Si alguna vez alguien a quien admiraste te ha retwitteado, sabes cuánto puede significar un gesto pequeño y simple. Si va a tomar el tiempo para agradecer a sus clientes por su lealtad, también puede hacer que cuente.
¿No tiene tiempo para una comida de tres platos en medio de la jornada laboral?
Sin preocupaciones. Le preguntamos a nueve empresarios del Consejo de Jóvenes Empresarios (YEC) la siguiente pregunta:
$config[code] not found"¿Qué es una forma divertida y enteramente virtual de recompensar a los clientes leales?"
Esto es lo que los miembros de la comunidad de YEC tenían que decir:
1. Clubes VIP
"Hemos ayudado a los clientes a crear clubes VIP para sus mejores clientes donde los clientes reciben beneficios exclusivos, como el envío gratuito o descuentos especiales. Las compañías modelo incluyen a Amazon (Prime) y Zappos (miembros VIP), que hacen un trabajo fantástico al reconocer e incentivar a sus mejores clientes ". ~ Patrick Conley, Automation Heroes
2. Almuerzo Virtual
"Si no puede reunirse con los clientes cara a cara, entonces la videoconferencia funciona. Pero envejece, rápido. Una excelente manera de recompensar a sus clientes es "almorzar" virtualmente. Llame en un pedido de entrega a su restaurante favorito y dele un trato especial en lugar de una llamada aburrida ". ~ Steven Place, InvestingWithOptions.com
3. Una llamada telefónica
"Por simple que parezca, los clientes se sorprenden cuando reciben una llamada de nosotros agradeciéndoles su lealtad. Incluso si cada miembro del personal solo hace unos pocos días o unos pocos a la semana, hace mucho para establecer una conexión humana. "~ Shaun King, Upfront
4. Descuentos
“Si sus clientes le han estado pagando lealmente, entonces recompensarlos con un pequeño descuento a veces puede generar grandes cantidades de buena voluntad. "Recibir algo de valor tangible real que no esperaban es la forma más fácil de deleitar a los clientes, y dependiendo de su modelo de negocio, esto también podría generar más dinero a largo plazo". ~ Liam Martin, Staff.com
5. Tarjetas de regalo de Amazon
"He recompensado la lealtad enviando por correo electrónico las tarjetas de regalo de Amazon, y a la gente le encanta. Puedes comprar cualquier cosa en Amazon, así que es un regalo muy útil, y puedes incluir una nota de agradecimiento ". ~ Natalie MacNeil, She Takes on the World
6. Tweets
“Si maneja un negocio B2B, entreviste a su cliente y presente lo que hacen. Apreciarán la promoción de marketing extra ". ~ Wade Foster, Zapier
7. Final cuatro corchetes
"Hemos pedido a los clientes leales que hagan las últimas cuatro selecciones e ingresen sus selecciones entre paréntesis donde le damos un premio en efectivo al ganador. "Nuestros clientes que son verdaderos entusiastas de los deportes disfrutan la competencia y aprecian la recompensa si ganan". ~ Enrico Palmerino, SmartBooks
8. Reconocimiento en su sitio web
“A la gente le encanta ver su nombre o foto impresa. A veces, simplemente traerlos a la vanguardia y dejar que el mundo vea cuán grandes son es más una recompensa que cualquier cosa de valor monetario. Por ejemplo, resáltelos en una publicación de blog sobre cómo han crecido sus negocios usando su servicio ". ~ Sean Ogle, Location 180, LLC
9. Insignias
“Los clientes están motivados por más que dinero. Presentar insignias y reconocer a los clientes por los hitos que logran es una forma sencilla de recompensarlos virtualmente. Da crédito a los clientes cuando están haciendo un buen trabajo ". ~ Ben Rubenstein, Yodle
Gracias foto a través de Shutterstock
7 comentarios ▼
