Si está ejecutando un blog para pequeñas empresas, probablemente atesore los comentarios de los lectores. Los comentarios en tu blog son como la versión de Internet de las estrellas doradas. Significan que su blog es efectivo, atractivo y capaz de generar interés y discusión. Los comentarios dicen: "Estás haciendo un buen trabajo … ¡sigue así!" Pero muchos bloggers están tan conectados a los aspectos positivos de los comentarios, cualquier comentario, que no ven la necesidad de una política de comentarios.
$config[code] not found¿Por qué debería tener una política de comentarios? ¿No es "restringir" a sus lectores la libertad de comentar de la forma que quieran, o hacer que salten a través de más aros innecesarios (como Captchas y prohibir los comentarios anónimos) lo que los desanime a comentar en primer lugar?
Pues sí y no.
Una política de comentarios en el blog puede desalentar a algunas personas a comentar. Pero la buena noticia es que, en la mayoría de los casos, estas no son las personas que desea comentar en sus publicaciones de todos modos.
Lo que puede hacer una política de comentarios para sus lectores
Los comentarios de spam, enlaces irrelevantes, publicidad y comentarios ofensivos no son solo molestos para usted. También pueden ser desagradables para los lectores. Uno de los propósitos principales de un blog es fomentar un sentido de comunidad. Y largos rastros de comentarios llenos de spam, promo y declaraciones groseras son como paredes llenas de graffiti, que arruinan el vecindario.
Con una política de comentarios en el blog, sus lectores tienen la seguridad de que pueden comentar y debatir en un entorno civil constructivo. Esto actúa como un estímulo para aquellos que tienen algo valioso que decir, en lugar de rastreadores web que solo buscan más lugares para enlazar a sus programas de afiliados.
Una política de comentarios también dice algo acerca de su negocio. Permite a los lectores saber que una persona real está monitoreando tu blog y las secciones de comentarios. Por lo tanto, si hacen una pregunta u ofrecen un cumplido, es probable que reciban una respuesta.
Qué política de comentarios NO debe hacer
Si bien puede y debe prohibir el lenguaje vulgar, los comentarios groseros o antagónicos, los ataques personales y los comentarios despectivos de los comentarios de su blog, no debe colocar una prohibición general de desacuerdos o puntos de vista contradictorios.
Los propietarios de blogs que eliminan las críticas y los argumentos racionales de la sección de comentarios suelen ser vistos como de piel fina en el mejor de los casos, y pueden ser percibidos como no dispuestos a escuchar. También es probable que la noticia de que está eliminando comentarios negativos se propague y dañe su marca.
La idea detrás de un blog es conectarse y escuchar a sus clientes y visitantes, incluso si no necesariamente les gusta lo que tienen que decir. Los comentarios negativos también le dan la oportunidad de ofrecer una solución y recuperar a los clientes insatisfechos.
Cómo escribir una política de comentarios para su pequeña empresa
Las políticas de comentarios varían tanto como los blogs en los que aparecen. Pueden ir desde declaraciones simples hasta listas más complejas de restricciones y consecuencias (como eliminar comentarios o, en casos extremos, prohibir a los usuarios).
Su política de comentarios debe tener en cuenta su lector objetivo y lo que esperarán ver (y no ver) en su blog de pequeñas empresas, y el tipo de entorno que desea crear en su blog.
Estos ejemplos pueden ayudarte a crear una política de comentarios de blog.
Ejemplo corto de la política de comentarios del blog:
Aquí en (Su blog), agradecemos sus comentarios, de apoyo, críticos o de otro tipo.No censuramos ni eliminamos comentarios a menos que contengan lo siguiente: declaraciones o enlaces fuera de tema, contenido abusivo, vulgaridad, ataques personales o correo no deseado. Aquellos que violen esta política no podrán realizar comentarios.
Ejemplo largo de la política de comentarios del blog:
Damos la bienvenida y animamos a comentarios en (su blog). Sin embargo, en algunos casos los comentarios están sujetos a ser editados o eliminados. Esto incluye:
- Comentarios que son determinados como spam o spam cuestionable.
- Enlaces dentro de comentarios que conducen a contenido irrelevante o sitios web afiliados. Se permitirán enlaces que sean relevantes para la publicación.
- Comentarios utilizando lenguaje profano o vulgar.
- Comentarios que incluyen lenguaje despectivo o lenguaje / conceptos que podrían considerarse ofensivos.
- Declaraciones que atacan a otra persona individualmente.
Siga las reglas de la política de comentarios y ayúdenos a mantener este blog como un lugar seguro y constructivo para el debate. Nos reservamos el derecho de editar o eliminar los comentarios enviados a este blog en cualquier momento sin previo aviso. Esta politica de comentarios esta sujeta a cambios en cualquier momento.
Una política de comentarios puede aumentar el número de lectores de su blog y animar a más personas a unirse a la discusión. ¿Tiene una política de comentarios en su lugar?
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