Probablemente haya escuchado la estadística de que emitimos juicios sobre las personas dentro de los siete segundos de haberlos conocido. Estos juicios incluyen opiniones sobre la confiabilidad, disposición, personalidad y estatus social de una persona.
La forma en que las personas lo juzgan a usted y a sus empleados reflexiona sobre lo que piensan de su negocio. Elija sabiamente quién representa la cara de su empresa y asegúrese de que entiendan la importancia de hacer una buena primera impresión empresarial.
$config[code] not foundLos psicólogos de Princeton analizaron las inferencias de las personas sobre otros a 100 milisegundos, 500 ms, un segundo entero y más. Descubrieron que prácticamente no había diferencias en los juicios a los que llegaron las personas después de los primeros 100 m.
Ya sea que el proceso demore unos segundos o menos de uno, no hay duda de que la forma en que nos encontramos con las personas cuando nos conocen por primera vez es extremadamente importante. Esto es particularmente cierto si estamos hablando del ámbito de los negocios.
La forma en que nos relacionamos con las personas influye directamente en nuestro éxito o fracaso en nuestras carreras y en el éxito de nuestro negocio. Aquí hay algunos consejos sobre cómo hacer la mejor primera impresión posible.
Cómo hacer una buena primera impresión en los negocios
Considere el atuendo de negocios
En cualquier momento en que se encuentre con un cliente, ya sea que esté realizando una actividad de ocio o tenga una reunión de negocios, es importante que se presente bien y de manera adecuada. Es igualmente importante educar a sus empleados y otros representantes sobre lo que su empresa considera un atuendo de negocios adecuado.
Con suerte, está aprovechando las ferias y conferencias comerciales, que son oportunidades para establecer contactos con muchas personas al mismo tiempo. Al esforzarse por causar una impresión inolvidable en una conferencia, "puede hacer entre 30 y 100 primeras impresiones en un día".
Hacer una buena primera impresión empresarial implica varios factores:
- apariencia
- de qué estas hablando
- tu comportamiento general
- tener un plan
- comunicación no verbal
Puede parecer superficial enfatizar la importancia de la vestimenta al hacer una primera impresión. Pero si las personas hacen juicios instantáneos de manera subconsciente, la forma en que te vistes es la clave para determinar cómo te ven.
Debería ser de sentido común que no quieras parecer descuidado. Pero tampoco quieres parecer rígido y formal. Eso podría hacerte parecer inaccesible.
Cómo se viste realmente depende de su industria, el lugar y su posición en su empresa. Es posible que se sorprenda al escuchar que, al elegir su ropa, su propia comodidad debe ser una de sus principales prioridades. Será increíblemente difícil para ti interactuar de forma natural con los demás si tu ropa te hace sentir incómodo e incómodo.
Asegúrese de que su ropa es adecuada y bien adaptada. La sastrería hace que te veas profesional. Apunta a ser elegante sin ser demasiado llamativo.
Tenga en cuenta a sus clientes objetivo cuando elija la apariencia que usted, sus empleados y otros representantes deben presentar. Lo que puede ser demasiado "por ahí" para una industria podría ser perfectamente aceptable en otra.
Poner a otros primero
Tu comportamiento general y las decisiones que tomes pueden tener mucho impacto. Su principio guía debe ser: poner las necesidades y deseos de otras personas antes que los suyos. Escucha más de lo que hablas, mostrando un interés genuino en la persona con la que estás en ese momento.
No te dejes distraer por las personas que caminan a tu alrededor que aún quieren conocer o dispositivos digitales. No se preocupe por las conversaciones que ya ha tenido o las que espera tener más adelante.
Cada vez es más raro que las personas se presten toda su atención sin ser distraídas por sus teléfonos, sino por otra cosa.
Darle a alguien su atención indivisa es un regalo, y los que conozca se lo agradecerán. Mantén la razón por la que estás (en la red) al frente de tu mente.
No te desvíes tratando de hacer ventas. Ese no es el punto, y se verá insincero si trata de vender a personas que acaba de conocer.
Esto no debería tener que decirlo, pero no está en una conferencia o reunión de negocios para encontrar una fecha o para relajarse y pasar un buen rato. Actúa siempre profesionalmente hacia todos los que conozcas.
Tenga en cuenta cómo se puede percibir su comportamiento; por ejemplo, si hay una barra, cómo los demás perciben la forma de beber o incluso de no beber.
