Llámelo una nueva versión de un modelo de precios "freemium". Hoy Zoho introdujo un nuevo producto de CRM para pequeñas empresas llamado Zoho ContactManager. Después de una prueba de 30 días, puede pagar tan poco como $ 1.00 por mes, o lo que decida que quiere pagar. La compañía dice que el modelo de precios es una primicia en la industria.
$config[code] not foundZoho ya ofrece un producto completo de gestión de relaciones con clientes o CRM. El nuevo ContactManager es un producto más ágil, específicamente para pequeñas empresas. Puede organizar y gestionar sus contactos de negocios. Puede ver una vista unificada de la actividad relacionada con un contacto determinado, en un solo lugar (vea la imagen a continuación). También tiene capacidades de aplicación nativas con los teléfonos iPhone y Android, por lo que puede usarla en dispositivos móviles (en la imagen de arriba).
Según Brent Leary, analista de la industria de CRM y socio de CRM Essentials, “es un producto de nivel de entrada que facilita la transición entre el uso de una solución como Excel, al uso de un producto de CRM con todas las funciones. Es un administrador de contactos basado en la nube creado para pequeñas empresas que necesitan compartir contactos, no hacer cosas más complejas como administrar todo el proceso de ventas. Así que las pequeñas empresas no se verán abrumadas por todo lo que viene con algunas aplicaciones de CRM ".
Leary dice que el modelo de precios puede parecer una locura, pero tiene sentido para un proveedor como Zoho, y tiene sentido para las pequeñas empresas.
"El modelo de precios es totalmente un experimento de adquisición de clientes" para eliminar las barreras para que las pequeñas empresas lo prueben, dice Leary. Añade que este nuevo producto de CRM para pequeñas empresas de Zoho facilita el proceso de decisión para los clientes de pequeñas empresas. “Zoho ha creado algo que lo convierte en una tarea fácil de probar si usted es una empresa pequeña que está empezando a ponerse al día con la nube, tanto desde la perspectiva del producto como desde la perspectiva del modelo de precios. Casi no hay razón para no intentarlo ", añade.
Leary dice que ContactManager se integra con otros servicios de Zoho. Él es un movimiento inteligente, dice, porque fomentará la lealtad de los clientes entre las pequeñas empresas mientras sean jóvenes. Y le da a Zoho oportunidades adicionales para vender productos pagados, incluyendo Zoho CRM con todas las funciones, a medida que las pequeñas empresas crecen, agrega.
El producto permite a las pequeñas empresas extraer fácilmente información de sitios de redes sociales como Facebook y Twitter. Luego, la información se coloca en una ubicación central donde los miembros del equipo pueden tener acceso. El nuevo producto también se integra con Zoho Mail y Zoho Creator.
Zoho ContactManager no requiere contrato. Como es la tendencia en estos días, no requiere tarjeta de crédito para comenzar la prueba de 30 días.
Zoho Corp tiene su sede en Pleasanton, California, y también tiene oficinas en Chennai, India. Según la empresa, cuenta con más de 100.000 clientes en todo el mundo. También cuenta con una amplia comunidad de desarrolladores que crea complementos para ampliar la utilidad de los productos Zoho e integrarlos con aplicaciones de terceros.
Para obtener más información, consulte la entrevista de Leary en 2012 con Raju Vegesna de Zoho, sobre la filosofía de la empresa hacia el CRM para pequeñas empresas.
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