¿Tienes lo que se necesita para ser el primer ídolo de CRM?

Anonim

Las pequeñas empresas que intentan hacerse un nombre en el espacio CRM / Social CRM están haciendo esfuerzos para conectarse y colaborar con actores clave como inversores, personas influyentes, socios estratégicos / tecnológicos y conexiones de medios.Pero a menudo se ven frustrados en ese esfuerzo por esfuerzos ineficaces (o no) de relaciones públicas, o por el increíble número de compañías que intentan atraer la atención de personas influyentes inundadas cada semana con solicitudes de información.

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Esta es la razón por CRM Idol 2011: La Temporada Abierta existe

El concepto - la creación de Paul Greenberg - es simple. Si cumple con los criterios de presentación que se detallan a continuación, tendrá la oportunidad, por orden de llegada, de asegurar un intervalo de tiempo que lo pondrá delante de algunas de las personas más influyentes en CRM / SCRM. Pasarán una hora con usted en una demostración para conocer su producto de tecnología (solo software) y escribirán una reseña firmada conjuntamente de lo que vieron que se publicará en múltiples lugares. Puede ser una buena crítica, una mala, una mezcla o indiferente, pero serán consideradas justas.

Cuarenta empresas de las Américas y veinte de EMEA (Europa, Oriente Medio y África) obtendrán una oportunidad. Se elegirán cuatro finalistas de las Américas, al igual que tres finalistas de EMEA.

Una vez elegidos los finalistas, se votarán de dos maneras:

  1. Voto popular: Todos los votos se obtendrán de los sitios públicos, en conjunto. Eso es el 50% de los votos.
  2. Paneles de jueces extendidos: cada juez seleccionará un ganador específico de los finalistas. Ese es el otro 50% de los votos.

Incluso si no llegas a las finales, tu empresa debería recibir una gran atención de los medios. Si llegas a la final, algunos premios también te serán otorgados. Los ganadores obtendrán una gran variedad de premios y serán declarados "Ganadores de CRM Idol 2011".

El criterio

Este concurso es para pequeñas empresas en el mundo CRMish / SocialCRMish, cumpliendo con los siguientes criterios:

  1. Debe tener un software que esté disponible comercialmente en el momento de la demostración de agosto. Si no está disponible comercialmente y tiene un intervalo de tiempo, lo perderá.
  2. Debe tener 3 clientes de referencia a los que, si nos importa, podemos contactar y preguntar por usted.
  3. Debe tener ingresos de menos de $ 12 millones de dólares estadounidenses en su último año fiscal. En lo que respecta a la divulgación, usted tiene la opción de hacer la reclamación que usted hace, aunque eso deberá indicarse en su presentación y confiaremos en usted o puede divulgar sus ingresos en la presentación con el conocimiento de que solo el permanente Los jueces sabrán lo que es. Si realiza la reclamación, esté preparado para respaldarla si lo solicitamos. Su llamada sobre cómo.
  4. Tienes que estar dispuesto a hacer un video de diez minutos si llegas a la final.
  5. Tienes que encajar en una categoría, aunque hay un margen de maniobra allí.

Las categorías de software

  1. Suites CRM tradicionales
  2. CRM social
  3. Ventas - Automatización de la fuerza de ventas, Optimización de ventas, Efectividad de ventas
  4. Marketing - Automatización de marketing, Gestión del rendimiento de ingresos, Marketing social, Marketing por correo electrónico, etc.
  5. Servicio al cliente - todas las permutaciones
  6. CRM móvil
  7. Gestión de la Experiencia del Cliente
  8. Monitoreo de redes sociales: requiere la posibilidad de integrarse con una tecnología CRM
  9. Analítica de clientes
  10. Gestión de comentarios empresariales
  11. Gestión de la innovación
  12. Plataformas comunitarias
  13. Enterprise 2.0 - colaboración, flujos de actividad, etc.
  14. Negocio social
  15. Gestión del conocimiento: requiere la posibilidad de integración con sistemas CRM.
  16. Gestión de relaciones con proveedores
  17. Gestión de relaciones con los socios

Si no se ve en esta lista, explique por qué tiene algunas posibilidades de atención al cliente, y es probable que estemos a gusto.

