Hay muchas historias inspiradoras en los medios de comunicación sobre el uso de palabras de afirmación, la alegría y el optimismo en los negocios, y también el envío de mensajes positivos a las personas. Pero, aparentemente, cuando se trata del sector de los viajes, el uso de palabras alegres en el texto publicitario no produce los mejores resultados.
¿Esperar lo?
Sí, las palabras alegres no son exactamente los términos de marketing más exitosos para empresas de viajes y empresas en otros pocos sectores. Al menos, eso es lo que encontró un nuevo estudio producido por la página de destino y la plataforma de marketing de conversión Unbounce.
$config[code] not foundPalabras que venden (y aquellas que no lo hacen)
Palabras alegres no son los términos de marketing más exitosos
De acuerdo con el estudio Unbounce, titulado The Conversion Benchmark Report (PDF), que analizó el comportamiento de 74 millones de visitantes a 62,000 páginas de destino para establecer qué contenido específico hace que las personas respondan a las empresas en línea. malo para los negocios porque es probable que suscite inquietudes acerca de la legitimidad de las ofertas.
Se encontró que las empresas de viajes que usan palabras que contienen menos del 1 por ciento de la copia que comunica sentimientos de alegría tienen tasas de conversión hasta un 35 por ciento más altas que las páginas con más del 1 por ciento de copias similares. Otros sectores en los que se encontró que las palabras que transmiten alegría tienen un impacto negativo en la tasa de conversión de una campaña para las empresas son la mejora del hogar y los estudios vocacionales.
"Este estudio realmente se propuso tomar nuestra inigualable riqueza de datos y utilizarla para brindar a los profesionales de marketing el tipo de información detallada sobre la copia y las palabras a las que han tenido acceso anteriormente", dijo Rick Perreault, CEO y cofundador de Unbounce. "Algo de lo que encontramos fue como lo habíamos esperado, pero otros hallazgos fueron aparentemente contradictorios: la alegría puede disminuir las conversiones".
Entre las palabras alegres que identificó el estudio que pueden impactar negativamente las tasas de conversión, y que las empresas de mejoras en el hogar, estudios vocacionales y sectores de viajes que aparentemente deberían limitar, incluyen: "seguro", "amigable", "limpio", "comodidad", "excelente, "Feliz", "éxito" y "confianza".
Entonces, ¿qué palabras deben usar las empresas en sus campañas de marketing en línea para impulsar la conversión?
Palabras que aumentan las tasas de conversión de la página de destino
Las palabras que subconscientemente evocan sentimientos de confianza (por ejemplo, "sistema", "equipo", "administrar", "poderoso", "real", "conformidad" y "política") que se usan en las páginas de destino pueden llevar a tasas de conversión más altas en el viaje e industrias de servicios empresariales, según el estudio. Sin embargo, estas mismas palabras que evocan sentimientos de confianza pueden llevar a tasas de conversión más bajas en la industria crediticia y crediticia.
De manera similar, las palabras que inducen una profunda sensación de temor e inquietud (por ejemplo, "quiebra", "corte", "problema", "mal", "cambio", "riesgo") pueden aumentar las tasas de conversión en el sector de consultoría de negocios cuando Incluido entre 1 a 2 por ciento de la copia. Sin embargo, estas palabras que generan temor disminuyen las conversiones en la mayoría de las otras industrias, incluidas las industrias de viajes, legales, de salud y de crédito y préstamos. En la industria crediticia y crediticia, por ejemplo, las palabras impulsadas por el miedo disminuyen las conversiones en un promedio de hasta el 15 por ciento.
Menos palabras en las páginas de destino traen mejores resultados
En la mayoría de las industrias populares (viajes, bienes raíces, servicios comerciales, consultoría de negocios, crédito y préstamos, salud y mejoras para el hogar), se encontró que una copia más corta en la página de destino se correlaciona con tasas de conversión más altas. El estudio también encontró que la copia de mercadeo en la mayoría de las industrias es más efectiva cuando se escribe a un nivel de lectura de noveno grado o inferior.
"Hasta ahora, no hemos tenido acceso a información creíble y científicamente fundamentada sobre cómo las palabras que elegimos impulsan el comportamiento de los usuarios", dijo Oli Gardner, experta en marketing y optimización de Unbounce."Este informe allana el camino para el futuro del mercadeo basado en datos, y el futuro es la automatización de la conversión", agregó Gardner, quien también es Co-Fundador de la plataforma de la página de destino que aprovechó la tecnología de aprendizaje automático para analizar el enorme grupo de la industria. datos específicos.
Foto de alegría a través de Shutterstock
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