Procedimientos de operación estándar del asistente de la sala de limpieza

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Anonim

Los empleados de la sala de limpieza son responsables de limpiar una habitación de hotel durante la estadía de un huésped e inmediatamente después de su partida. También son responsables de servicios tales como la entrega y recogida de ropa. En algunos casos, están obligados a hacer recados.

El salario promedio anual para los asistentes de la sala de limpieza oscila entre $ 15,000 y $ 17,000. También reciben consejos de los huéspedes, dependiendo del nivel de servicio proporcionado.

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Eliminación de basura

Los asistentes de limpieza son responsables de retirar toda la basura de las habitaciones del hotel, ya sea en cestos de basura o en pisos y mostradores. Se debe colocar una bolsa nueva en todos los cestos de basura cada vez que se limpie la habitación.

Limpiar el polvo

El encargado de la limpieza del polvo en todas las áreas de la habitación del hotel. Esto incluye aparadores, mostradores, escritorios y televisores.Esto requiere que cualquier libro o revista en las mesas se mueva para quitar el polvo.

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Lecho

Toda la ropa de cama se cambia diariamente. Esto incluye sábanas, fundas de almohadas, fundas y mantas. Algunos hoteles requieren que los empleados de la sala de limpieza reemplacen las sábanas y las hojas superiores utilizando esquinas militares. Esto significa que los costados y la parte de los pies de las sábanas están metidas cuidadosamente bajo los bordes del colchón.

Fregado y trapeado

Los asistentes de la sala de limpieza limpian todas las encimeras en el baño y las áreas de tocador con desinfectante. Esto también incluye limpiar los inodoros y las duchas por dentro y por fuera con desinfectantes. También deben limpiar el baño y cualquier otra área con azulejos de la habitación del hotel.

Se quitan los paños y toallas usados. Los limpios deben apilarse cuidadosamente en la estantería.

Pasar la aspiradora

Los asistentes de limpieza aspiran toda el área alfombrada de la habitación del hotel. En algunos hoteles, están obligados a mover los muebles para pasar la aspiradora por debajo. También aspiran los muebles tapizados, como sofás y sillas.

Servicio al cliente

Los asistentes de la sala de limpieza deben cumplir con cualquier solicitud hecha por el huésped. Esto puede incluir solicitudes de lavandería, pedidos de servicio de habitaciones que deben llenarse e incluso favores especiales, como los pedidos en la tienda de regalos del hotel. Esto asegura un mejor nivel de servicio al cliente para el huésped.