Si navega por negocios que usan el sitio web de Yellow Pages o las aplicaciones móviles, puede notar un pequeño cambio en algunos de los listados. Estas listas en yp.com o la aplicación YP ahora muestran las calificaciones y la acreditación A y A + del Better Business Bureau donde corresponda.
Al buscar o navegar el sitio web o la aplicación de YP para un tipo particular de negocio, puede ver en los resultados de búsqueda y en las páginas de listas exactamente qué negocios han recibido estas calificaciones más altas. Incluso puede restringir sus búsquedas para incluir solo negocios con calificaciones de BBB.
$config[code] not foundClasificaciones BBB en los listados de negocios de YP
Las calificaciones y la acreditación de BBB se han considerado durante mucho tiempo como uno de los sellos de aprobación más importantes para las pequeñas empresas. Tener esos sellos puede ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas. Y también pueden ayudar a las empresas de calidad a destacarse de la competencia a través de un tercero de confianza.
Stephan West, de YP, explicó en un correo electrónico a Small Business Trends, “Para las empresas que obtuvieron una calificación A o A + (o acreditación BBB) que muestra su calificación, ofrece un nivel adicional de reconocimiento como una empresa confiable. Además, los consumidores pueden usar estas calificaciones en su proceso de toma de decisiones y pueden acceder fácilmente a bbb.org para ver información sobre quejas, revisiones de clientes, licencias, acciones gubernamentales y más ”.
Para las Páginas Amarillas, tener calificaciones BBB en los listados de negocios de YP parecía tener sentido. Como muchas personas lo utilizan como una forma de navegar o buscar negocios locales o independientes, parecía un lugar natural para agregar algún tipo de sistema de calificación o acreditación para dar a los clientes una mejor idea de lo que pueden esperar de cada negocio.
Y dado que el BBB ya es una entidad de confianza, y las calificaciones de BBB pueden tener un gran impacto tanto en las empresas como en sus clientes, la integración de esa información en la experiencia de YP en línea y móvil parecía una victoria para todos.
West dice: “BBB tiene una reputación bien merecida de proporcionar calificaciones imparciales en negocios locales, que actúan como un complemento sólido para las reseñas de los usuarios. El objetivo de YP es brindar a los consumidores la mayor cantidad de información posible para ayudarlos a tomar una decisión bien informada, haciendo de esta integración un ajuste natural ".
Imagen: YP.com