Tener un plan
Estar cómodo en un territorio desconocido será mucho más fácil si entra en la situación con un plan. Tener una razón para elegir ese lugar en particular.
Averigüe quién es probable que esté allí y conozca a las personas o compañías con las que desea conectarse. Asegúrate de tener las tarjetas de visita listas para usar mientras te mezclas. Ayuda mantener sus tarjetas de visita en un bolsillo o compartimento y las tarjetas que recibe en otro.
Todos sabemos que conocer gente tiene el potencial de ser incómodo, así que planifique algunas buenas preguntas con anticipación. Evite temas estándar, cliché, como preguntar a las personas qué hacen. También evite temas polémicos como la política, la religión, posiblemente incluso los equipos deportivos.
Otra situación en la que es probable que te encuentres es estar atrapada en una conversación que quieres abandonar. Tenga una estrategia para liberarse cortésmente. Podría decir que necesita usar el baño o no quiere tomar demasiado tiempo de la persona.
Trabaja para recordar nombres
Otra cosa que es una buena idea es volverse hábil para recordar los nombres de las personas que conoces. Esta es una técnica difícil de dominar cuando te encuentras con muchas personas nuevas a la vez. Pero es posible y hace que la gente se sienta valorada.
Intente repetir su nombre la primera vez que se encuentre y utilícelo más de una vez durante su conversación. Esto te ayuda a recordarlo más tarde. Esta publicación de Forbes proporciona diez consejos excelentes para recordar nombres y este video muestra el método que utiliza el experto en memoria de campeones Ron White:
Si te topas con alguien más de una vez y realmente recuerdas su nombre, esa persona quedará muy impresionada. Sospecho que esto se debe a que muchos de nosotros luchamos para recordar nombres.
Puede encontrar, como lo hice cuando me pidieron que hablara a través de una cámara de televisión, que es un desafío mirar directamente a la cara de las personas. Tal vez apartamos la vista cortésmente cuando nos reunimos con ellos, o al menos demasiado rápido para pasar por el proceso de memoria sugerido por White.
Ver señales no verbales
Un aspecto difícil de conocer a las personas es que a menudo no nos damos cuenta de cómo nos encontramos con ellos. Esto es comprensible. Sería agotador analizar cómo nos estamos comunicando inconscientemente cada segundo del día.
Pero podría tener hábitos arraigados que le hagan enviar mensajes constantemente que no desea. Si es así, probablemente querría que alguien se lo dijera para ayudarlo a comunicarse mejor. Pareces
- ¿reacio?
- cálido y accesible?
- distante o hostil?
¿Le sonríes a la gente y haces contacto visual? ¿Cómo estás parado mientras conversas con ellos? Es fácil asumir que te estás comportando de una manera sin darte cuenta de que simplemente no lo eres. El autoanálisis es beneficioso, pero es invaluable tener un punto de vista más objetivo.
Pregúntales a tus amigos, compañeros de trabajo y familiares cómo te cruzas con los demás, especialmente cuando te encuentras con gente por primera vez.Asegúrese de obtener consejos de personas que sean honestas con usted y de que le den una retroalimentación útil.
Cuanto más pueda hacer que su comunicación no verbal se alinee con lo que realmente pretende decir, más efectivo será el comunicador general y mejor será la primera impresión que causará.
No te sientas condenado
Puede ser abrumador escuchar que, lo quieran o no, las personas lo juzgan tan pronto como se encuentran con usted. La razón por la que enfatizamos tanto las primeras impresiones es que en muchos entornos comerciales, no tenemos la oportunidad de permitir que las personas revisen sus opiniones sobre nosotros.
Pero si bien las primeras impresiones incorrectas tardan un tiempo en corregirse, es posible cambiarlas. No estamos condenados a verlos desde un punto de vista para siempre. Ha habido menos investigación sobre el tema de alterar las primeras impresiones que en primer lugar sobre cómo hacerlas.
Pero en 2015, los investigadores de Cornell descubrieron que, cuando se les daba nueva información, las personas cambiaban de opinión por completo cuando se dieron cuenta de que sus opiniones iniciales estaban equivocadas. Así que no te estreses demasiado por lo que otros piensan de ti. Solo haz lo mejor para ser lo más personal y profesional posible.
Imagen: Gail Gardner
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