Al igual que con muchas otras cosas, los propietarios de automóviles ahora pueden recurrir a sus teléfonos inteligentes para la tarea de encontrar un mecánico de automóviles que pueda hacerse cargo de sus necesidades de reparación de automóviles. Los servicios como RepairJungle y RepairPal permiten a los clientes recibir presupuestos en línea para los servicios de reparación de automóviles a través de una versión móvil de su sitio para que los clientes puedan procesar solicitudes desde cualquier lugar.
Las aplicaciones como la aplicación RepairPal para dispositivos iOS y Android brindan opiniones de los clientes y la posibilidad de ubicar una tienda cercana. La aplicación desglosa las estimaciones por partes y costos de mano de obra e incluso lo conecta con la asistencia en carretera.
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Los talleres de reparación de automóviles generalmente no se destacan en las principales aplicaciones de revisión como Yelp o Around Me. Pero la mayoría de los consumidores tomarán en cuenta las revisiones de proximidad y de los usuarios cuando elijan a un mecánico y decidan hacer una cita. Muchas veces, estas dos cualidades son más importantes que ofrecer el precio más bajo. Por lo tanto, tiene sentido que tiendas como estas adopten la tecnología móvil para llegar a un público más amplio y ofrecerles la información y la facilidad necesarias para ayudarles en su decisión.
Las aplicaciones permiten a las tiendas y negocios como estos promover sus servicios a través de un medio de marketing al que están acostumbrados: el boca a boca.
La única diferencia es que las recomendaciones vienen a través de Internet. Las tiendas que pueden brindar un servicio de calidad a un precio más bajo pueden usar aplicaciones móviles para atraer negocios de otras partes de la ciudad. Partes de la ciudad que pueden ser más ricas, lo que hace una diferencia.
Como lo explica John Mallette, propietario de Burke Auto Body and Paint, "lo que te atasca en nuestro negocio son las horas de trabajo". Su tienda de Long Beach cobra 40 dólares por hora. Pero ha oído hablar de tiendas en una parte más rica de la ciudad, Newport Beach, que cobran hasta 90 dólares por hora por el mismo servicio exacto.
Aprovechar al máximo los servicios en línea
A pesar del hecho de que más personas que nunca utilizan la Web para investigar todo antes de convertirse en un cliente, incluido su mecánico de automóviles, algunas empresas y tiendas todavía no publicitan en Internet, por muy difícil que sea creerlo.
La publicidad en línea puede ser extremadamente rentable. Considere el hecho de que los servicios como Google AdWords o Facebook Ads se cobran solo cuando alguien hace clic en el anuncio. Compare eso con el costo de publicar un anuncio en un periódico o revista local y usted comienza a ver las ventajas.
Además del costo, las campañas de marketing en línea informan a la empresa sobre las intenciones del cliente, los comportamientos y la efectividad de su campaña de marketing. Hay mucha información que ganar.
Todas las empresas pueden ganar mucho aprovechando el poder del marketing en línea a través de aplicaciones comerciales, redes sociales y publicidad de búsqueda. Todo lo que necesita es un tiempo para familiarizarse con las herramientas, pero vale la pena la inversión.
Auto aplicación foto a través de Shutterstock