Las normas

Sumisiones

  1. Habrá 40 espacios disponibles en las Américas y 20 en EMEA.
  2. La presentación será por correo electrónico SOLAMENTE a: correo electrónico protegido.
  3. Las presentaciones se realizarán a partir de hoy, lunes 25 de abril y continuarán hasta el viernes 13 de mayo o hasta que se llenen todos los espacios, el que sea primero #crmidol en twitter para actualizaciones sobre eso a medida que ocurre).
  4. Cada presentación incluirá:
    1. Contacto de la compañía e información de contacto de la persona nombrada. Dos Fecha y hora específicas de las solicitudes de ranura.
    2. La categoría en la que sientes que encajas.
    3. Una descripción de qué es el producto / empresa y por qué debe incluirse en el concurso.
    4. Los nombres de los tres (3) clientes referenciables: la empresa, el contacto y su correo electrónico y teléfono.
    5. Una declaración que dice que cumple con el requisito de ingresos. Puede indicar el número real con el conocimiento de que los jueces principales en cada una de las Américas y EMEA lo considerarán como no revelado.
    6. Una declaración que indique que está comprometido a hacer un video de 10 minutos para su presentación si llega a la final.
  5. Si es aceptado, se le notificará en privado, pero se publicará que ha sido aceptado en la transmisión de Twitter #crmidol. El tiempo le será enviado en privado.
  6. Si no incluye todo especificado en las reglas de envío, significa descalificación automática y no puede volver a enviar.

El video

Los estándares para el video se mencionarán a los finalistas una vez que se nombren. Cuánto gastará y en lo que dependerá de usted, el contenido y la forma en que lo presente. Emitiremos pautas cuando el tiempo se acerque.

Los Premios … Hasta ahora

Estos son los premios a partir de hoy. Hay varios otros en los trabajos que se anunciarán a medida que se desarrolle el concurso.

Todos los finalistas

Los finalistas pueden elegir un día de consulta de la lista de consultores influyentes. El orden de elección se basará en el voto popular del video, que se mantendrá confidencial pero se utilizará para la elección.

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Los ganadores de América y EMEA

Cada ganador podrá elegir cuatro premios de la lista. Algunos de los premios se enumeran a continuación. Utilice este enlace para ver la lista completa.

  1. Accenture
    1. Llegar a Accenture para una posible asociación y / o una posible inversión.
  2. Capgemini (solo para ganadores de EMEA)
    1. Un taller de medio día para explorar oportunidades conjuntas de mercado y ayudarlo a refinar y probar su propuesta de valor.
  3. Redes sociales hoy
    1. Una publicación de blog con el ganador del concurso que se ejecutará en The Customer Collective y Social Media Today
    2. Una explosión a la lista de inclusión de Social Media Today (aproximadamente 50,000 nombres) que se ajustará a sus estándares mínimos (valorados en $ 10,500)
  4. Microsoft
    1. 12 meses de CRM Online Gratis para desarrollar extensiones a CRM
    2. 12 meses de Windows Azure Free para desarrollar portales basados ​​en web y soluciones de BI
    3. Acceso a Office 365 Beta para crear aplicaciones y servicios de colaboración.
    4. Acceso al programa BizSpark One: un programa diseñado para conectar a las empresas emergentes y sus inversionistas con un asesor de Microsoft para ayudarles a identificar oportunidades únicas y expandir su presencia comercial
  5. SugarCRM
    1. Suscripción de 10 usuarios gratis a SugarCRM Professional o Enterprise
    2. Membresía en Sugar Exchange y consultoría gratuita sobre integración de productos con SugarCRM
    3. El CEO Larry Agustin, un exitoso capitalista de riesgo por derecho propio, realiza una sesión de formación de mentores y de VC con los ganadores

Fechas y horarios de las Américas y EMEA

Hemos reunido una pequeña mesa fácil con todas las fechas y horas relevantes que necesitará a medida que avanza en la competencia.

