James Farhat, director ejecutivo de Applications Consulting Training Solutions, un proveedor de soluciones de tecnología de la información y de software con sede en Jacksonville, Florida, habló con Small Business Trends sobre su experiencia en convertirse en una empresa de TI lista para la nube y en la transición de su clientela a la nube.
Farhat dijo que la transición de su compañía ha evolucionado junto con las necesidades de sus clientes y las cambiantes tendencias tecnológicas.
$config[code] not found"Nuestra transición evolucionó junto con las necesidades de nuestros clientes y cómo la tecnología ha cambiado", dijo. "Sentimos que siempre estamos por delante del juego, o tratamos de estar al menos, y sentimos que el mercado se estaba moviendo en esa dirección".
Basándose en su deseo de ser un creador de tendencias, Farhat comenzó a mover su compañía hacia la preparación para la nube hace cinco años, para adelantarse a la competencia.
"Debido a que hicimos eso hace cinco años, somos una especie de socio a quien acudir", dijo. “Tenemos mucha experiencia y casos de uso y hemos tenido mucho éxito. "Ahora que el mercado se está moviendo cada vez más y está adoptando la preparación para la nube, nos proporciona credibilidad, lo que facilita la obtención de clientes y el crecimiento del negocio".
Farhat comenzó su empresa basándose en su pasión por la tecnología, su formación en consultoría y su deseo de resolver problemas de negocios.
"Siempre he estado en el negocio de capacitación y consultoría, pero he estado en tecnología por mucho tiempo", dijo. "Tengo una gran cantidad de pasión por la tecnología y la resolución de problemas empresariales. Esta es una plataforma para que nuestra organización lo haga y siga la metodología y el mantra que establecemos ".
Inhibidores de la transición a la nube
La pasión de Farhat por trasladar a los clientes a la nube se ha encontrado, en el camino, con resistencia y problemas. Citó los siguientes inhibidores:
Necesidad de educacion
"Educar a los clientes para comprender la oportunidad que presenta la nube es un problema", dijo. "No hay suficiente educación por ahí o suficiente adopción. Creo que ese es el mayor problema con una transición. Los clientes lo consideran más como un conjunto de características tecnológicas en lugar de la oportunidad de ayudar a ahorrar una enorme cantidad de costos en su negocio ".
Resistencia de los ejecutivos, personal de TI
Farhat indicó que los dueños de negocios y los CEOs se resisten a la transición a la nube debido a una falta de comprensión o inquietudes sobre la seguridad, mientras que el personal de TI siente que sus trabajos pueden estar en riesgo.
Para superar tal resistencia, Farhat dijo: "Educamos a las personas y tratamos de exponer los hechos, como los ahorros y los costos del centro de ganancias de negocios y que no existen problemas con la seguridad". Al traducirlo al lado de TI, hablamos acerca de dónde está la oportunidad para ellos y de que sus trabajos no están en peligro ".
Tiempo de inactividad una preocupación
Otro tema que cubre Farhat en el proceso educativo es asegurarse de que los clientes entiendan que el tiempo de inactividad es un riesgo que deben enfrentar pero que hay formas de combatirlo.
"Todavía está un poco a merced del proveedor de la nube hasta cierto punto", dijo, "pero también está a merced de la persona que construye la red o su proveedor de Internet, por lo que siempre han jugado un papel importante".
Farhat agregó que la educación comienza durante el ciclo de ventas, así como en la fase de prueba de concepto.
Citó, como ejemplo, un gran cliente de una empresa de transporte.
"Hicimos algo de educación con su liderazgo y creamos una propuesta de valor con los Ejecutivos de ventas asociados para que realmente pudieran ver lo que iba a suceder", dijo. “Creamos una hoja de cálculo, una plataforma ejecutiva de PowerPoint y creamos el mejor mensaje para que tomen en cuenta todos los roles durante la fase de toma de decisiones.
"Tratamos de hacer que se sintieran cómodos de que lo que estamos haciendo los coloca en una mejor posición para la velocidad de comercialización y las iteraciones más ágiles para brindar tecnología a sus clientes externos. Como resultado de esa preparación, terminamos cerrando un trato de $ 1.4 millones ".
Tiempo y costo, variables en el proceso de transición
Cuando se le preguntó sobre el tiempo involucrado en una transición, Farhat dijo que no se trata de un problema de "horas" pero que depende de las necesidades del cliente.
También afirmó que el costo es una variable y podría costar tan poco como $ 1,200 para una pequeña empresa con 10 personas a millones para una gran corporación.
"Creo que al final del día puede tener un costo promedio, cargado por completo, de $ 2,400 al año por empleado si mueve todo a la nube y tiene todo basado en la nube", dijo.
Farhat agregó que, a menudo, contratará a un analista financiero que puede ayudar al cliente a ver las oportunidades desde una perspectiva económica, como los ahorros que la empresa puede acumular como resultado de una reducción en los costos de mano de obra de TI o la reducción de los gastos de mantenimiento. Relacionados con procesos manuales que ahora pueden ser automatizados.
El mejor lugar para comenzar con la transición a la nube
Según Farhat, no hay una talla única para todos cuando se trata del mejor lugar para comenzar a hacer la transición a la nube.
"Tienes que ver cuál es el problema de tu negocio y qué estás tratando de lograr", dijo. "Es el resultado comercial lo que conduce a donde empiezas".
Farhat dijo que su compañía ha hecho mucho con la plataforma como servicio, análisis avanzado en la nube y gestión del rendimiento de ventas, creando portales de clientes en la nube.
Conclusión
Farhat concluyó sus comentarios enfatizando la necesidad de garantizar que el cliente esté bien informado sobre los riesgos involucrados en la transición y también sobre las oportunidades que existen.
Él proporcionó este consejo a otras compañías de TI que contemplan prepararse para la nube:
“Asegúrese de que el cliente entienda que los riesgos siempre han existido. Eso no significa que no intente aprovechar la oportunidad para que la empresa ahorre en los costos de administración operativa de TI y proporcione una mejor infraestructura para su organización mediante la nube. Sin embargo, lograr que comprendan y lleguen a un acuerdo con eso no siempre es fácil de hacer ".
También revise la solución lista para la empresa de la empresa: ACTS Skygraph, una solución de modelado de contexto que se utiliza para simplificar la configuración de SharePoint.
Foto de la nube a través de Shutterstock
Más en: Preparación de Meylah Cloud, comentario patrocinado ▼
