Escribir comentarios en línea falsos puede llevar a su negocio a serios problemas y costarle más de lo que ganó en reputación o ventas. Solo pregunte a 19 negocios atrapados en la "Operación de Césped Limpio" de Nueva York.
La investigación encubierta enganchó a las compañías de SEO y las pequeñas empresas involucradas en una actividad que el Procurador General Eric T. Schneiderman está llamando "astroturfing".
$config[code] not foundLa oficina de Schneiderman define astroturfing como la "práctica de preparar o diseminar una revisión falsa o engañosa que un consumidor razonable consideraría una revisión de un tercero neutral".
La técnica es una forma de publicidad falsa, según el Procurador General del estado.
Un anuncio de la oficina de Schneiderman dice que la investigación descubrió negocios que supuestamente crearon cuentas falsas en sitios de revisión como Yelp, Google Local y CitySearch.
Las compañías luego contrataron a trabajadores independientes en Filipinas, Bangladesh y Europa del Este para escribir revisiones por entre $ 1 y $ 10 por pieza, dijo la oficina de Schneiderman.
La oficina de Schneiderman compartió algunos de los anuncios supuestamente publicados en sitios como Craigslist, ODesk.com y Freelancer.com como este de una empresa de SEO:
“Necesitamos una persona que pueda publicar múltiples comentarios positivos en los principales sitios de REVIEW. Ejemplo: Google Maps, Yelp, CitySearch. Debe ser de diferentes direcciones IP … Por lo tanto, debe tener varias IP. Las revisiones serán solo unas pocas oraciones largas. Necesito tener un poco de comprensión sobre cómo funcionan los filtros de Yelp. La experiencia previa es una ventaja … solo aplique -) somos una empresa de marketing ".
Sting descubre empresas escribiendo comentarios falsos en línea
La oficina de Schneiderman descubrió las falsas actividades de redacción de reseñas en línea con una operación encubierta de un año de duración.
Haciéndose pasar por propietarios de una tienda de yogurt en Brooklyn, los investigadores llamaron a las empresas locales de SEO sobre problemas con reseñas negativas en sitios como Yelp.
Algunas firmas de SEO contactadas ofrecieron una revisión de revisión falsa como parte de sus servicios de "gestión de reputación", dijo la oficina de Schneiderman.
La investigación también descubrió cientos de perfiles falsos creados en sitios de revisión de redes sociales y técnicas complejas utilizadas por las compañías para enmascarar las IP de los usuarios y ocultar las verdaderas identidades de estas cuentas.
Diecinueve compañías firmaron acuerdos con la oficina del fiscal general para pagar entre $ 2,500 y $ 100,000 en multas y evitar un procesamiento mayor.
Esta no es la primera vez que escribir revisiones en línea falsas ha resultado en problemas legales. Recientemente, Yelp presentó una demanda por escribir críticas falsas en contra de un bufete de abogados de San Diego, alegando que había falsificado algunas de sus propias revisiones en el sitio.
Foto falsa a través de Shutterstock
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