Salesforce.com está adquiriendo la empresa de software de marketing ExactTarget por $ 2.5 mil millones. Esta es la mayor adquisición de Salesforce.com en su historia. También hace de Salesforce un jugador cuando se trata de software de marketing.
$config[code] not foundMarc Benioff, presidente y CEO de Salesforce.com, enfatizó la importancia del software en el marketing. Dijo en un comunicado preparado: "Se espera que la CMO gaste más en tecnología que el CIO para el 2017".
ExactTarget es un proveedor de software de comunicaciones de marketing y marketing por correo electrónico. Sus 6.000 clientes incluyen marcas como Nike y Coke.
La adquisición llena un vacío en las ofertas de marketing de Salesforce.com. Salesforce.com previamente adquirió Buddy Media y Radian6, ganando una posición en el software de marketing en redes sociales. Pero hasta ahora ha carecido de una suite de marketing de rango completo que vaya más allá del marketing en redes sociales. ExactTarget, con su énfasis en marketing por correo electrónico, automatización de marketing y marketing móvil, llena un gran vacío en lo que faltaba.
Paul Greenberg, analista de CRM, escribe en ZDNet: "Lo que hace que esta sea una de las adquisiciones más importantes de la fuerza de ventas es la proclamación de Marc Benioff en agosto pasado sobre los resultados financieros del segundo trimestre de 2012 de que Marketing Cloud es su próximo negocio de" miles de millones de dólares ". Esa fue una gran presión para una compañía que solo tenía una sólida plataforma de monitoreo de redes sociales y una plataforma de publicidad de Facebook bajo la rúbrica "Marketing Cloud" y nada más, aunque lo que tenían era una calidad excepcional dentro de su clase ".
Ahora, dicen los analistas, Salesforce.com tiene mucho más de lo que necesita para ofrecer a los clientes una "nube de marketing" más amplia, en lugar de una "nube de marketing social" más estrecha.
$config[code] not foundDirigido al mercado empresarial, pero puede beneficiar a las PYMES
Esta adquisición es principalmente sobre el mercado empresarial. Pero eventualmente puede beneficiar a pequeñas y medianas empresas que están desarrollando un apetito por el software de marketing.
Según el analista Brent Leary, las ofertas de marketing de Salesforce.com hasta ahora se han dirigido principalmente a compradores empresariales. Las compañías más grandes han demandado soluciones porque enfrentan una creciente complejidad en el marketing.
"Pero las PYMES también enfrentan un entorno de marketing complejo", dice.
"A medida que veo que más pequeñas y medianas empresas buscan cambiar la forma en que comercializan a los clientes de hoy, también veo que aprovechan las tecnologías sociales, móviles y de nube", escribió Leary en un artículo a principios de este año en la revista CRM.
El subtexto aquí es que hay beneficios para el mercado de las PYMES, en última instancia. Esto se debe a que ExactTarget había adquirido Pardot, un software de automatización de marketing adecuado para pequeñas y medianas empresas. Esto significa que Salesforce.com obtendrá software de automatización de marketing para PYMES en la categoría de 25 a 500 empleados, dice Leary.
Salesforce está pagando una prima del 52 por ciento sobre el precio de las acciones de ExactTarget. ExactTarget tuvo $ 292 millones en ingresos el año pasado, con una pérdida de $ 21 millones. Se espera que la transacción se cierre antes del 31 de julio de 2013.
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