Por ahora, probablemente sepa que, como comerciante, tanto la ley como los acuerdos de procesamiento de crédito le permiten ofrecer descuentos a los clientes que pagan en efectivo. Entonces, ¿por qué no ofrecerías ese descuento? ¿A quién no le gusta el dinero en efectivo?
Mientras que el efectivo tiene sus ventajas, hay un inconveniente a considerar. Te mostraremos ambos lados de la moneda.
Los profesionales
La ventaja del efectivo es bastante sencilla:
$config[code] not found- Guarde todo su dinero. Está claro: con dinero en efectivo, evita las tasas de intercambio de tarjetas de crédito. El dinero que tomas es el dinero que guardas.
- Todo el mundo ama un descuento. Los clientes aprecian un descuento y algunos pueden ser más propensos a regresar a su negocio para aprovechar los ahorros. Además, le está brindando a los clientes un incentivo consistente para comenzar a pagar en efectivo.
- Un descuento es a veces la diferencia entre una venta y no venta. Especialmente para artículos caros, los ahorros podrían ser suficientes para que un cliente corra a su cajero automático.
- Diferenciarse de las grandes tiendas de caja. Si usted es una pequeña empresa, ofrecer descuentos por pagar en efectivo es una forma de competir con competidores más grandes y conocidos.
Los contras
Aquí hay algunas razones por las que puede que no quiera alentar los pagos en efectivo:
- El efectivo es más riesgoso. Más efectivo en el sitio significa un mayor riesgo de seguridad. También es mucho más fácil que el dinero se pierda silenciosamente de su cajón. Pregunte a cualquier propietario de negocios que haya tenido un empleado con los dedos pegados contando su registro cada noche.
- Las personas gastan más cuando pagan con una tarjeta de crédito. Hay una serie de estudios que apuntan en la misma dirección: gastamos más cuando entregamos una tarjeta de crédito en lugar de efectivo. Si un cliente no está limitado a lo que está en su billetera, es mucho más probable que agregue algunas compras adicionales a su cuenta.
- El efectivo puede ser más costoso para su negocio. Los costos de negociar en efectivo son difíciles de cuantificar. Las tarifas de las tarjetas de crédito tienen un número definido adjunto, para que sepa cuánto le cuesta manejar los pagos con tarjeta de crédito. Con el efectivo, esos costos son menos concretos. Pero no se equivoque, el transporte, el conteo y la prevención del robo de efectivo tienen un costo.
- Usted podría enojar o perder a los clientes que cargan tarjetas Ofrecer descuentos por pagar en efectivo puede verse tan fácilmente como un recargo por pagar con crédito. Esa perspectiva puede llevar a sorpresas desagradables en el registro para los clientes que cargan tarjetas. Los clientes atrapados sin efectivo y sin darse cuenta de su oferta de descuento en efectivo podrían enojarse por tener que pagar más, solo porque tienen que pagar con plástico. Lo que también está relacionado con el siguiente punto:
- Las tarjetas de crédito son más convenientes para los clientes. Cada vez más personas pagan con plástico y generalmente esperan la opción de hacerlo sin penalización. Teniendo en cuenta lo señalado anteriormente, ¿es un buen servicio al cliente "agregar un recargo" para los pagos con tarjeta de crédito? Es probable que sus clientes que llevan tarjetas no lo piensen.
Considere todos los lados de este importante tema y recuerde verlo desde la perspectiva del cliente. Conoces a tu cliente: ¿qué preferiría ella o él?
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