Una vez más, el gobierno está allí para enseñarnos una valiosa lección de liderazgo. Y esto no tiene nada que ver con la política o la afiliación partidista. No se trata de demócratas o republicanos, ni de si le gusta o no a la administración actual. Se trata de establecer y cumplir con expectativas y consecuencias claras.
La historia:
Hillary Clinton establece su propio servidor en su casa y lo usa para todas sus comunicaciones por correo electrónico, tanto personales como de negocios, mientras que ella es la Secretaria de Estado. Al mismo tiempo, se les dice a los empleados del gobierno que realicen todos los asuntos del gobierno a través de las direcciones de correo electrónico de.gov.
$config[code] not foundLos "líderes" en el gobierno, incluida la Sra. Clinton, les dicen a sus empleados que solo usen sus correos electrónicos.gov para asuntos del gobierno. Todos los empleados del gobierno firman el formulario OF-109 confirmando que han devuelto todos los documentos no clasificados a un funcionario responsable tras su renuncia o retiro del servicio gubernamental.
Sin embargo, ya sea que firmara el documento o no, no está claro si la Sra. Clinton se aseguró de que los documentos se entregaran a un funcionario gubernamental responsable cuando abandonó la oficina de la Secretaria de Estado. Y ella no está diciendo si lo hizo. Dan Metcalfe explica esta situación en un artículo político. Si bien es un poco demasiado sarcástico para mi gusto, presenta el caso desde el punto de vista de alguien que lo sabría.
¿Dónde estaba el descuido? ¿Dónde estaba el compromiso con la política? A las expectativas? ¿Y cuáles fueron las consecuencias de seguir o no seguir la política?
El caso de negocio:
Este tipo de situación se desarrolla a diario en empresas de todo el mundo. Hay empleados que toman sus propias decisiones sobre cómo se comportarán y qué reglas seguirán. Y no hay nadie que los haga responsables. Esto no solo afecta al empleado. Afecta a toda la compañía y su capacidad para triunfar.
1. El liderazgo tiene menos control. y en muchos casos desconoce el impacto que las acciones de estos empleados están teniendo en sus resultados.
2. Otros empleados están mirando y tomando sus propias decisiones en base a lo que ven. También están desarrollando una percepción del liderazgo de la empresa, una que por lo general no es muy buena.
3. Los buenos empleados se van porque ven el efecto negativo de estas situaciones y no quieren ser daños colaterales.
4. En muchos casos, las finanzas de la empresa se ven afectadas negativamente también.
La solución:
Para que una organización funcione sin problemas y resuelva adecuadamente los desafíos que enfrenta, el liderazgo debe tener el control. Eso significa que no solo tienen que crear expectativas con consecuencias, sino que también deben comunicarlas de manera coherente y, lo que es más importante, cumplirlas.
Las personas necesitan saber que realmente hay consecuencias en sus acciones, tanto buenas como malas. Depende del liderazgo seguir con esas consecuencias para que todos sepan que son reales.
Así es como construyen respeto y cómo aseguran que las personas los sigan. Así es como avanzan efectivamente. La limpieza que se produce cuando alguien no sigue las políticas y pautas de una organización aleja la energía de todos de la meta.
¿No es el objetivo del liderazgo lograr que las personas lo sigan hasta los objetivos que busca? Los empleados necesitan saber que lo dices en serio, todo el tiempo. De lo contrario, les estás diciendo que no lo dices en absoluto. Y ese Es un fracaso del liderazgo.
Foto de Hillary Clinton a través de Shutterstock
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