Si usted es dueño de un negocio de reparación automotriz, podría estar considerando la posibilidad de proporcionar uniformes a su equipo. Mike Anderson cree que todas las empresas automotrices deberían invertir en uniformes para transmitir un sentido de profesionalismo. Anderson es el fundador de Collision Advice, un negocio de consultoría que se especializa en ayudar a las tiendas de colisión con varios aspectos de sus operaciones comerciales. También ha sido dueño de dos exitosas tiendas de colisión.
$config[code] not foundDijo en una entrevista telefónica con Small Business Trends, “Cada consumidor tiene un momento de verdad en el que crea una primera impresión de un negocio. Y si alguien no puede determinar quién trabaja y quién no trabaja en el negocio, eso puede llevar a una experiencia negativa. Entonces es absolutamente necesario que tengas ese grado de profesionalismo ".
Greg Marchand, un consultor de negocios para la industria de reparación de automóviles, está de acuerdo. Subraya la importancia de comenzar con los uniformes desde el principio, por lo que no tiene problemas de recursos humanos cuando cambia las políticas en el futuro.
Consejos para seleccionar un vendedor de uniformes
Ambos discutieron recientemente algunos consejos importantes para empresas que buscan uniformes de origen en entrevistas telefónicas con Small Business Trends. Aquí están algunas de las mejores ideas.
Elija si comprar o alquilar
Una vez que haya decidido que desea invertir en uniformes para su negocio automotriz, tiene un par de opciones principales. Puede comprar uniformes y encomendar a sus empleados que los lleven a casa y los cuiden. O puede trabajar con una empresa que alquila uniformes y lava y los mantiene para usted. Cada opción tiene sus pros y sus contras, por lo que debe considerar qué ruta tiene más sentido para su equipo en particular.
Averigüe exactamente qué se incluye con cada proveedor
La comparación de precios es obviamente una gran parte de la búsqueda de las mejores opciones de uniformes. Sin embargo, algunos proveedores ofrecen más uniformes que otros, algunos ofrecen extras como shorts o opciones de temporada, y algunos incluso pueden incluir chaquetas u otros extras.
Anderson dice: "Algunos paquetes de uniformes tendrán 11 uniformes incluidos, mientras que otros tendrán 13. Así que asegúrate de que estás comparando manzanas con manzanas cuando miras los precios".
Mantenlo consistente
Incluso si elige alquilar uniformes para su personal de mantenimiento, puede comprar algunos extras como polos para el personal de su oficina, chaquetas u otros artículos de marca. Solo asegúrese de que lo que elija se ajuste a la marca de su empresa y se vea coherente en todos los ámbitos.
Marchand dice: "Soy un gran fanático de la marca, por lo tanto, creo que solo se debe usar una camisa de color. La consistencia es la clave para la marca. A los técnicos se les puede ofrecer una opción, o mezcla, de manga larga y corta junto con una chaqueta de trabajo de la empresa y pantalones de trabajo. "Al menos, el mostrador delantero debe tener camisas de manga larga o corta, y chaquetas ligeras si los empleados tienden a usar las suyas durante el día".
Recordar las etiquetas de nombre
Muchos uniformes para trabajadores de mantenimiento incluirán monogramas bordados o etiquetas de identificación. Pero si no lo hacen, asegúrese de invertir en algunas etiquetas para ayudar a sus clientes a sentirse cómodos al hablar con el personal. Anderson también recomienda comprar algunas etiquetas con nombres para el personal de su oficina si sus camisetas o uniformes no los incluyen. Y asegúrese de que lleven esas etiquetas de nombre en el lado derecho para que cuando se den la mano a un nuevo cliente, la etiqueta sea fácil de leer.
Mantener políticas uniformes
Justo cuando está comenzando con su negocio y ofreciendo uniformes, asegúrese de que su equipo sepa qué se espera de ellos con respecto a esos uniformes. Pídales que firmen una política que indique que le devolverán los uniformes cuando se vayan o que deben dejar los uniformes alquilados en su taller para la limpieza u otro tipo de mantenimiento en lugar de dejarlos en casa y posiblemente quedarse sin opciones de limpieza. Al igual que en cualquier otro negocio, la comunicación es clave, así que deja muy claro lo que quieres de ellos para mantener una apariencia profesional y consistente para tu equipo.
Foto a través de Shutterstock
Más en: Automoción 1
