Y esa fue solo la experiencia sensorial de leer mi reseña copia de Loveworks: Cómo los mejores comercializadores del mundo hacen conexiones emocionales para ganar en el mercado. Y mejor crees que este libro es tan grande en cerebros como en apariencia.
El amor es mejor la segunda vez
Trabajos del amor Es una extensión del libro de Kevin Robert 2004. Lovemarks . Ese libro causó un poco de controversia debido a la premisa de que las conexiones emocionales están en la raíz de todas las relaciones cliente-producto. Ahora que esa idea es más realidad que ficción, ingrese Trabajos del amor, un libro que lleva esa idea un paso más allá y agrega veinte ejemplos de estudios de casos de marketing de amor en acción con algunas de las mejores compañías de marketing del planeta; Proctor and Gamble, Toyota y Visa, por nombrar solo algunos.
Trabajos del amor Romances el lector con contenido visual e inteligente
No me malinterpretes Trabajos del amor Es más que un libro bonito. El autor, Brian Sheehan, lo ha cargado con contenido de marca inteligente que no solo lo entretendrá, sino que lo educará sobre cómo los mejores profesionales del marketing construyen relaciones duraderas, amorosas y leales con sus clientes.
No tiene que adivinar el propósito del libro, lo encontrará directamente en la página ocho:
“Este libro tiene un propósito. Es para proporcionar una prueba tangible de que cuando las marcas atraen las emociones más profundas de sus consumidores, en lugar de simplemente atraer a sus intelectos, o incluso a sus instintos más básicos, ganarán en el mercado. Estas marcas ganan porque sus clientes no solo las respetan, sino que las aman ".
Brian Sheehan lleva la antorcha con gracia y facilidad
Como he mencionado, Brian Sheehan Trabajos del amor Es una evolución de un libro escrito por Kevin Roberts. Lo que no te he dicho aún es que ambos hombres provienen de una de las agencias de publicidad más importantes del mundo, Saatchi y Saatchi. Kevin Roberts fue el CEO y Brian Sheehan tuvo una larga y exitosa carrera al comenzar la universidad, trabajando a través de la agencia como el CEO de Team One Advertising, y Saatchi y Saatchi, Australia y Japón.
Es un libro de referencia y un libro de arte todo en uno.
Así que vamos a profundizar más en el interior Loveworks. La mejor manera de leer este libro es comenzar desde el contexto en el que está escrito: conéctese con sus clientes a través de sus emociones, y ellos lo amarán por siempre (o al menos hasta que se detenga).
La mayoría del libro, 166 páginas de las 181 páginas de contenido, son estudios de caso agrupados según una lección de amor o tema como:
- Xploring: vea cómo Guiness lleva su marca a África.
- People Power - Historias sobre el Toyota Camry y SKOL.
- Tribus: cómo Pampers y Cheerios reunieron a diversos equipos para resolver grandes desafíos.
- Viralidad - T-Mobile y Reebok difunden el amor.
Hay once lecciones de estudio de casos en total, cada una con dos grandes marcas.
Cómo los estudios de caso sobre las grandes marcas ayudarán a su pequeña empresa
Probablemente caigas en uno de los dos campos: o te encanta un libro con grandes marcas y grandes compañías, o lo odias. Puedo ir en cualquier dirección. Pero te diré una cosa. En cada estudio de caso, existe una perspectiva poderosa que puede adaptar a su pequeña empresa.
Aquí, déjame darte un ejemplo. Tomemos el caso de estudio en el capítulo ocho, que presenta a Miller High Life y Toyota 4x4s. Sheehan utiliza estos ejemplos y campañas de marcas populares para mostrar el poder de comprender a su cliente ideal y al usuario principal de su producto o servicio. Ambas marcas se adentraron en el corazón y la cabeza de sus clientes y se centraron en lo que los hacía sentir únicos.
Uno de mis anuncios favoritos para la cerveza Miller fue en realidad uno de los estudios de caso. ¿Recuerdas a Wendell, el repartidor de Miller? Me encanta esta serie de anuncios. Mi favorito es donde entrega cerveza a un lujoso juego de béisbol. La idea era que iba a reemplazar la cerveza cara con Miller High Life. Pero en lugar de reemplazar la cerveza, se disgustó y se fue porque la gente en el palco era pretenciosa y no prestaba atención al juego. En cambio, entró en las gradas y se unió a la real Fans para una cerveza.
Sé que no va a crear un comercial de 30 segundos de un millón de dólares. Pero no hay razón por la que no pueda hacer lo que hizo Miller: hablaron con sus clientes, profundizaron en comprender lo que realmente les importaba y enfocaron su marca y el mensaje de su marca en exactamente esas características. Hablaron de lo que realmente era su marca y esos atributos coincidían con los de sus clientes. Esto es lo que hizo que las ventas de Miller aumentaran y su marca fuera digna de ser amada.
Por lo tanto, no se limite a ver este libro como un libro de marca de locura. Considérelo como un recurso para ayudar a su pequeña empresa a conectarse con su cliente ideal de una manera emocional muy poderosa.
Como se puede ver en esta revisión, Trabajos del amor Ciertamente ha tirado de mis disparadores emocionales lo suficiente como para decir que este es ciertamente un libro que todo vendedor y propietario de una pequeña empresa debería tener como un recurso de grandes ideas y estrategias para hacer que su marca sea irresistible para sus clientes.
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