Algunas empresas comienzan con un camino claro y una estrategia. Otros tienen que hacer ajustes en el camino. La startup financiera inDinero encaja en esta última categoría. Pero el liderazgo de la compañía siente que está mejor como resultado.
$config[code] not foundInDinero comenzó como un "Mint.com para empresas". Pero a medida que pasaba el tiempo, los clientes de la compañía dejaron en claro que querían más servicios. Así que la compañía se adaptó y ahora se ha convertido más en un servicio de contabilidad, nómina e impuestos todo incluido. Lea más sobre el negocio y los cambios por los que ha pasado en Small Business Spotlight de esta semana.
Lo que hace el negocio
Brinda servicios de contabilidad, nómina e impuestos a las empresas.
Por una tarifa plana, que se basa en el tamaño y los servicios requeridos, las empresas reciben un servicio al cliente ilimitado junto con una plataforma en línea para administrar diversos aspectos de sus finanzas.
Jessica Mah, CEO y fundadora de inDinero.com, dice:
"Somos el CFO / back office virtual ideal para la nueva empresa en crecimiento o pequeña empresa con entre 2 y 100 empleados".
Nicho de negocios
Tratar directamente con los clientes.
La compañía se enorgullece de tener un software fácil de usar. Y el centro de llamadas está compuesto por expertos financieros como contadores públicos, directores financieros y profesionales de impuestos. Fue a causa de ese vínculo directo con los clientes que inDinero pasó de ser un servicio de un solo propósito a una oferta más todo en uno. Mah explica:
“Nuestros clientes querían más de nosotros. Dijeron: "Oye, ya que tienes todos nuestros datos contables / financieros al cuadrado, ¿puedes hacer nuestros impuestos mientras estás en eso y también manejar nuestra nómina?" Y te pagaremos más por esos servicios. El escrito estaba en la pared, por lo que estamos aprovechando los comentarios de nuestros clientes ".
Cómo se inició el negocio
En un dormitorio.
A Mah se le ocurrió la idea de inDinero en su dormitorio de la Universidad de California Berkeley. Entonces ella lanzó el negocio de Y Combinator.
Mayor victoria
Tener el coraje de pivotar el modelo de negocio.
Mah dice:
“Cobrar $ 20 por mes no era el camino para obtener ganancias y construir el negocio. La mayor victoria fue tener las agallas para desechar el modelo de negocio y hacer que el negocio se base en la retroalimentación de los clientes, brindarles los servicios adicionales que deseen (contabilidad / impuestos / nómina) y estarían encantados de pagar más por todo eso. ”
Lección aprendida
Contrata solo a las mejores personas.
Mah dice:
"He apresurado algunas contrataciones en mi pasado y lo lamenté, pero también he hecho algunas contrataciones increíbles al tomarme mi tiempo y ser un poco más paciente. Si no creo que un candidato tenga la posibilidad de ser un futuro líder en la empresa, probablemente no los contratemos ".
Cómo gastarían un extra de $ 100,000
Crecimiento general del negocio.
Mah dice:
"Durante los próximos 18 meses, estamos abriendo oficinas en Portland y Nueva York, así que lentamente con el tiempo usaremos los $ 100,000 para crecer / contratar en esos lugares".
Tradición de equipo favorito
Un viaje anual de cata de vinos para celebrar el fin de la temporada de impuestos.
Si el negocio fuera una película
Regreso al futuro.
Mah explica:
"Estamos trayendo tecnología e innovación a la industria contable decrépitamente antigua y de lento movimiento".
Cita Favorita
“Precio es lo que pagas. El valor es lo que obtienes. ”- Warren Buffet.
Mah explica:
“Esto describe cómo nos sentimos cada vez que describimos nuestro producto y servicio a clientes potenciales. También es la forma en que hablo de la compañía cuando lo discuto con los inversores ".
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