tratando de vender sus productos a amigos que prefieren socializar que tratar con un intento de ventas".
¿Paga para jugar?
La estrategia de redes sociales correcta podría hacer que sus publicaciones sean atractivas, entretenidas e informativas. Y eso no cuesta un centavo, aunque requiere un gasto de tiempo. Pero como ya se señaló, una gran cantidad de pequeñas empresas tienen presencia en Facebook, por lo que destacar entre ellas es difícil, incluso si lo hace todo bien.
Parece que sin un poco de ayuda, incluso una gran página y la publicación más inteligente del mundo son tan buenas como su alcance orgánico. Los usuarios tienen que buscarte específicamente o debes dirigirlos a tu página de Facebook.
Para aumentar su alcance, una campaña pagada parece ser el siguiente paso más lógico.
Pero los propietarios de pequeñas empresas encuestados por Weebly todavía tienen dudas acerca de gastar mucho dinero en una campaña pagada. De hecho, dudoso puede ser una subestimación.
Las pequeñas empresas tienen problemas de confianza en Facebook
En realidad es escepticismo. O incluso peor, total desconfianza.
De los encuestados, el 82 por ciento ha gastado menos de $ 50 en una campaña publicitaria de Facebook. Y más de la mitad, el 52 por ciento, dicen que no compran anuncios en Facebook en absoluto. Entre este grupo de escépticos, el 4 por ciento dice que no compra anuncios en Facebook porque les parece "demasiado arriesgado" una empresa por su dinero.
Pero los usuarios de Weebly demuestran su desconfianza hacia el gigante de los medios sociales en sus respuestas detalladas a más preguntas abiertas en la encuesta.
Por ejemplo, un propietario de una pequeña empresa dijo: "Creo que Facebook mantiene como rehenes a las pequeñas empresas al mostrar solo las publicaciones de su elección del 10 por ciento de mis seguidores a menos que pague para" impulsar "las publicaciones".
Y esa es una de las respuestas más tibias.
Algunos propietarios de pequeñas empresas creen que la promesa de que las publicaciones pagadas llegarán a un público más amplio también es falsa.
"Siento que contratan bots para obtener clics y no clientes viables", le dice a Weebly otro propietario de una pequeña empresa.
Otro alega que, "cuando compré anuncios en Facebook y vi los perfiles de los" clics "que he recibido, no todos han sido perfiles válidos. Son bots y cuentas falsas ".
Esta no es la primera vez que se hacen preguntas sobre la calidad de las cuentas que traen los anuncios de Facebook.
Pero el punto en el que los propietarios de pequeñas empresas comienzan a desconfiar de Facebook parece estar al principio de la campaña.
Cuando se realiza el pedido de anuncios, la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas contactados por Weebly se quedan diciendo: “Muéstrame gente. ¿Donde esta la gente? ¡No hay gente!
Muchos clics, muy pocas conversiones piden una pregunta, "¿Funcionan los anuncios de Facebook?"
No es que las pequeñas empresas contactadas por Weebly no obtengan devoluciones en sus anuncios. Es la calidad de los rendimientos que a menudo se cuestiona. Son todos los clics y "me gusta", pero las conversiones de ventas son pocas y distantes entre sí, explican.
"Aunque puedo obtener clics o me gusta, no siempre se traduce en más dinero que entra por la puerta", dice un propietario.
Otro propietario de una pequeña empresa agrega: "He decidido dejar de gastar dinero en anuncios de Facebook. He gastado más de $ 1,000 y no he podido vincular ninguna de mis ventas a un anuncio de Facebook ".
En pocas palabras, otro responde: "Muchas impresiones, pero casi ninguna conversión".
¿Algún sentido en los anuncios de Facebook?
Es difícil ignorar los resultados de una encuesta de este tipo cuando se trata de determinar si la publicidad de Facebook es adecuada para usted. Según la encuesta, solo el 12 por ciento de los propietarios de pequeñas empresas creen que Facebook está en el mismo equipo que los propietarios de pequeñas empresas y les está ayudando a crecer.
Otros argumentan que es posible ampliar su alcance en Facebook sin tener que pagar por ello.
Los resultados pueden diferir con cada usuario. Pero una cosa es cierta. No cuesta mucho experimentar con la publicidad en Facebook y descubrir su efectividad por ti mismo.
El fundador de Weebly, David Rusenko, insiste en que hay otra conclusión que los propietarios de pequeñas empresas pueden sacar de la encuesta. En una declaración preparada emitida después del informe, Rusenko explica:
“Sabemos que los propietarios de pequeñas empresas que se dedican a los negocios pequeños tienen que usar muchos sombreros, y aunque aprovechar las redes sociales es clave para el marketing, su sitio web de Weebly es un lugar permanente, con marca profesional, para dirigir el tráfico y las ventas de combustible. En nuestra opinión, centrarse en el marketing por correo electrónico para atraer nuevos clientes potenciales a su tienda de comercio electrónico es una forma más rentable y eficiente de hacer crecer su negocio de la misma manera ".
Foto de anuncios de Facebook a través de Shutterstock
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