El periódico The Guardian puso en marcha un mini alboroto la semana pasada cuando informó que los usuarios estaban huyendo (no caminando) de Facebook. Resulta que algunos de los números en esa historia estaban equivocados.
$config[code] not foundDe hecho, Facebook sigue creciendo. El número de páginas de Facebook para pequeñas empresas también continúa creciendo. Facebook publicó la semana pasada cierta información interesante para respaldar esas declaraciones.
Descifrando los números reales de Facebook
The Guardian publicó una historia el 28 de abril, atribuyendo datos de SocialBakers, afirmando que Facebook perdió cerca de 6 millones de usuarios en los Estados Unidos el mes anterior, y 1.4 millones en el Reino Unido. Debido a la amplia distribución de artículos de The Guardian, la historia apareció en múltiples Lugares a través de la web, incluyendo el San Francisco Chronicle.
The Next Web salió con su propia pieza refutando esos números. Jan Rezab, CEO de SocialBakers, emitió una declaración de aclaración, indicando que había advertido a los periodistas que usaran los números de SocialBakers para determinar el tráfico.
Facebook sigue creciendo a 1.1 mil millones de usuarios
El hecho es que Facebook sigue creciendo, por números lanzados posteriormente la semana pasada durante la llamada de ganancias de Facebook con analistas de Wall Street. Facebook tiene 1.100 millones de usuarios activos mensuales al 31 de marzo de 2013.
El crecimiento más rápido en usuarios en este momento proviene de Asia y lugares fuera de América del Norte y Europa.
Regiones como Estados Unidos, Canadá y Europa también continúan creciendo, aunque a un ritmo más lento. Eso no es noticia: el crecimiento en esas regiones se ha venido aplanando durante varios trimestres.
Ni siquiera es sorprendente, cuando consideras qué parte de la población en esas regiones ya está usando Facebook. Por ejemplo, Canadá y los Estados Unidos, que tienen una población combinada de 350 millones de personas. Según Facebook, esos dos países tienen 195 millones de usuarios activos por mes, o el 56% de la población total. Eso es mucha gente.
En pocas palabras: los números de usuarios de Facebook siguen subiendo, no bajando. (Ver la diapositiva de presentación de ganancias arriba).
16 millones de páginas de Facebook para pequeñas empresas
Facebook no solo es extremadamente popular, sino que también es popular entre las pequeñas empresas.
Sheryl Sandberg, COO de Facebook, dijo en la llamada de ganancias que Facebook siente que tiene una gran ventaja competitiva con los pequeños empresarios, en el sentido de que no tienen que aprender una nueva plataforma tecnológica porque ya están utilizando Facebook personalmente.
Ella dice que "con casi ningún esfuerzo directo, tenemos 16 millones de pequeñas empresas que utilizan activamente las páginas de Facebook". El número que nos proporcionó Facebook a diciembre fue de 13 millones. Eso es un crecimiento de 3 millones de páginas de Facebook para pequeñas empresas en aproximadamente 3 meses.
Las empresas locales (que tienden a ser pequeñas) también se comprometen. Según las cifras que Facebook nos proporcionó, en una semana promedio hay 645 millones de visitas y 13 millones de comentarios en las páginas de Facebook de empresas locales.
Para captar más dólares de anuncios de pequeñas empresas, Facebook ha lanzado anuncios simplificados y productos de pago. De hecho, los ingresos por publicidad en general aumentaron un 43% año con año. "Nuestro crecimiento es particularmente sólido para los nuevos comercializadores pequeños, medianos, los vendedores de respuesta directa y los desarrolladores de aplicaciones", dijo Sandberg a los analistas la semana pasada. Los anuncios de publicación de página, en particular, atraen a las pequeñas empresas, señaló Sandberg:
"Estamos muy entusiasmados con los anuncios de publicación de página. Más de 7.5 millones de mensajes han sido promovidos por páginas. Más del 30% de las personas que utilizan el producto son nuevos anunciantes de Facebook. Y creo que eso responde a una de las preguntas anteriores sobre las pequeñas … empresas y su adopción. Si le dice a una PYME, ¿quiere convertirse en un anunciante? Eso es una carga pesada. Si les dices,… has publicado algo, ¿quieres pagar unos dólares para promocionar esta publicación y llegar a más personas? Esa es una vía de acceso mucho más fácil para el gasto en publicidad con nosotros y creemos que está funcionando muy bien ".
¿Fatiga en Facebook?
Sin embargo, es una pregunta abierta sobre cuánto tiempo se quedarán las pequeñas empresas con Facebook. Ya escuchamos sobre la fatiga de Facebook.
$config[code] not foundParte del problema es que Facebook parece introducir continuamente cambios que requieren un nuevo aprendizaje. Hay tantas curvas de aprendizaje que puedes atravesar. Pronto otras alternativas comienzan a verse como (o más) atractivas.
Luego está la manera en que Facebook ha reducido la visibilidad del contenido que compartes en Facebook. En su lugar, Facebook está colocando más ubicaciones pagas, como publicaciones promocionadas, en las fuentes de contenido de sus fanáticos.
En la visita del analista la semana pasada, el CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, habló sobre la importancia de los ingresos de Facebook de inyectar anuncios en el contenido. Con tantos usuarios (casi el 68%) que utilizan dispositivos móviles, la empresa tuvo que dejar de relegar los anuncios a la columna derecha del sitio, ya que muchos usuarios de dispositivos móviles nunca ven esos anuncios. Dijo que "obtener anuncios en el suministro de noticias fue un paso valioso para hacerlo, de modo que en todos los lugares donde alguien está consumiendo contenido de Facebook, el modelo de negocio está de acuerdo con eso de forma natural".
Para las pequeñas empresas, la publicación ocasional o la campaña publicitaria puede no ser costosa por sí sola, pero se suma.
Además de eso, considere el costo de mano de obra involucrado. Las páginas de Facebook de pequeñas empresas deben actualizarse periódicamente. Tienes que aprender nuevas funciones y pasar por un laberinto de reglas de Facebook, como lo que puede estar en una imagen de portada o no, y las restricciones en la promoción de concursos. Una encuesta reciente de Manta encontró que las pequeñas empresas consideran que una página de Facebook es la más difícil de mantener de todos los sitios sociales. No toma mucho tiempo para que los propietarios de pequeñas empresas cuestionen la cantidad creciente de tiempo y dinero que están invirtiendo en un sitio de terceros que sigue haciéndose más complejo.
Aún así, muy lejos de un éxodo masivo de SMB
Sin embargo, aparte de la anecdótica historia ocasional, estamos muy lejos de ver cómo las pequeñas empresas huyen de Facebook. Con 3 millones de nuevas páginas de Facebook para pequeñas empresas creadas justo en el primer trimestre de 2013, parece ser todo lo contrario.
Las pequeñas empresas parecen estar reuniéndose A Facebook, no lejos. Después de todo, 1.1 billones de usuarios mensuales es un gran mercado para darle la espalda.
Como mínimo, el alcance potencial del mensaje de su empresa y el precio de configurar una página en el sitio (gratis) son razones suficientes para mantener activa la presencia de su pequeña empresa en Facebook.
Si crees que has experimentado una pausa en la interacción con Facebook, toma medidas para revitalizar la página de Facebook de tu pequeña empresa. Recientemente hemos recopilado una docena de consejos de Facebook para mejorar la presencia de su empresa. Y solo para que los evites, te ofrecemos 10 cosas que no debes hacer en Facebook, así como las razones por las que apesta tu página de Facebook.
De archivo: Cubierta del inversor de Facebook
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