Fechas / Horarios América Emea
Fechas de presentación 15-19 de agosto; 22-26 de agosto 5-9 de septiembre
Horarios de Sumisión 3 p.m. ET; 4 p.m. ET; 5pm ET; 6pm ET 15:00 GMT; 16:00 GMT; 5pm GMT; 6pm GMT
Video de finalista Fecha de envío 30 de septiembre 14 de octubre
Anuncio del ganador 17 de octubre 31 de octubre

Los jueces

Jueces de primaria

Los jueces participarán en las revisiones de una hora cada una y firmarán conjuntamente cada revisión que se publicará en varios sitios de medios. También elegirán los finalistas.

Las Americas

  1. Paul Greenberg - Director general, The 56 Group, LLC
  2. Jesus Hoyos - Socio Director, JesusHoyos.com, LLC
  3. Esteban Kolsky - Director y fundador, Thinkjar LLC
  4. Brent Leary - Socio Director, CRM Essentials
  5. Denis Pombriant - CEO, Grupo de Investigación Beagle

Emea

  1. Laurence Buchanan - Vicepresidente, CRM y CRM social, EMEA, Capgemini
  2. Silvana Buljan - Fundadora y Directora General, Buljan & Partners
  3. Paul Greenberg - ver arriba
  4. Mark Tamis - estratega de negocios sociales, NET-7

Mentores

Cada ejecutivo a continuación se ha ofrecido como voluntario un día de su tiempo, dos durante la fase final y uno con los ganadores, para brindar el beneficio de su experiencia a los participantes.

  1. Anthony Lye (SVP / GM Oracle CRM): proporcionará un día para los finalistas de las Américas y un día para los finalistas de la EMEA para consultas sobre la mejor manera de hacer el contenido de los videos contendientes y otros consejos pertinentes.
  2. Joe Hughes (Social CRM Lead, Accenture): proporcionará un día para los finalistas de las Américas y un día para los finalistas de la EMEA para consultas sobre la mejor manera de hacer el contenido de los videos y otros consejos pertinentes.
  3. Larry Augustin (CEO de SugarCRM): este es un premio para el ganador de EMEA y el ganador de América. Larry apareció recientemente en nuestra serie de conversaciones One on One.

Paneles de jueces extendidos

El panel de influencia está formado por expertos bien conocidos, como Robert Scoble, Brian Solis y Jeremiah Owyang. Utilice este enlace para ver una lista del panel de influenciador completo.

El panel de proveedores

El panel de proveedores incluye ejecutivos como el Director de Gestión de Productos CRM de Microsoft, Bill Patterson, el Vicepresidente de Estrategia de Mercado de Salesforce.com, John Taschek, y Cisco GM, de Atención al Cliente, John Hernández. Utilice este enlace para ver una lista del panel de proveedores completo.

El panel de periodistas

El panel de periodistas incluye al CEO de Social Media Today, Robin Carey, al editor de Sift Media Group, Neil Davey, ya la editora de Small Business Trends, Anita Campbell. Utilice este enlace para ver una lista del panel de periodistas completo.

Medios de comunicación

Los socios actuales y enlaces a sus sitios:

  1. Call Center Noticias (Argentina)
  2. Revista CRM / DestinationCRM
  3. CustomerTalk (Países Bajos)
  4. Mundocontact (México)
  5. MyCustomer.com/Sift Media
  6. BúsquedaCRM
  7. SmallBizTrends.com
  8. Redes sociales hoy

Fechas, Hashtag y Email

  1. El hashtag es #crmidol
  2. El correo electrónico para la presentación es correo electrónico protegido

Si tiene un problema para enviar a ese correo electrónico, envíe su envío y un informe del problema específico a Paul Greenberg al correo electrónico protegido.

¡¡¡Buena suerte!!!

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