A medida que más consumidores buscan opciones más verdes en el mercado, no es sorprendente que los profesionales de marketing se centren en los beneficios ambientales de sus productos. Sin embargo, los reclamos ecológicos, como con cualquier otro reclamo publicitario, deben estar respaldados por una ciencia sólida.
Las reclamaciones de publicidad ecológica, ya sea en forma de marketing de producto, empaque o promoción, están reguladas por la Comisión Federal de Comercio (FTC), que requiere que las empresas deban tener evidencia confiable para respaldar cualquier promesa ambiental. Puede obtener los detalles en las Guías Verdes (PDF) recientemente actualizadas de la FTC, o consultar este breve Resumen de las Guías Verdes para una explicación fácil de leer.
$config[code] not foundMuchas de las leyes han cambiado en los últimos años para reflejar los avances en el desarrollo y la comercialización de productos ecológicos. Por lo tanto, si su empresa está dispuesta a comercializar sus productos, procesos o prácticas ecológicas, aquí tiene una descripción general de lo que necesita saber acerca de las leyes de comercialización "ecológicas".
1. Evitar reclamaciones ambientales amplias - Como regla general, la FTC desaconseja realizar reclamaciones amplias y no calificadas como "ecológicas" y "respetuosas con el medio ambiente", que pueden ser difíciles de fundamentar. Sin embargo, si puede calificar estos reclamos más generales con beneficios ambientales específicos, entonces está bien, siempre que esas calificaciones sean claras, prominentes y específicas.
Entonces, digamos que desea anunciar un producto de belleza que ha sido empaquetado en plástico reciclado. No es suficiente pegar una etiqueta en el producto o publicar un anuncio que lo comercialice como "respetuoso con el medio ambiente" o "hecho de materiales reciclados": debe indicar qué atributo del producto es respetuoso con el medio ambiente (y no lo oculte en la letra pequeña o notas al pie).
2. Uso de Certificaciones y Sellos de Aprobación. - La mayoría de los consumidores simplemente no están en posición de evaluar la evidencia detrás de las reclamaciones ecológicas, por lo que las empresas a menudo usan certificados y sellos ecológicos. Si tiene una acreditación ecológica, esto no modifica ninguna de sus obligaciones para demostrar la verdad detrás de sus reclamos e identificar de manera clara y prominente los beneficios ambientales específicos. Esto es extremadamente importante si la certificación o el sello no transmiten claramente la base para la acreditación.
Una vez más, también debe evitar las acreditaciones amplias que sugieren afirmaciones ambientales que no pueden ser probadas. Si tiene alguna conexión material con la organización certificadora, también deberá revelar esto. Lea la sección “Certificaciones y sellos de aprobación” de la Guía Verde de la FTC para obtener más detalles.
3. Tenga mucho cuidado al usar los términos y frases verdes - A medida que avanzan las tecnologías y las prácticas ecológicas, se utilizan más términos en el mercado para describir productos ecológicos, como "hechos con materiales renovables", "biodegradables" o "hechos con materiales reciclados". El consumidor puede malinterpretarlos para que signifique algo más de lo que realmente se reclama. En el caso de una reclamación "hecha con materiales renovables", puede minimizar el riesgo de una mala interpretación de la reclamación (y el enjuiciamiento por parte de la FTC por publicidad engañosa) identificando claramente el material del que habla y explicando por qué es renovable. Si solo una parte de su producto está hecho con materiales renovables, califique su reclamo de modo que no esté implicando que todo se haga con materiales renovables.
Lo mismo ocurre con afirmaciones como "hecho con energía renovable". Puede minimizar el riesgo de engaño siendo específico, por ejemplo: " Este producto fue fabricado con energía derivada de la energía eólica / o solar ”. Ahora, si algún elemento de su producto se fabrica con energía de combustibles fósiles, se le prohíbe utilizar el reclamo "hecho con energía renovable" sin calificarlo. Por ejemplo, podría indicar que, " El 75% de este producto fue elaborado con energía derivada de la energía solar. "La única excepción a esta regla es si compra un certificado de energía renovable (REC para que coincida con el uso de energía). Lea la sección “Fabricado con energía renovable” de la Guía Verde de la FTC para obtener más detalles.
La guía también cubre el uso de términos como "contenido reciclado", "recargable", "hecho con materiales renovables", "no tóxico", "libre de", "amigable con el ozono", "reciclable", "compostable", "Y" degradable ". Muchas de las reglas en torno a estos términos se han actualizado recientemente, por ejemplo, si afirma que su producto es degradable, debe probar que se degradará completamente dentro de un año. Lo mismo ocurre con los productos "compostables": si un producto no se puede compostar en casa en el mismo momento en que se compostó con los materiales, debe calificar su reclamo. Las reclamaciones "reciclables" también están estrictamente reguladas: si las instalaciones de reciclaje no están disponibles para al menos el 60 por ciento de los consumidores o las comunidades donde se vende un producto, debe calificar sus reclamaciones de reciclaje indicando algo así como " Este producto puede no ser reciclable en su área .”
Más información
Asegúrese de consultar las Guías verdes (o la versión resumida aquí) para obtener más información. Si tiene alguna duda, hable con un asesor de negocios ecológicos o un abogado que se especialice en protección al consumidor o en leyes de mercadotecnia y publicidad.
De archivo: Productos verdes
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