La transferencia de números es un concepto muy importante cuando se traslada o cambia a un mejor proveedor de servicios telefónicos.
Como pequeña empresa, la continuidad es un desafío cuando se muda a una nueva ubicación. Si bien la mudanza física desplazará a algunos de sus clientes hasta que se acostumbren a la nueva ubicación, su número de teléfono puede acompañarlo. En resumen, no es necesario que obtenga un nuevo número.
Lo mismo ocurre con el cambio de proveedores de servicios telefónicos. Necesita mantener la continuidad de su servicio telefónico. Aquí es donde transferir su número de teléfono al nuevo proveedor de teléfono es crucial.
$config[code] not foundEl proveedor correcto lo hace fácil y trabaja con cada cliente para garantizar que puedan realizar sus actividades de manera habitual mientras sus números se transfieren.
Cameron Johnson, gerente de mercadeo de Nextiva Growth, sugiere buscar una compañía conocida por brindar tanto soluciones escalables como un servicio al cliente confiable, además de una hoja de ruta de productos saludable que se adapte a sus necesidades en el futuro.
Johnson agrega: "La asociación con el proveedor adecuado garantizará no solo una configuración perfecta, sino que, con un proveedor como Nextiva, se le garantiza un equipo de servicio al cliente apasionado por ofrecer las soluciones que mejor se adapten a su negocio".
¿Qué es portar un número de teléfono?
La transferencia de número de teléfono, o transferencia, es la capacidad de mantener su número existente en caso de que decida trasladar su servicio telefónico a otro proveedor o cambiar de ubicación.
Es realmente un concepto simple. Usted transfiere su número de teléfono de un servicio telefónico a otro.
Y usted tiene el derecho legal de hacerlo. De acuerdo con la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC), si desea cambiar a otro proveedor de servicios y se encuentra en la misma área geográfica, puede mantener su número de teléfono actual. Y el proceso puede llevarse a cabo entre los servicios de línea fija, de telefonía IP y los proveedores de servicios inalámbricos.
¿Cómo empezar a trasladar su número de teléfono?
Como empresa, puede tener más de un número y puede optar por transferir cualquiera o todos los números.
Pero antes de hacerlo, y para evitar la pérdida del servicio, asegúrese de revisar su contrato actual para determinar sus responsabilidades.
Revise su contrato para ver si hay algún cargo por cancelación anticipada, así como los saldos que debe pagar antes de que finalice sus servicios. De esa manera, no te sorprenderás por las tarifas de terminación después de que te hayas comprometido a mudarte.
Y haga lo que haga, no cancele el servicio anterior antes de iniciar el nuevo servicio telefónico, para evitar una interrupción en el servicio o perder su número.
Póngase en contacto con la nueva empresa de servicios telefónicos
Una vez que cumpla con las obligaciones de su contrato anterior, comuníquese con la nueva compañía para iniciar el proceso de transferencia de su número.
Esto requiere proporcionar su número de teléfono de 10 dígitos y cualquier otra información que la compañía pueda requerir. Esto variará de un proveedor a otro.
Hoy en día, con un buen proveedor de servicios, el proceso de transferencia de su número de teléfono es fácil. A diferencia de hace 15 años, cuando transferir un número de teléfono podría involucrar papel y fax, hoy el proceso suele ser electrónico. Por ejemplo, las empresas como Nextiva usan una aplicación de firma electrónica para que pueda solicitar la transferencia de un número en línea sin problemas.
En general, el usuario autorizado debe completar y firmar una Carta de autorización (LOA) para que su proveedor actual comience el proceso de transferencia, junto con el Número de teléfono de facturación (BTN) más reciente y correcto.
¿Cuánto costará portar su número?
Por lo general, no hay cargo hoy.
Según la FCC, las compañías pueden cobrar por transferir su número si lo desean, y las tarifas pueden variar de un proveedor a otro. El sitio web de la agencia dice que puede solicitar una exención o negociar las tarifas. Sin embargo, la mayoría de los operadores principales no cobran tarifas de portabilidad por separado hoy.
La FCC también dice que una compañía no puede negarle que transfiera su número de teléfono porque no ha pagado por la transferencia. Cuando solicita el servicio de una nueva compañía, la FCC dice que la antigua compañía no puede negarse a transferir su número. Esto es incluso si tiene algún saldo pendiente o cargo por terminación.
¿Cuánto tiempo se tarda en portar un número?
Esto dependerá de la cantidad de números telefónicos que tenga, el operador y el tipo de servicio, como línea fija, conexión inalámbrica e IP. El sitio web de la FCC contiene las siguientes declaraciones:
- Para una transferencia inalámbrica a inalámbrica, el proceso de transferencia debe durar aproximadamente dos horas y media desde el momento en que se realiza la solicitud de transferencia del proveedor anterior. La FCC no ha exigido un marco de tiempo específico para el proceso de transferencia de conexión inalámbrica a inalámbrica. Dos horas y media es el período de tiempo acordado por la industria inalámbrica, y la FCC alienta a los operadores a usar ese período de tiempo.
- Un puerto de línea fija a inalámbrico probablemente tardará más tiempo en completarse, y podría demorar varios días. Antes de portar entre teléfonos alámbricos e inalámbricos, los consumidores deben preguntar a su nuevo proveedor de servicios cuánto tiempo tomará el proceso.
El período de transición
La FCC advierte que habrá un período de transición en el que usted tendrá dos números cuando realice el traslado desde una línea fija a un número inalámbrico. La agencia recomienda a los usuarios preguntarle si continuará usando su número de línea telefónica actual durante el proceso de transferencia, sin importar cuánto demore.
Esto es importante porque los servicios inalámbricos de localización y devolución de llamadas al 911 pueden verse afectados durante la transición. La FCC desea que le pregunte a su nueva compañía si su servicio 911 se verá afectado durante el proceso.
Otro servicio que se verá afectado durante el período de transición es el servicio de larga distancia. Su compañía de larga distancia o línea fija no se mudará con usted, así que asegúrese de que su nueva compañía tenga un plan con el que pueda vivir.
No siempre puedes transferir tu número
La FCC dice que no siempre es posible transferir su número a un nuevo geográfico Área cuando cambias de proveedor.
Además, algunas áreas rurales requieren que se comunique con la comisión de servicios públicos de su estado para obtener más información.
Identidad de la pequeña empresa
El número de teléfono de su empresa es una de las características de identificación de su empresa. Al igual que su dirección, logotipo y otras funciones de identificación, su número, especialmente si es un número de vanidad, es una excelente manera para que sus clientes se identifiquen con usted y establezcan una relación.
Entonces, si tiene que mudarse o cambiar de proveedor de servicios telefónicos, asegúrese de llevar su número consigo para continuar esa relación.
Uso de la foto del teléfono a través de Shutterstock
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