Según un nuevo estudio realizado por Hill Holliday, un número creciente de consumidores de la Generación Z está abandonando las redes sociales (o al menos tomando descansos). ¿Qué deben saber los propietarios de pequeñas empresas para mantener a Gen Z involucrada en las redes sociales?
El estudio titulado Meet Gen Z: The Social Generation encuestó a jóvenes de 18 a 24 años en todo el país y encontró que el 34% prometía abandonar las redes sociales para siempre, mientras que el 64% está considerando "tomarse un respiro". Si ha invertido mucho tiempo y esfuerzo en su comercialización de redes sociales para esta generación, ¿es hora de entrar en pánico?
$config[code] not foundAún no. Esto es lo que necesita saber sobre el posible éxodo de las redes sociales en la Generación Z y cómo mantenerlos sintonizados con su negocio.
Ansiedad social
Más de cuatro de cada 10 encuestados dicen que las redes sociales los hacen sentir ansiosos, tristes o deprimidos. Específicamente, el 29% dice que los medios sociales los han hecho sentir inseguros o herir sus sentimientos, mientras que el 22% dice que los medios sociales les han hecho sentir que se están perdiendo.
Pero ¿por qué el repentino interés en abandonar las redes sociales?
- El 35% dice que hay demasiada negatividad en las redes sociales.
- El 26% dice que no está interesado en el contenido que ven.
- El 22% dice que quiere más privacidad.
- El 18% dice que las redes sociales están demasiado comercializadas.
- El 17% dice que los hace sentir mal con ellos mismos.
Éxito social
Al mismo tiempo, el 77% de los encuestados dice que las redes sociales ofrecen más beneficios que inconvenientes:
- El 61% dice que las redes sociales tienen un impacto positivo en la autoconfianza
- El 66% dice que las redes sociales facilitan la conexión con las personas
- El 71% dice que las redes sociales tienen un efecto positivo en sus amistades.
Los medios sociales también tienen muchos beneficios para los propietarios de pequeñas empresas que esperan llegar a esta audiencia. Considerar:
- El 57% de los encuestados ha realizado una compra debido a una persona influyente en las redes sociales.
- El 55% ha realizado una compra debido a un anuncio en su feed de redes sociales
- El 40% ha realizado una compra debido a un enlace publicado por una empresa.
Cómo manejar el éxodo de las redes sociales de Gen Z
Aquí hay tres formas de mantener a sus seguidores sociales de la Generación Z conectados con su negocio.
1. Acentuar lo positivo.. Echa un vistazo al tono de tus publicaciones en las redes sociales. La generación Z no quiere ver negatividad, snarkiness o crítica. En su lugar, enfóquese en lo que ven como los aspectos positivos de las redes sociales. Fomentar la conexión con los demás. Convierta sus páginas de redes sociales en un diálogo bidireccional: si sus seguidores publican algo, ¡responda! Invite a los seguidores a traer a un amigo o familiar a su negocio. Participe en una causa benéfica y promuévalo en las redes sociales para que sus clientes también se involucren. Gen Z le encantará si usa su presencia en las redes sociales como una fuerza para el bien.
2. Hazlo relevante. Más de una cuarta parte de los usuarios dicen que el contenido que ven en las redes sociales no les interesa, y el 41% dice que pierden demasiado tiempo en las redes sociales. Gen Z ve a las redes sociales como un lugar para mantenerse en contacto con amigos y no le gustan las interrupciones de las empresas que tocan sus propios cuernos. Si desea que sus seguidores se mantengan conectados con su negocio, asegúrese de que el contenido que publique valga la pena. Para asegurarse de que sus publicaciones sean relevantes, puede dirigirlas a seguidores específicos según sus intereses, comportamiento de redes sociales, ubicación, grupos y más.
3. No seas demasiado promocional. La mayoría (65%) de los encuestados hacer siga a las empresas en las redes sociales, principalmente porque desean recibir alertas sobre descuentos y promociones. Sin embargo, hay una línea muy fina entre promocionar su negocio y hacer una "venta dura". Siga la regla 80/20 con su contenido: solo el 20% debe ser promocional, mientras que el resto debe ofrecer información valiosa, entretenida y que se pueda compartir para su clientes.
Foto a través de Shutterstock
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