Admítelo: cuando escuchas la frase "concesionario de automóviles", la primera imagen que se te ocurre es que un hombre que lleva un traje de queso te da una venta difícil en un automóvil demasiado caro. ¡Es hora de borrar esa imagen de tu mente! Los concesionarios de automóviles de hoy en día son expertos en marketing, especialmente cuando se trata de SEO.
Aquí hay cuatro lecciones que su pequeña empresa puede aprender de concesionarios de automóviles y fabricantes de automóviles.
Lecciones de SEO para pequeñas empresas
Cuestiones de consistencia de citas de NAP
Los cambios recientes en el formato de anuncio de pantalla PPC de Google empujan los resultados orgánicos de SERP por debajo del pliegue. Ahora, Google está mostrando hasta cuatro anuncios de búsqueda pagados en la parte superior, y eliminando todos los anuncios de la barra lateral. Eso es una mala noticia para las pequeñas empresas que pueden ser superadas en el nuevo espacio publicitario competitivo de PPC. Pero también hay un lado positivo: el paquete de mapas locales de Google sigue apareciendo por encima del SERP orgánico. Si su empresa puede obtener un lugar en el paquete de mapas local, está de oro. Los concesionarios de automóviles saben lo importante que puede ser este punto de paquete de mapas locales y lo importantes que son las citas de NAP para la sólida colocación de los resultados de búsqueda locales.
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En el ejemplo anterior, he buscado en Google "concesionario de automóviles Austin" y los resultados de la búsqueda se basan parcialmente en mi ubicación física en el momento de esta búsqueda. Si estos concesionarios tuvieran una dirección incorrecta, es posible que no aparezcan en los resultados.O peor, si realmente fuera a la dirección, podrían perder la posibilidad de mi negocio por completo, ya que sería poco probable que los rastreara en su dirección correcta.
¡La consistencia de NAP (nombre, dirección, teléfono) importa! Es el primer paso y el más importante para la optimización de búsqueda local exitosa. Asegúrese de que su NAP sea correcto en TODAS las citas, incluyendo Google, Yelp, Bing, etc. De lo contrario, podría terminar perdiendo clientes frente a la competencia. ¿No estás seguro de qué hacer con varias ubicaciones? Echa un vistazo a esta hoja de trucos para la optimización de búsqueda local en varias ubicaciones aquí.
Involucre a los clientes ANTES de que entren en su tienda (o concesionario)
No espere hasta que el cliente esté en su sala de exposición para comenzar a cultivar una relación. Haga que los clientes potenciales se entusiasmen con sus autos con mucha antelación a través de sitios web interactivos y campañas de redes sociales atractivas. Abarth Cars UK, que ofrece alquiler de autos deportivos, tiene uno de los mejores sitios web interactivos en el mercado de autos, que ofrece todo, desde una visita virtual a sus salas de exhibición hasta la historia de las carreras de Fiat. Mantienen la emoción en su cuenta de Instagram, que muestra los autos de carreras de la marca, como el Abarth 124, ¡dejando a sus seguidores con una necesidad definitiva de velocidad!
Mantenga un ojo en sus comentarios
Según BrightLocal, el 85 por ciento de los clientes lee comentarios en línea antes de decidirse por un negocio. No puede controlar lo que dice la gente sobre su negocio, pero puede alentar a los clientes satisfechos a que dejen una crítica positiva. Los concesionarios de automóviles, por ejemplo, comprenden cada vez más que a nadie le gusta que lo apuren en una compra. ¿Cómo sabrán los consumidores si un concesionario los presionará para que tomen una decisión o respeten su tiempo? Los compradores potenciales van directamente a ayudar.
Considere estas reseñas de Yelp para dos concesionarios de automóviles diferentes en Seattle, Washington. Auto Quest tiene una clasificación de 4.5 estrellas y críticas entusiastas como estas:
Luego están las revisiones de una estrella como las siguientes (que he recortado por espacio) para Carhop Auto Sales & Finance, ¡que son suficientes para enviar a cualquier cliente potencial en la dirección opuesta! Si bien Carhop tiene una calificación de 3.5 estrellas, también tiene una serie de críticas enojadas como estas, lo que implica que Carhop roba a sus clientes al cobrar de más a los compradores desinformados y venderles limones.
La confianza es todo para la venta. Si no se confía en un distribuidor según las revisiones en línea, es menos probable que un cliente entre por la puerta. Lo mismo ocurre con casi cualquier negocio local. Ya es una batalla cuesta arriba construir la confianza del cliente: ¡no te lo hagas más difícil haciendo caso omiso de tus comentarios! Las revisiones en línea afectan su clasificación en los motores de búsqueda locales, en los que se hace clic en los resultados de búsqueda y, en última instancia, influyen en las decisiones de compra de un consumidor.
Mostrar precios en los resultados de inventario
Digamos que usted vive en Austin, Texas, y que está buscando un acuerdo para comprar autos usados. Haces una búsqueda rápida en Google y aparecen las siguientes ofertas:
Ese 2015 Toyota Camry por $ 15,993 podría ser una buena oferta, pero usted decide seguir buscando. Así que revisa otro concesionario local de Austin y obtiene este resultado:
En lugar de un precio, es el temido mensaje "Por favor llame". ¡Ay! Es poco probable que los consumidores pidan el precio porque se quedan con la impresión de que están siendo presionados. Si no se publica un precio, se podría citar cualquier cosa. Esto destruye la confianza del cliente (ver arriba) y solo dificulta la venta. Es por eso que los principales sitios web de automóviles, como Car Gurus, ofrecen cada vez más precios completos y transparentes en línea, y su negocio también debería hacerlo.
Línea de fondo: Ganar el SEO local requiere una combinación de estrategias. Desde la alineación de citas y el compromiso de las redes sociales hasta la transparencia de los precios y las revisiones, siga estas cuatro lecciones de SEO para pequeñas empresas para impulsar sus rankings de búsqueda locales.
Foto de llaves a través de Shutterstock
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