Los directores de relaciones con pacientes trabajan en hospitales o clínicas médicas. Supervisan la interacción entre el paciente y varios profesionales en el consultorio del proveedor médico. Estos incluyen médicos, enfermeras, personal de registro de pacientes y el departamento de facturación. El director de relaciones con el paciente aborda las inquietudes del paciente y asegura que el paciente y su familia comprendan las opciones de tratamiento, así como las implicaciones financieras de esos tratamientos. La Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. Informa que el salario promedio de un director de relaciones con pacientes fue de $ 101,340 en mayo de 2013.
$config[code] not foundResponsabilidades diarias
El director de relaciones con el paciente interactúa con el paciente y su familia de manera regular. Revisa los documentos proporcionados por otros departamentos con el paciente y anota cualquier pregunta que el paciente haga. También puede encuestar al paciente para determinar si está satisfecha con su atención o para identificar cualquier problema que deba abordar. Investiga las preocupaciones del paciente y busca resolverlas. Si el paciente necesita acceso a los recursos de la comunidad, comparte información sobre los servicios disponibles y con quién comunicarse. También le indica a la paciente cuándo necesitará obtener y usar equipo médico para ayudarla en su recuperación después de que abandone el hospital o la clínica.
educación y calificaciones
Un director de relaciones con el paciente necesita una licenciatura en enfermería, atención médica o un campo relacionado. Muchos también tienen una maestría, lo que aumenta su valor para su empleador. La experiencia laboral en la industria de la salud aumenta la base de conocimientos de la persona con respecto a los posibles servicios disponibles. La directora de relaciones con el paciente necesita excelentes habilidades interpersonales y compasión, ya que trabaja con pacientes que pueden estar sufriendo físicamente mientras luchan por comprender la información sobre su diagnóstico.
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Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingAmbiente de trabajo
Los directores de relaciones con los pacientes pasan al menos la mitad de su jornada laboral sentados en un escritorio. Se contactan con pacientes y colegas mediante correo electrónico o teléfono. Además, viajan a ver pacientes. Pueden viajar dentro de las instalaciones o a sitios alternativos para reunirse con los pacientes.
Oportunidades de empleo
El BLS predice que las oportunidades para los directores de relaciones con los pacientes aumentarán en un 23 por ciento entre 2012 y 2022, lo que es más rápido que el promedio para todas las ocupaciones. Las mayores oportunidades de empleo se encuentran en hospitales, consultorios médicos, centros de enfermería especializada, atención médica domiciliaria y centros de atención ambulatoria.
