Me gusta Buyología, Brandwashed Te da un vistazo entre bastidores de marcas y campañas. Explica por qué estamos tan atraídos e incluso adictos a las marcas.
Lindstrom se cae de la marca Wagon
El libro comienza con el experimento personal de Lindstrom de ir a la "desintoxicación de la marca", donde se comprometió a no comprar ninguna marca nueva durante un año. Dejó de comprar regalos, libros y una variedad de otros productos durante casi seis meses.
Podría haber tenido éxito si no fuera por una maleta perdida en Chipre cuando se vio obligado a dar un discurso de apertura con una camiseta "I (heart) Cyprus". Después de eso, dice Lindstrom, habría comprado cualquier cosa que tuviera una etiqueta y un logotipo. Sencillamente, a Martin Lindstrom lo habían lavado la ropa.
¿Somos adictos a las marcas o experiencias o ambos?
Si te gustó Buyología te gustara Brandwashed. Estos dos libros van juntos y tratan el mismo tema intrigante: cómo funcionan nuestros cerebros y cómo los especialistas en marketing utilizan lo que saben sobre el comportamiento humano y la experiencia para influir en nuestras decisiones.
Brandwashed lo llevará en un viaje desde sus primeras experiencias de marcas a otros que influyen en el comportamiento como el miedo, las celebridades, la fama y la nostalgia. Capítulo por capítulo, Lindstrom nos muestra que las marcas no son más que desencadenantes emocionales. Como seres humanos, estamos conectados para tener experiencias y darles un significado. Los olores, sonidos y gustos en los que vivimos se convierten en desencadenantes de las emociones y preferencias que los publicistas utilizan para influir en nuestras decisiones de compra.
Al comienzo del libro, Lindstrom habla de un centro comercial en Asia donde los propietarios notaron que las futuras madres pasaban mucho tiempo comprando. Así que preparan el escenario infundiendo a las tiendas olores de polvo para bebés, las áreas de comida con aromas de cereza y música suave en todo momento. Más tarde, recibieron cartas de muchas madres que notaron que sus bebés se calmaban cada vez que iban al centro comercial.
En otro ejemplo, las compañías contrataron a una organización llamada Agencia de Inteligencia de Niñas para reclutar a las niñas para dar fiestas de pijamas donde compartan todo tipo de marcas como regalos gratis. Los niños no son inmunes a la influencia de las marcas; compañías como Gillette crean paquetes “Welcome to Adulthood” con productos dirigidos a adolescentes, y compañías como Stinky Stink crean productos que huelen como las experiencias favoritas de los niños, como la cera de snowboard o incluso una máquina de videojuegos Playstation 3.
Por que deberias leer Brandwashed
En Brandwashed, Lindstrom continúa compartiendo hábitos de marca de puerta trasera, y eso es lo que lo hace tan divertido de leer. Aunque soy consciente de que las compañías hacen todo lo posible para influir en nuestras compras, me sorprendió la creatividad que obtuvieron.
Los mercadólogos y dueños de negocios se beneficiarán de la gran cantidad de historias y secretos que comparte Lindstrom. El desafío para la mayoría de nosotros será crear formas de usar esta información de una manera que nos atraiga a nuestros clientes, así como alertarnos sobre el hecho de que la mayoría de los profesionales de marketing están jugando con nuestra debilidad.
Por ejemplo, en el capítulo "No puedo dejarlo", Lindstrom revela que los ejecutivos de mercado en Coca Cola tienen un modelo confidencial de cuántas burbujas deberían incluir en sus anuncios impresos para generar una respuesta de "antojo". Esto puede parecer absurdo para usted, pero las mega marcas cuya rentabilidad depende de meros puntos porcentuales no estarían estudiando esto si no funcionara. Me hizo darme cuenta de que la mayoría de nosotros no entendemos la motivación humana y cómo aplicar esos factores desencadenantes a nuestros propios productos y servicios.
Usted no puede obtener ninguna idea revolucionaria de Brandwashed. Pero obtendrás suficientes datos entretenidos y educativos para convertirte en la vida de cualquier evento de networking o cóctel.
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