A principios de este mes, la firma de publicidad local Borrell Associates publicó su encuesta anual de Outlook para el 2011, que intenta evaluar dónde caen las pequeñas y medianas empresas invirtiendo en publicidad en línea. El estudio de este año fue particularmente interesante, señalando que las PYMES en realidad representan el 95 por ciento de toda la publicidad local en línea. Es posible que no gasten mucho en promedio (el SMB promedio gasta menos de $ 12,000 en toda la publicidad; de eso, $ 2,300 se destina a la publicidad en línea), pero su gran número los convierte en un grupo demográfico al que todos están tratando de llegar, lo que puede ayudar a explicar por qué Google se ha vuelto cada vez más agresivo en la comercialización a las pymes en el último año.
$config[code] not foundEn general, los números son prometedores y demuestran un claro cambio de la publicidad fuera de línea a la línea.
Según la encuesta, el 29 por ciento de las PYMES dijo que aumentará su gasto en publicidad en línea en 2011, utilizando ese dinero para crear o mantener sus propios sitios web, crear campañas de marketing por correo electrónico y participar en las redes sociales. La creación de una presencia en la Web a través del sitio web de una empresa parece ser la forma preferida de publicidad en línea del propietario de las PYMES. La encuesta estimó que el 86 por ciento de las PYMES tenía su propio sitio web en 2010 y que la cantidad aumentará a 91 por ciento en 2011. (Personalmente, me cuesta mucho tragar esas cifras. O bien la audiencia encuestada en el informe es mayormente tecnológica sesgado o estamos siendo muy vagos con la definición de "sitio web". Por más que me gustaría creer que casi todos los propietarios de pequeñas empresas han tomado la iniciativa de promocionarse a sí mismos en línea, simplemente no creo que estemos allí aún. Ni siquiera cerca.)
Sobre la base de eso, la encuesta también informó que dos tercios de las pymes que tienen un sitio web también dicen que están participando en las redes sociales, lo cual es prometedor. Tiene sentido que una PYME que haya dado el primer paso para poner su marca en línea la complementara a través de otras vías. Del 14 por ciento de las PYMES que aún no tienen un sitio propio (¡obtén uno!), Más de un tercio dice que mantiene algún tipo de presencia en las redes sociales, probablemente una página de Facebook o una cuenta de Twitter.
Quizás no sea sorprendente, ya que los propietarios de pequeñas empresas invierten más en la Web y en las redes sociales para promocionar sus negocios y ayudar a generar clientes potenciales, no están aumentando sus presupuestos tradicionales en la misma medida. Mientras que las pymes dicen que planean aumentar sus presupuestos de publicidad en línea en un 29 por ciento en 2011, solo subirán sus páginas amarillas impresas y las compras directas por correo en un 4,5 por ciento.
Quizás simplemente están aumentando sus presupuestos en línea para que coincidan con lo que están gastando fuera de línea, pero me imagino que, en cambio, las PYMES están buscando en la Web la mayor parte de la publicidad que hacen por ellos. Con la llegada de Google Places, Twitter, Yelp, Facebook, etc., las PYMES tienen herramientas mucho más efectivas para comunicarse con los clientes y comunicarse con ellos.
Si bien no necesariamente creo que la audiencia encuestada por Borrell Associates represente al propietario promedio de una pequeña empresa, sí creo que es indicativo de la dirección hacia la cual se dirigirán los presupuestos de marketing durante el próximo año. A medida que los propietarios de negocios se familiarizan con las herramientas disponibles en línea (creando sitios web de empresas, redes sociales, marketing por correo electrónico, etc.), están invirtiendo menos dólares en áreas tradicionales como directorios locales, revistas locales y periódicos locales.
¿Qué te parece el informe? ¿Está en línea con su propio presupuesto? ¿Qué piensa de la afirmación de que el 91 por ciento de las PYMES ahora tienen un sitio web?
Para consultar el estudio de Outlook 2011, puede descargar el Resumen Ejecutivo de forma gratuita a través de su sitio web.
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